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第18章 步骤推进5S前的准备

掌握了5S管理的基础知识,尚不具备推进5S管理活动的能力,因推进步骤、方法不当导致事倍功半,甚至中途夭折的事例并不鲜见,因此,掌握正确的步骤、方法是非常重要的。

公司的最高领导要有推进5S的决心,其决心将决定推进5S是否成功。很多企业推进5S要么平平淡淡,要么虎头蛇尾,最终导致失败,然后就会认为“在我们公司,5S是不适用的”。其实,推进5S的失败,主要的责任人就是公司的最高领导。

公司在决定推进5S前,最高领导要去考察5S推进很成功的企业,如日本丰田、韩国三星等知名企业在中国的工厂,了解推进5S的历程,特别要了解在推进5S过程中所经历的波折。不仅如此,还要考察5S推进不成功的企业,应着重了解到失败的原因,要深入公司的各级员工中去了解,这样才能发现失败的根本原因。并且,要深入地学习5S知识,自己要认识到5S的精髓,即推进5S是一场持久战,它不会起到立竿见影的效果,有如中药一样,但它会改变一个企业做事的方法,能使员工的素质得以提升,是任何管理方法的基础,能使工场变得洁净、有规则,等等。最高领导必须做好以上工作,缺一不可,缺少任何一方面都会导致推进5S失败。最高领导没有深入地考察和学习,一定不要急于推进5S。

最高领导理解和学习5S后,要分批、分层次地组织公司的骨干员工参观、学习5S推进成功的企业。这不是普通的“走走看看”式的参观,至少需要3天甚至1个星期的时间来学习和体验先进公司开展5S的方式、方法及取得的成果,如采取参观、座谈、参加活动、学习知识等形式。不仅使他们认识到自己公司与先进公司的差距,还要进一步强化员工改革的决心和愿望。参观学习完后,每个人一定要写一篇“观后感”,在公司的宣传栏内张贴公示或在公司的内部宣传报纸上发表,以影响没有去先进公司参观的员工。

随后,在最高领导的主持下,通过公司上层领导的办公会议决定是否推进5S,并形成决议。这个会议是非常重要的,它将决定5S是否顺利推进。在这个会议上,最高领导必须明确指出以下四点:

(1)推进5S的必要性;

(2)推进5S的过程中可能会出现的问题;

(3)特别指出:推进5S是一场持久战,不是一朝一夕就能完成的;

(4)要把5S的精髓向各位列席会议的领导说明。

推进5S的准备工作,就像盖高楼大厦的地基一样,准备工作偷工减料,高楼大厦就会倒塌。如果5S没有做好,公司的管理就会遇到一个瓶颈,再推进TPM、SQM、ISO9000、TQC、TPS、IE、JIT、6西格玛等管理方法是不会成功的。这种准备首先是思想观念上的改变,只有思想变化才能引起行为的变化;其次,是知识结构的变化,将新的管理技法变成管理知识的一个部分,这样就能够重视和运用这些知识;第三,是运营模式的变化,高层只有将开展现场改善活动转变为公司运营的模式,才能得到重视。

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