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第35章 最高明的管理方式是管好自己

公司领导者管理自己永远比管理别人重要,行为管理、行为矫正的关键是校正自己的行为。

经常听到一些领导抱怨公司没人,但查看他的日程表,几乎没有和猎头公司、潜在可以挖来的人的见面时间。问题究竟在哪?一边把自己忙得够呛,一边抱怨没得力的人,如果把精力放在找人上面,管理好自己就会有人来。起初我也这样,近几年我和猎头公司保持联系,没事就找人,就当交朋友。企业家、高级管理人与猎头的交流时间必须在日程表中安排出来,优秀的人需要自己去找。

还有一个例子,应能分清什么是重要的事和紧急的事。比如,客户投诉是紧急的事,但员工没有权力,只有老板可以做主;虽然问题一下解决了,老板很有成就感,他却做了别人的事。重要的事是建立制度,设定服务章程。管理自己,就是做重要的事,也就是管理自己的事。紧急的事,通常都是管理别人或代替别人管理的事。学会管理自己,就会变得很从容,因为把重要的事(公司战略、员工培训、制度建设)都做好了,剩下的事员工自己就能处理了。我们公司6年前客户投诉比较多,局面很乱,后来下决心建立了3个层次的客户系统,顺利分流,现在80%的问题在部门以下就解决了,到经理层面的也就20%,需要我直接处理的紧急事件每年也就一两件。

公司领导者管理自己永远比管理别人重要,行为管理、行为矫正的关键是校正自己的行为。

——摘自《人的管理与管理的人》

背景分析

提到管理,很多人想到的都是如何管理手下的员工,怎么样让他们更好地投入工作,更有效率,很少有人想过,其实管理并不是管别人,而是先管好自己。在这方面,冯仑的认识是很深刻的。

冯仑一直强调,管理第一就是要管理好自己,伟大的人就是能管好自己的人。他不仅是这么说的,也是这么做的。

在万通的发展史上,有很多关键的时刻。而这些时刻,冯仑都很好地带领企业度过了,并取得了不俗的成绩,靠的就是一种强大的自我管理能力。

冯仑是一个自律性很强的人。在进入房地产行业初期,他就曾给自己做过规定,要走正路,不走邪路。万通地产创建的时候正是改革开放初期,那时候,很多制度还不是很健全,而且人们刚刚开始进行商业运作。很多人选择了用一些见不得人的手段来扩张公司,但冯仑他们没有,他们觉得,这样做或许可以在短时间内积累大量的财富,能够让公司快速扩张,但毕竟不是正路。于是,他们选择了在阳光下稳健发展。虽然万通也有一段存在扩张过快的问题,但这种扩张也是在阳光下进行的。正因为此,万通才有了今天的信誉。冯仑曾经说过,他们在申请项目的时候,批文平均下来的时间要比其他公司快两三个月。之所以如此,靠的就是他们公司的信誉。因为信誉良好,所以证监会会省去很多项目,这是对一个好公司的信任。

在外人看来,冯仑他们当时的做法自然是简单的,不过就他们自身来说,做出那种选择并不简单。同时成立的公司大把进钱的时候,自己却放着轻松进钱的路不走而缓慢前行,需要的不仅是强大的自制力,还要有道德品格支撑。在利益面前,人们是最容易迷失自己的,而那些抵住了利益诱惑的,自然都是管理自己的能手。

从这点可以看出,管理自己有多么重要。一个企业家,管好手下的员工,能得到的仅仅是比别人效率高一点。可是如果管理不好自己,带领公司走上了一条错误的路,那么就是灾难了。

管理,从来都不是简单的事。想要做好,必须要抓住其本质。要明白,管理是为企业的发展服务的,而企业的发展,高层比中层和普通员工起到更大的影响。所以,管理也应该是从高层自身入手。一个企业中,只有决策者做到了自律,企业才会有更大的生存和发展空间。如果管理者做不到这点,那么即使普通员工再规范,公司一样无法得到良好的发展。

拓展透析

王石是一个优秀的企业家,也是一个卓越的管理者。他的管理才能不仅在于能管好庞大的万科集团,还在于能够很好地管理自己。他不仅能管理好自己的时间,还能很好地管理自己的行为。这一点,是很多人无法做到的。

在中国的企业家中,王石应该算是活得非常潇洒的了。在其他人埋头于如何管理企业的时候,他已经将公司打理得井井有条而去登山了。他能有这份潇洒,靠的就是一种强大的自我管理能力。这在他登山的行为中就体现得非常明显。

在登山的过程中,王石的自我约束能力是极强的。他一般说几点进帐篷睡觉就会几点进去。很多人会因为跟队友聊天聊得兴起而一时不想去睡觉,但王石不一样,比如他事先计划要5点睡觉以保养体力,那么不管跟大家聊得多么开心,到时间他就会进帐篷去睡觉。在食物方面也是一样。登山队员吃的东西,味道一般都是不怎么样的。有些人遇到好吃的就多吃点,遇到不好吃的或者不愿吃的就少吃甚至不吃。可是王石不在乎,不管如何难以下咽,只要是对增强体力有帮助,他都会吃进去。

正是这份自我控制能力和良好的时间体力规划,让王石能够登上其他人登不上的高度。很多跟他一起登山的朋友,往往在上半程的时候体力都是十分充沛的,表现得也都很好,可是因为不懂得如何节约体力,登到一半的时候,就再也没有力气往上爬了。但王石并不存在这个问题。这就是王石的自我管理能力。

在做生意方面,王石也是如此。万科秉承的是专业化和精细化,他们有自己钻研的领域。而且,这个领域之外的业务,王石是坚持不去碰触的。哪怕再有诱惑力,他也不会去做。在王石看来,一次没有严格遵守自己的原则,就会有第二次。从事不专业的事情,这次或许因为运气成分可以赢利,但并不能保证下次也是如此。多次做这样的事情之后,总有失败的那一天,到那时后悔就晚了,还不如开始就不去做。

如果说万科是成功的,那么王石的自我管理能力必然是其成功的因素之一。一个企业,如果管理者是不能自制的,经常犯一些错误,那么发展也就无从谈起了。如果这个企业的领头羊是一个懂得自我管理,能够克制自己的人,那么必然能够带领公司走上正确的路。

一个管理者,要想让自己的团队有高效率,必须学会管理好自己的员工。可是,如果想要让自己的团队有更大的发展,有更大的作为,那么他要做的一定是管理好自己。因为管理者决定着这个团队的发展方向。不管什么样的团队,发展方向总是比内部合作更重要。因为哪怕你的团队效率再高,走在一条错误的道路上,一样是无法成功的,甚至会因为你们走得过快而让团队过早遭遇失败。

管理,重要的不是方法,而是对象,是方向。管理中最忌讳的就是将自己置于高高在上的位置,对别人指手画脚。只有低下头,先从管理好自己开始,才能真正做好管理。

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