登陆注册
10086700000035

第35章 我们的观点——关于企业社会责任认识的十大误区

1.创造就业、按章纳税就是履行社会责任

熊彼特曾经说过,社会运行是一个不可分割的整体,我们并不能分离出一个纯粹经济的事实。同样,企业的行为也不能被看作单纯的经济行为,它总是和社会的其他方面——有时是非常重要的方面——紧密相联。同样,在讨论企业的身份时,也不应该把它仅仅看作一个经济实体,企业的另外一个重要身份是社会公民(citizenship)。

企业社会责任就是企业运作与价值观的整合,以反映所有相关方的利益,包括客户、员工、投资者和环境。企业除了肩负盈利这一最基本的经济责任外,还要承担法律责任和道义责任。创造就业、按章纳税仅仅是企业经济责任的一部分,并不能成为衡量企业社会责任的唯一标准。

2.慈善捐款就是履行社会责任

慈善捐款是企业在“商”有余力之外对社会的一种回报形式。企业的捐款也应该基于对自身社会公民身份认同的基础上。如果用慈善捐款来沽名钓誉,或者只顾搞慈善捐款而影响了企业的正常经营和发展壮大,或者超过企业的承受能力,那么这就不是一种理性的、正当的履行社会责任的方法,也不能给社会带来正面的影响。

社会各界也不应该认为企业只有捐了款才是履行了社会责任。慈善捐款只是企业回报社会的一种形式。捐款固然能够给社会带来最直接的贡献,但不是衡量企业社会责任的唯一标准。

3.社会责任是政府或行政部门的事

商业行为一度被放置到道德和公共政策的衡量之外。但是,在企业的影响力日益强大的今天,企业的地位和职责也在不断发生变化。在政府的职责和企业的社会责任之间固然应该有一条清晰的界限,但不应该认为只有政府或行政部门才需要承担社会责任。

企业社会责任理论认为,企业往往处于经济和社会发展的最前沿,它对某些经济和社会问题往往比政府更为敏感。因此,企业主动对社会问题有所承担,能够将负效用降到最低。与此同时,政府调节会增加社会成本。通过承担社会责任,企业可以期望减少政府调节,有利于自由竞争的市场秩序的建立。

4.社会责任是大企业的事,我们企业还没有实力

现代的企业社会责任理论考虑的不再是企业如何对待直接处于其控制之下的资源,而是要求企业为与己相关的各种社会问题、社会事件、社会目标担负起责任,并成为社会良心的维护者和各种社会问题的参与解决者。因此,企业的社会责任,作为企业的一种定位和一种社会担当的意识,是内在于企业的发展之中的。只是由于企业的规模、性质和实力的不同,企业履行社会责任的方式会存在区别。

毋庸置疑,企业成长壮大后,创造的经济价值和社会价值更大,对社会的影响力和号召力也更强,可以更多地增进社会的福利。因此,人们往往将企业社会责任看作是大企业的专利,认为小企业无须承担社会责任。这样的认识,实际上还是把企业社会责任看作一种功利行为,没有从企业自身的发展来考虑这一问题。

5.企业社会责任是民企的事,因为是私营企业,应该为社会做贡献

同样,履行社会责任也不应该存在所有制性质上的区别。如果认为社会责任只是民企的事,实际上是认为民企存在“原罪”,所以需要通过为社会做贡献来洗刷自己的“罪行”。民营企业为我国经济的发展做出了重大的贡献,我们应该对处于成长期的民营企业给予更多的关注和理解。不能因为少数民营企业的不良社会行为就对整个民营经济予以否定。

6.社会责任是国企的事,因为他们利用国家垄断优势赚取巨额利润

企业社会责任也不单单是国企的事情。因为企业社会责任并不是一种“补偿”或者“赎罪”,而是企业立足于社会的根本需要,也是企业发展的动力。

实际上,企业履行社会责任,既有来自外部的、社会公众的动力,也有来自企业内部、企业自身发展的动力。以人力资源管理为例,企业在员工人权、安全保护、福利、激励、培训等方面的积极行动,能够最大程度的发挥人的能力,实际上是提高企业竞争力的要求。这种来自内部的动力是存在于所有企业之中的。

7.企业社会责任与企业的长期发展战略无关

比尔·盖茨基金会的建立和发展表明,企业的社会责任意识与企业的发展战略是息息相关的。盖茨基金的运作表明,慈善捐助教育培训等企业的社会行为,已经成了另外一种意义上的“投资”,并且能够为企业带来丰厚的回报。盖茨基金会不仅提供资金帮助,还提供管理和技术支持;不仅直接捐钱给穷人,还致力于从根本上改善他们的观念和教育水平;捐赠双方不仅仅是给予和接受的关系,还是一种长期的合作伙伴。这种捐赠行为,显然已经被纳入到了企业的整体战略之中。

此外,在社会竞争日益激烈、品牌价值日益重要的今天,一个企业往往是通过宣扬一种先进的价值观念、倡导一种全新的生活方式、提供更人性化的产品,来赢得市场和公众的认可。这种企业战略方面的考虑,本身就能够带来经济利润之外的辐射效应,是企业的力量在社会上的积极投射。因此,一个好的、能够引领企业未来发展的企业战略,必然会对企业的社会影响和社会责任有所考虑。

8.执行社会责任会增加企业的负担和成本

如果理解了社会责任与企业战略的关系,就不会认为执行社会责任会增加企业的负担和成本。相反,从长远来看,履行社会责任还可以增加企业的竞争力。企业履行社会责任可以改善企业自身的竞争环境,使得企业的经济目标和社会目标统一起来。还可以通过改善教育、提高当地的生活质量来使得企业自身受益。此外,企业履行社会责任还可以影响当地市场的规模和质量,遏制当地腐败现象的发生,从而提高企业的竞争力。

9.社会责任是外国的“舶来品”,不符合中国国情

企业社会责任理论源于西方。在履行社会责任方面,身先士卒是值得借鉴的,也往往是一些国际上著名企业所倡导的。以国外大企业的做法和成就来要求国内企业,当然不现实,但是也不应该认为企业社会责任本身有国别之分。

实际上,企业社会责任是市场经济和现代公民社会的产物,也是我国建立和谐社会的内在要求。单单从文化上来考虑,企业社会责任在中国也有深厚的渊源,我国的传统儒家文化历来讲求“达则兼济天下”的道义承担。近现代以来,我国的民族资本为救国家和民族于水火之中所做出的巨大牺牲,也是企业社会责任的一种表现形式。在现代中国社会,企业更应该积极参与社会环境的优化和社会福利的增长,使企业曾经受益的良好社会秩序和社会环境得到进一步的维护和改善。

10.社会责任只是一种义务,而且有回到过去“企业办社会”的危险

社会责任与社会义务存在不同。社会义务(social obligation)仅仅要求企业行为符合经济和法律责任,但是社会责任不仅仅限于基本的经济和法律标准。

“企业办社会”和企业履行社会责任是两个根本不同的问题。“企业办社会”的现象之所以出现,是由于市场竞争的缺位,使得企业最主要的职责不是通过自由竞争获取经济利润,而是承担了一些不该由企业承担的社会功能;同时,本应该由企业承担的经济行为却通过政府指令来加以完成。因此,“企业办社会”实际上是政府和企业功能的一种错位。

企业的社会责任与“企业办社会”不同,它是在社会伦理的考虑下,对企业“社会公民”这一身份的重新认识。要求企业履行社会责任,并没有否定或忽视企业最基本的经济责任——赢利,而是要求企业把自己看作整个社会的一分子,对自身的存在进行综合的考虑和定位。

同类推荐
  • 中国的“苹果”在哪里?

    中国的“苹果”在哪里?

    苹果来了!国产手机们是集体趴下,还是奋起反抗争得一席之地?我们都知道,面对来势汹汹的苹果们,国产手机不能坐以待毙。他们中的很多已经销声匿迹,还有很多在与洋手机们苦战。那么,他们到底以怎样的方式反抗着洋手机的压迫?他们遭遇着怎样的困境?又将如何突围?
  • 20几岁要知道点经济常识(MBook随身读)

    20几岁要知道点经济常识(MBook随身读)

    《20几岁要知道点经济常识》是一本通俗的、不用费力就可读懂的经济学书籍,它从大量的生活案例中总结出经济学的一般规律,教会人们从经济学的视角去解读日常生活中的疑问和难题,帮助人们去规划更美好的人生。《20几岁要知道点经济常识》从大量的生活案例中总结出经济学的一般规律,教会读者从经济学的视角去解读日常生活中的疑问和难题,进而做出合理的人生规划和正确的抉择,最终收获一个成功而幸福的人生。本书由何耀明编著。
  • 早懂经济学,早过好日子(幸福达人系列)

    早懂经济学,早过好日子(幸福达人系列)

    《早懂经济学,早过好日子》:让你很容易地搞懂经济学,搞懂政府在做什么,或者没做什么。有的人看财经新闻会闻出“钱”的味道,有的人却像是看天书……
  • 怎样办好农家乐

    怎样办好农家乐

    本书内容包括:了解农家乐文化的重要性、了解农家乐市场特点、开办我的农家乐、农家乐经营理念及经营方式、农家乐规划与设计、餐饮服务内容与技巧、客房服务内容与技巧。
  • 突破点:走进市场的国有企业

    突破点:走进市场的国有企业

    本书分为三篇,对中国社会主义市场经济条件下的公有制国有企业实现形式及其如何利用股份经营的问题进行研究。
热门推荐
  • 荒寂天道

    荒寂天道

    当经历生死后,方能明白人间至真至情。重生再活,能否战胜内心挣扎?两世为人,只为天道正途?不,我只为兄弟佳人!
  • 萌神驾到:首席大人要抱抱

    萌神驾到:首席大人要抱抱

    遭遇男友和闺蜜的背叛,安然阴差阳错和一个冰山男闪婚。他宠她上天入地,她遭到所有女人的羡慕嫉妒恨。
  • 爆笑穿越:史上最无良夫妻

    爆笑穿越:史上最无良夫妻

    【正文完,番外进行中】什么是宠娘子?某妖孽的答案是——顺妻者昌,逆妻者亡!他的小王妃,只有他自己能欺负!所以逃婚三次都被逮回来,江渔渔开始安慰自己,虽然这男人太妖孽太腹黑,可是十项全能又超级疼老婆,其实是个不错的好老公。只是……这妖孽的节操呢?!某一天,江渔渔脸上爆红,“你……不要脸!”某妖孽摘下易容面具,淡定地往旁边一扔,“反正也不是我的脸。”
  • 魇妖

    魇妖

    你分得清梦和现实吗?你真的能够确定现在并不是在做梦吗?如果有一天,你突然发现,现实其实才是真正的梦境,那么,真实的你又在哪里呢……
  • 乞丐被穿越:公主别装傻

    乞丐被穿越:公主别装傻

    她装梦游吓皇上,醒来说道:“哎呀皇上,我刚刚做梦,梦见好大的羊腿,它竟然会跑!”皇上暗自愤恨:“那是朕!”<br/>她毫不客气地拒绝三皇子:“我跟你说过八百遍,我是不会成亲的!”<br/>她是二十一世纪的小乞丐,一次与同行对峙中,她被卷入另一个时空。在那里,她装傻充愣混吃喝,本想一辈子就这样过去,却未能如愿,冥冥之中,竟有许多人和事把她纠缠……<br/>太后对她“一见钟情”,没见几天就封她为公主,皇上却背着太后把她扔了。三皇子对她痴恋,她每次都会泼人家冷水。逃出皇宫仍会遇到麻烦事,可是她只想吃喝不想被纠缠啊!请看小乞丐的穿越之人生路。(本情节纯属虚构,并非真实历史)
  • 时光下的爱

    时光下的爱

    尹霜对沐泽一片痴心,可他却只把她当妹妹。当尹霜遭遇车祸时,他肩负起的不只是一个哥哥的责任。。。
  • 10月怀孕大百科

    10月怀孕大百科

    《10月怀孕大百科》由李崇高主编,《10月怀孕大百科》适合准备怀孕和已经怀孕的女性阅读,是一本孕产类图书。《10月怀孕大百科》详细解读孕前、孕期全程及分娩的相关知识。重点介绍孕期母体的生理变化、胎儿的成长发育以及孕期饮食方案、心理调适、生活指导、运动锻炼、胎教重点及疾病防治等知识。
  • 霸道公主

    霸道公主

    问:“人死了以后会怎样?”答“就像睡着了再也醒不过来的那样吧。”问:“就像睡着了再也醒不过了吗?没想到那么轻松啊。”问:“但是如果有一天你睡着啦,以为一切都结束了。但是下一个早晨又来临了。该怎么办?”答:“………”当她来到了异世,没有任何亲戚朋友。还落在了荒郊意外,这得是人品有多差才会发生的事啊?遇到的人个个都想要她的性命。明明活着却被宣告死亡。当实力比过人家的时候就比智商吧。
  • 鬼夫难缠

    鬼夫难缠

    一串玉石手链,意外的将我和他紧紧的纠缠在一起。从此以后,我就踏上了一条不归路,挖坟、斗小鬼周游在各种牛鬼蛇神之中。不仅如此,我还成了那位爷的保姆、丫鬟兼暖床的工具。可素,我是一个有理想,有抱负的大好青年,怎么可能就屈服在那“阎王爷”的淫威之下?就在我要卷铺盖卷儿跑路的时候,却被一双白白嫩嫩的小手给抱住了腿:“麻麻,你要去哪儿?”黑白无常和牛头马面,更是齐刷刷的喊着:“嫂子。”怎么看我都看掉进一个早就准备好的大坑。我只能流下了两条宽面条泪……
  • 善恶诸天

    善恶诸天

    第一代善意本源化身盘古为开天身死,第二代善意本源盘古为唤醒猪脚剥夺体内的善意本源而死,第二代恶意本源鸿钧将要以恶意本源掌控天地,剥夺,身为天地间唯一的救世主,该是如何的迎难而上,面对恶意本源化身的鸿钧,面对被恶意改变的万物生灵,猪脚剥夺该如何去做?西游记经历九九八十一难取得真经造福于大唐,剥夺该如何以内心的善意感化被恶意感染的万物生灵?