服从命令、听从指挥是军人的天职，也是一个杰出员工的行动指南。
决策层制定的企业愿景最终要靠员工来实现，这就要求员工必须服从命令、听从指挥，即使服从意味着牺牲、奉献，意味着放弃个人的“想法”或“自由”。
“糟了，糟了 ！”采购部的经理理查德放下电话，就叫嚷了起来：“那家便宜的东西，根本不合规格，还是迈克尔的货好。”他狠狠地捶了一下桌子：“可是，我怎么那么糊涂，还发电子邮件把迈克尔臭骂了一顿，骂他是骗子，这下可麻烦了 ！”“是啊 ！”秘书詹妮小姐转身站起来说：“我那时候不是说吗，要您先冷静冷静再写信，您不听啊 ！”理查德说：“都怪我在气头上，以为迈克尔一定骗了我，要不然别人怎么那么便宜。 ”理查德来回踱步，突然指了指电话说：“把迈克尔的电话告诉我，我打过去向他道歉 ！”詹妮一笑，走到理查德桌前说：“不用了，经理。告诉您，那封信我根本没发。 ”
“没发 ？”理查德停下脚步，惊奇地问道。
“对 ！”詹妮笑吟吟地说。
理查德坐了下来，如释重负，停了半晌，又突然抬头问：“可是，我当时不是叫你立刻发出的吗 ？”“是啊，但我猜到您会后悔，所以就压了下来 ！”詹妮转过身，歪着头笑笑。
“压了三个星期 ？”
“对 ！您没想到吧 ？”
“我是没想到。 ”
理查德低下头去，翻记事本：“可是，我叫你发，你怎么能压呢 ？那么最近发往南美的那几封信，你也压了 ？”
“那倒没压。”詹妮的脸更亮丽了，“我知道什么该发，什么不该发！ ”
“是你做主，还是我做主 ？”理查德霍地站起来，沉声问道。
詹妮呆住了，眼眶一下湿了，颤抖着问道：“我，我做错了吗 ？”
“你做错了 ！”理查德斩钉截铁地说。
在很多员工的理念中，服从就是“对的就服从，不对的就不服从”，其实这种观点是错误的。服从是无条件的，凡是老板的指令，员工就应该严格按指令行动。如果觉得上级的指令不切合实际，就应该婉转地提出自己的意见，而不是对上级的指令拒不执行。
服从指令听指挥不仅仅是态度问题，在一定程度上也反映了一个人的集体主义观念。在一个公司工作，就决定了你有遵章守纪、服从领导指令的责任。如果员工有基本的以集体利益为重的观念，就会自觉地服从上级的命令和指示，而不是勉强服从，口服心不服，然后在执行中消极应付。
没有服从就没有执行，团队运作的前提条件就是服从，一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识。
组织和团队中不乏服从意识淡薄的人，他们对上级领导的命令指示，常常讲价钱，讲条件，甚至上有政策，下有对策，表面一套，暗地一套；对各项规章制度，喜欢用所谓的“变通”和“细化”变相地违反。这些行为往往会给企业带来很大的损失。
只有具有服从意识的人，才会在接受命令后，充分发挥自己的主观能动性，想方设法完成任务，即使会遇到无数的困难和挫折，执行难度很大，也会勇于承担责任，努力向目标靠近。
每一个员工都应该意识到自己的职责就是服从，在服从面前没有多余的“条件”，对领导的任何命令都是完全接受，然后坚定不移、不遗余力地执行到位，这样才能确保集体行动的一致性，使团队任务圆满完成。
真正“服从第一”的优秀员工能做到四个方面
服从要无条件：服从要强调的第一点就是——服从面前没有面子。面对上级，要“理由少一些，行动多一些”，多关注执行的结果，这样的员工易于被上级重视、被同事接纳。
服从要直截了当：服从还要讲求直截了当。企业需要的是直截了当的、没有阻力的命令传递过程，这是团队效能的一个非常重要的方面。员工在面对指令的时候，就要直截了当地服从，从最快速度的执行。
先接受再沟通：优秀员工的做法是不管自己觉得有多大的困难，先会服从上级下达的指令。即使真有什么困难或疑问，他们会在执行的过程随时跟领导沟通。
立即按指令执行：一旦领导下达了指令，就应该马上按指令行动，像在军队里的士兵一样，人随命令而动，不能有半点延误。
