应聘者良莠不齐已成为目前招聘市场的常态,管理者要有探测应聘者内心世界的慧眼,在面对“碰瓷”等麻烦时,管理者要敢于亮剑,忍气吞声、委曲求全只能惹祸上身。
职场有句俏皮语:“招聘有风险,用工需谨慎!”
诚然,同为普通人的管理者不可能是孙大圣附体,有火眼金睛的特异功能,招过来的人的额头上也不会出现我是“刁工”的字。但在招聘实践中,我与碰瓷者经历过“险象环生”的交锋,至今回想起来还心有余悸。
五年前,我在一家远离集镇的偏僻工厂供职,企业地理位置处于招聘动态链的末端,平时普工应聘时常处于“断流”状态。鉴于此,如果应聘者没有明显的精神和生理缺陷,一般都会“照单全收”,对年龄大一点的应聘者也会降格以求,目的是为了充实一线员工队伍,以突破因人力资源供给不足而产生的生产瓶颈。
在应聘和用工存在严重需求落差的形势下,企业最高领导人有先把人招进来再说的思想,事实也只能这样了,招聘最淡的月份,一星期都难得碰上几个应聘者。一边是生产部不能完成订单任务拼命地催促人力资源部招人,一边是门卫大门口门可罗雀,急得我真想把自己变成孙悟空,拔一撮飞发变出干活的人来。把人留下来可是硬道理,虽然老板的招聘思路有些冒进,但是我认为他的理念还是颇有可取之处的。
前段时间,当地市级日报刊登了一则新闻,大意是本市有家企业遇到社会闲散人员“碰瓷”的情况,我看后认为很有实践指导意义,但想想这样的事情我应该不会碰到。说啥来啥,不日,我便遇到了一个打着找工作的幌子而行“碰瓷”之实的“白无常”。
那天上午八时许,刚过上班时间,室外雾气浓郁,招聘牌前空寂无人,我感觉今天招人是没戏了,遂去车间巡逻。这时,门卫保安老楼打来电话,说:“门卫处有两个应聘的人。”一听到有人来应聘,我兴奋得像打了鸡血似的直冲过去,一看是夫妻俩,长相和善,年龄看上去已经奔四。我认为,这个年龄段的人应该是实实在在做事的人,于是,我也没想太多就立刻引导对方去五金车间试工。车间主任正愁找不到做事的人手,见有人来试工便欣欣然地前来接应。现场一试,行!夫妻俩好像都是熟练工,主任当即拍板录用,于是,夫妻俩说干就干,甩开膀子操作起来。可是,下午三时许,车间主任突然打电话给我:“岑部长,你上午招聘进来的夫妻俩中的丈夫不小心在产品箱上跌了一跤,现在人躺在地上动弹不得,你过来处理一下。”
闻此反馈,我想起前不久报纸上刊登的“碰瓷”消息,感觉这件事情有些蹊跷。按理说在白天,又是一个熟练工,不会犯这么低级的错误,但员工在工位上跌倒的事也不是没有发生过,在去车间的途中,我努力让自己往好处想。
来到现场,已经围了不少工友,大家正七嘴八舌地谈论着细节,好多人都向那个男人投去怜悯的目光。我观察了一下环境,发现了一个破绽,那就是男人躺在地面捂着左手肘正叫唤着,而女人似乎不太悲伤,默默地注视着地上的男人。我拨开人群,想把他搀扶起来,他忙摆摆手,示意手肘骨折了,我说:“那抓紧时间去医院看看,拍CT查一查,不去医院怎么办?我们又不是医生!”这时,他的妻子搭了腔:“领导,我们家乡广西那边看病便宜,公司给我们一笔钱,我们自己回去看病好了!”她的要求让我感觉不合常理,哪有舍近求远回家去看病的人,而现场好事的员工也开始嚷嚷了,说:“管理者都是吃干饭的?人都伤成这样了还不花钱了事?”我当即理直气壮地反驳这位员工不负责任的说法:“事情没有你想象得那么简单!”
制止了员工的流言后,我郑重其事地告诉还躺在地上的男人:“要么公司送你去医院检查,要么公司报警让派出所来处理,请你表态!”躺在地上装痛的男人见我这架势,手肘的伤似乎好了一大半,磨磨蹭蹭地从地上慢慢起来,沉默不语地装傻,我揣测男人是期盼着公司领导动恻隐之心。我也不急,就看着他装傻,看看他能装到什么时候。半个小时过去了,那男人终于露出了原形,他利索地直了直腰板,拉着他媳妇的手,说:“我们自己去找派出所解决。”他说完后就走出了车间。
事后,车间主任连说三个没想到,称下次碰到这样的事情可要多长个心眼,而原先几乎一边倒为那个男人帮腔的工友们此时也面面相觑。
无独有偶,事件刚过去半个月,我又遇到了一个碰瓷者,这次不是夫妻档,而是一位年仅20岁的小伙子,小伙子人长得敦厚,对手板车床的操作亦有两把刷子。我们对熟练工自然是求之不得,车间主任又热情地来接人。
这次,小伙子并没有碰瓷前“热身”的前奏,上岗操作不到10分钟,他捂着手掌心就叫起来。这次,周围的工友们比以前淡定多了,既不围观也不一惊一乍地相互呼应。车间主任有了上次的经验,底气充足了不少,说:“怎么啦,小伙子?”主任掰开他的手掌察看伤势,发现手掌心莫名其妙地鼓了起来,根据经验,主任确定其中有诈,于是,提出陪他去医院看伤。对话中,对方提出了与前述夫妻俩同样的要求,主任当即严词拒绝:“要么公司送你去就医,要么我们让派出所处理!”对方一听,先在气势上矮了几分,尔后,自言自语地说了句含混不清的话后悻悻然离开了。