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第36章 销售中的独立性

只要独立的销售人员保持这种态度,他离成功只有一步之遥。

如今,我们中的许多人过多关注独立性。独立性权利最小的人似乎显现出最强的独立性。

这种独立的愿望如同国际性疾病,非常流行。如果是慢性的,就致命;如果是昙花一现,就产生损伤。

个体一事无成。作为整体的一部分,他举足轻重;但单独看他,他只不过是大海里最小的浪花。

人越无知和傲慢,他谈论的独立性就越多,就越多要求他拒绝给予的东西。他确立了自己的方法,形成了自制的原理。他以自己的方式做事。他将自己看成全球伟大的信息产业工作人员。如果任何人反对他,或做事与他相反,他会谴责或同情对方。他没有意识到纯粹的独立来源于依赖。

我相信自尊。没有自尊的人一文不值。但以他的独立为骄傲的人,建议不考虑顾客,以自己的方式销售商品,相信他是正确的而顾客是错误的,当他效力公司的策略是诚实的,他反对这项策略。他不适合应对商业挑战,如果他应对了,一定全盘皆输。这种独立是虚假的独立,不是真正意义上的独立,对任何一种销售技巧的成功是绝对致命的。

顾客拥有与销售人员同样多或更多的权利。销售人员要求顾客购买商品,他比顾客更焦急地使贸易趋于完美。提出要求的人总是依赖于被要求的人。这种观点并不意味着丧失自尊,但这种纯粹私人的独立,只建立在个人的基础之上,是商业活动最大的障碍之一。

贫困销售人员的大多数反对他们所效力公司的政策,反对约束,反对被告诉每件事,尤其反对被命令。他们感到被视为依赖者,在这点上,他们是正确的,因为他们是依赖者;但麻烦出在他们没有接受这种状况。

然而,许多公司方法薄弱、政策错误。很可能公司如果由雇员来管理,会经营得更好。

事实上,每位销售经理或销售政策的制定者都在旅途中或商店里销售商品。他不是新手,在销售技巧方面或许是个老手。因为在不同的岗位上接受训练,他获得目前的职位。他的提升绝非偶然。他被任命为销售经理,因为他有资格占据这个职位。他不仅仅熟悉销售技巧,而且是商业策略的一部分。除非在特殊情况下,在他之下的销售人员应该尊重他、相信他、支持他和他的策略,

在普遍原理下,销售经理有资格占据这个职位,否则他就不会在那里了。在同一普遍原理下,据说销售经理以下的销售人员在决策和管理方面没有在他之上的人熟练,虽然他可以成长为高于指挥官的人。

最好的销售人员是那些不因约束感到焦躁的人,他们不去报复顾客的蛮不讲理,他们意识到自己的依赖和独立,他们承认别人的权利,只要不伤害自尊。

他们既依赖又独立。依赖于别人,他们可以了解别人,令别人满意;迄今为止,独立对自尊和得来不易的判断力是十分必要的。他们意识到自己的力量不完全在个性里,而在他们了解他人,塑造自己的能力中。

独立的人无法生存。

桥上庄严和高贵的指挥官给我们许多人留下深刻印象。他的脸饱经沧桑,步履坚定,话语很少,但直击要害。人们普遍认为,他绝对领导这艘船,不仅是船只本身,而且还包括船上的生命。他一步步地达到他的职位。没有人比他更努力工作,去了解别人知道的东西,没有人比他进行更多的尝试,没有人比他更愿意聆听风声,让微风警告他即将来临的暴风雨。他的眼睛从未离开过气压表或指南针。他是合成训练的产物,真正独立的代表。

不要害怕没有得到应有的尊重。最好发现你是否值得尊重。如果值得,你日后会获得尊重。

不要嫉妒你自己。人外有人,天外有天。到目前为止,我们的生活非常相似。我们不得不经历许多苦难,多少次都跌跌撞撞,步履蹒跚。这一切令我们心灰意冷,易于妒忌前面的人,同时掌握、支配他。

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