或许除了纯粹机械或文职领域，声音在各行各业都很重要；但就是在机械或文职领域，它的作用也举足轻重。
许多伟大的人物在讲坛上没有得到应有的尊重，因为他的声音很刺耳，惹恼了听众。许多律师由于错误的发音，没有给陪审团留下深刻的印象。
发音的音质十分重要，尤其在销售技巧领域。因为不使用声音，销售技巧将几乎无法实现。
我们天生嗓音有好有坏，音质糟糕的人无法与天生拥有悦耳嗓音的人相媲美。
虽然令人恼怒的声音永远无法达到自然完美的标准，但可以转化为不太讨厌的声音。如果你的声音不被那些与你谈话的人所接受，这一点你很容易确定。通过谨慎和实践，你能将它转化为不太令人反感的声音。
我并不建议销售人员成为演说家，不断医治自己的嗓音；但我确实要建议他付出努力，如果嗓音不尽如人意的话，想点补救措施。
在所有的大城市中，都坐落着嗓音学校。这些机构的一些课程可能十分有益。这个实验很值得尝试，而且费用很低。如果由于距离的原因而无法实现，这里给出一位内科医生的建议，或许没有专家的指导，你也可以进行练习。
许多公开场合的演说家，几乎所有的牧师和律师，都曾接受过嗓音训练。如果你走近他们，他们会帮助你，或告诉你从哪里能得到帮助。
甚至，可以极大程度地克服结巴，刺耳的声音能得到缓解。
声音，与所有其它器官的功能一样， 常常变化和发展。它可以通过适当的练习、实践和谨慎得以改善。
声音的音质是一种销售财富，人无权让销售技巧这一强大的助手不处于最佳状态。
我如此强烈赞赏销售中声音的价值，以致于我建议每位销售人员都具备动听的声音，否则去咨询声音方面的专家。专家会使动听的声音更加悦耳，难听的声音让人接受。
