做高效能管理者：管理者应该向狼学习的9条管理哲学目录

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

中国人相当复杂，所以在中国做干部，就要面对各种意想不到的复杂情况。在本书中，曾仕强教授从中国人的特点和思维方式出发，逐一剖析在管理过程中，干部如何与上司、平级、下属沟通，如何做人做事，如何修炼自我，最终使自己成为让上司满意的干部，成为公司里的顶梁柱。

从管理者日常工作的实际需要出发，让管理者在各种不同的场合，面对不同的对象，得体而自如地运用语言、表达思想、解决问题、宣示主张、发布命令、同时树立管理者超凡出众的形象和应有的权威。相信《卓越管理者说话之道》能够帮助各个领域、各个行业、不同级别的管理者提高自身的讲话水平，为事业的蓬勃发展助力、增势。

员工之所以不能积极主动、快乐地工作，是因为管理者手中的“指挥棒”没有发辉出应有的威力。本书分别从知人善任、人性化管理、培训、树立威信、沟通、激励、主人翁精神等七个方面做了详细而科学的论述，总结了许多有效而实用的驱动员工快乐工作的方法。这本书将会让管理者手中的“指挥棒”充分地动起来，并产生无穷无尽的驱动力！

精英不是天生的，而是后天造就的！本书作者通过对贝尔实验室的200名精英员工长达十年的贴身研究，发现他们每天的行动中隐藏着和普通员工不一样的秘密。企业成功的关键是提高生产效率。提高所有雇员的生产效率的方法是教给他们成为精英的秘诀，让人人都成为五星级员工。

突如其来的感染，使林宇措手不及，妹妹邀请，却因为游戏的活动忍心拒绝，本想等妹妹回来是道歉，却不料已经没有机会了，凭空出现的三角形水晶大楼，还有胸口前的蓝水晶项链，究竟有着怎么样的联系？

在现代她是一个大家小姐…大多数很乖很萌很可爱…只是……在另一个时空与时代他是一位掌握天下地冰山王爷…他比皇上更狠…绝…无情…但他对皇位无半分心思…只是一位闲散王爷…当多面地她遇上无情地他…这个世界还好吗…………

你们曾经说好一起征服的世界呢？你们曾经说好一起追到的女孩呢？你们曾经说好一起考取的学校呢？你们曾经说好一起远游的地方呢？你们曾经说好，现在……因为年少，我们是否错过了太多。（注：本书只是不定期更新，完全心情随笔那种。）

她被亲妹妹夺去出国留学的机会，还在机场招惹上不该招惹的男人。他誓要娶她为妻，不惜霸道残忍的让她一再失去工作。可她终于嫁给他的时候，他却日日喂她喝毒牛奶，让她怀的孩子差点不保。她终于伤心透顶，还碰到他和别的女人在车上演出一幕春色。她决定离开，他却爱上了她，要重新把她夺回身边。

武汉四个女汉子同居一室的故事。毕业于某名牌大学、工作狂兼跆拳道高手、在老三方子琪屡败屡战的相亲场上打得一手好酱油的老大周希田；毕业于某二本学校，写得一手好文，炒得一手好菜的老二林香（外号：八角）；相信此生的好坏都由嫁不嫁得好的逛街达人、时尚潮人、月光族、公主病患者、如果有钱就会去把自己整成天朝第一美女的老三方子琪；走在迷迷糊糊的人生路，个性直爽，有什么说什么，身高170，绝对的女汉子代表，智商待定，情商待定，未来待定的90后老幺吴葩如。四个女汉子，故事便从2013年的秋天开始。

前世，她被所谓亲人爱侣利用殆尽，痛失爱子，更被白眼狼夫君一剑刺死！今生，她自地狱归来，血誓钧天：既然神灵无用，她便化身厉鬼，誓要仇人百倍奉还！前世的负心夫君想再次利用她？她就夺走他万贯家产，让他去做乞丐！--情节虚构，请勿模仿

谦卑地向广大读者和家长朋友讲述作者的教养理念：边宠边吼育英才，在作者看来，家庭教育是一门学问，也是一门艺术，而边宠边吼育英才更是种智慧，这里的“宠”其实就是换一种方式爱孩子，而这里的“吼”就是换一种方式管教孩子，在孩子的成长道路上，需要爱，更需要管教，爱和管教的统一才能成就孩子的未来，一本带领千万父母走出爱与管教困惑的读本！

空间学博士，穿梭时空，来到异界，这里是魔法和种族战士的世界，当他融进这个世界时才发现，魔法武技按步救班，是没有出头之日，在敌手压迫之下，他依然开创了独有一系——雷。是开始？还是结束？任你风华绝代，天资奇纵，在我天雷面前，也让你挫败陨落。

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《别让冬天跌得太疼》是儿童文学作家、诗人何腾江从事儿童诗创作逾10年来的精选集，这些儿童诗主要刊载在《儿童文学》《少年文艺》《东方少年》等少儿名刊上，得到了百万小读者的喜欢。《别让冬天跌得太疼》这本诗集里，既有适合幼儿阅读的《别让冬天跌得太疼》《我的猫咪没有回家》《穿开裆裤的童年》等章节，也有适合少年阅读的《我是一个任性的孩子》《我们这帮女生》《男孩女孩的故事》等章节，并安排了《佳作鉴赏》栏目，配发了名家点评，对喜欢写作儿童诗的孩子帮助很大。