为什么在日常工作中，很多人执行起来不能得到上级想要的结果呢？甚至有人，对自己的执行过程产生了抱怨、拖延等行为？这是因为大部分的人都没有做好与上级的沟通工作，自己对任务目标理解不透，含糊、笼统，自然得不到上级期许的结果。
办公室起了火，主管对刚走到门口的员工说：“快拿桶水来 ！”员工边走边想：水龙头在哪？水桶在哪？他终于想起不远处的食堂就有水桶。他盘算着，先拿桶，然后到最近的水龙头打水，这样最省力。他回头一看，不得了，办公室起火冒烟了 ！
原来，当主管发现火情，见到员工一来便马上要他去打水。主管脑子里想的事，员工是不知道的。员工直埋怨：早知道是灭火，附近就有灭火器，何必要跑到远处去拿水呢？
如果主管起初就对员工说：“着火了，你赶紧拿水来灭火！”这位员工脑袋里就会想：要救火，赶紧 ！救火不一定非得用水呀 ！附近不是有灭火器吗？几分钟内，火就会被扑灭。
不能有效沟通，就无法明白和体会对方的意思，就难以把执行落到实处，工作就会出现问题。勤与上级沟通，对任何下属来说都是非常重要的。对员透彻理解任务，才能执行到位
工而言，沟通更是其了解信息、明白领导意图、确保有效执行的重要手段。
而且，一个有心的上司，也会希望他的下属来询问。下属主动沟通，一方面能让上级有效控制下属执行过程，减少错误；另一方面，与下属的沟通，很可能是其在工作上有不明之处，而上司能解答，可以增加上司的成就感。
在沟通过程中，要讲求沟通的技巧，要达成员工与上级的互动：技巧 1：与上级沟通时要认真聆听。员工应该不仅理解上级所谈的问题，并且能够理解他的话中蕴涵着什么样的暗示。任何上级都不喜欢那种思维迟缓，交代事情需要一再重复的部下。技巧 2：提出问题要简单明了。提出一个方案，要认真地整理你的依据和理由，要有所选择、直截了当、明了清晰，使上级一目了然，容易接受。技巧 3：经常向上级汇报新的信息。作为下级在做好本职工作的基础上，应该经常向上级汇报新的信息，让上级掌握你工作领域的动态和现状。技巧 4：与上级的意见保持一致。特别是在第三者面前，否决或批评上级的决定，等于阻止上级达到目标，在上级看来，简直就是不想干了。技巧 5：不要事事都沟通。对上级不该有依赖心，事事请示不但增加了上级的负担，而且自己很难成长和独立。所以必须在不逾越自己权限的情况下，凭自己的判断和经验把分内的事处理得漂漂亮亮。技巧 6：随时准备回答上级的问题。无论是汇报，还是提问，都要做好充分的准备，不要给上级一个不明不白的印象。技巧 7：确保上级准确了解你的执行。领导并非圣贤，当然也会犯错误或也有误解他人的时候。上级的误解往往影响着对执行的指导或下一步的指示。如有误解，要诚心诚意与上级协调，竭力消除这种误解。
说服领导者采纳自己的建议时应注意
要掌握不同领导听取意见的特点，采取相应方法提出建议。
要使自己的建议有科学性、可行性，容易被领导采纳。
要选择适当的时间、地点和场合提出建议。
建议中要有几种方案，留给领导选择的余地。
§§第九章 最好的时机是“马上”
“把握今日等于拥有两倍的明日”，优秀者总是遵从这一行动指南，做到今日事今日做、“第一时间”穿上行动鞋、不拖拉、日事日清，所以他们总能做大事。
行动孕育着成功，行动起来，也许不会成功，但不行动，永远不能成功。有理想的立志之人都应该在任何时刻，把“马上行动”刻在自己的脑海里，如此，拖延苟且的恶习才能远离，“马上”执行的精神力量才能发挥作用。
