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第34章 第五个电话

营销专家赫博特·特鲁曾对美国的电话推销员作过统计。他发现,推销员给某户人家第一次打电话时,多数人会拒绝买推销员的商品。

有44%的推销员就此打住,不再往这家打电话了。

24%的推销员会隔几天再给这家去一次电话,如果对方还是没兴趣,这些推销员就偃旗息鼓,以后不再给那家打电话了。

14%的推销员会锲而不舍,第三次打电话。但如果主人还是无动于衷,他们便放弃了。

还有12%的推销员更坚韧不拔,直到第四次碰壁,才停止给这家主人打电话。也就是说94%的推销员在4次尝试失败后,就放弃努力了。

特鲁又对购买过电话推销产品的家庭作了统计。结果发现,60%的家庭是在接到推销员至少五次电话后才决定买他(或她)的商品的。也就是说,坚持到最后的那6%的推销员,能拥有60%的市场;而提前放弃的94%的同行却要苦苦拼抢40%的市场。

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