这里有一个关于螃蟹的实例:人们在竹篓中放入一群螃蟹的时候,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出来的。因为当有两只或两只以上的螃蟹时,每一只都争先恐后地朝出口处爬。但篓口很窄,当一只螃蟹爬到篓口时,其余的螃蟹就会用威猛的大钳子抓住它,最终把它拖到下层,由另一只强大的螃蟹踩着它向上爬。如此循环往复,无一只螃蟹能够成功。这就是所谓的“螃蟹效应”。
螃蟹效应反映的是一种灰色心理,但无可否认的是,这种灰色心理活生生地存在于生活中。在公司内部,由于有人目光短浅,只关注个人利益,而忽视团队利益,只顾眼前利益,而忽视持久利益,相互内斗,进而整个团队便会逐渐丧失前进的动力。
这样的情况还出现在上司和员工之间,那就是出现了“刺儿头”员工,或者是和上司抢功的员工,就很容易被上司误会而遭受提防和打压。
不必强烈地谴责这样的现象,因为将心比心,如果自己是上司,为了巩固自己的地位,谁也不能保证自己不会留意别人的“利爪”。
还有这样的一个例子,传说秦国大将蒙恬出战时,总是向秦王索要封赏。他手下人就很奇怪地问:“蒙将军您并不喜欢这些封赏的东西,为什么每次大战得胜都要向秦王索要?”蒙恬笑而不语。后来蒙恬向一位资深幕僚表达了自己的心声:“我每次出战带走全国四分之三的军队,如果我不喜欢名与利,秦王会认为我喜欢江山。”
其实,这就是职场规则的内核:让别人有安全感。同样要说的是,如果利用好了上司的这种心理,不争功,懂得韬光养晦,赢得了上司的信任,那么也会出现这样的一个现象,那就是上司永远选择自己信任的员工担当重任,哪怕这个员工有失误,他也心甘情愿帮他扛着。
有一家公司准备上市,但缺乏国际化人才。董事会决定打破常规,从外企引入一名具有国际背景的人才,从外资企业被挖角过来的高级经理人赵亮成为公司的市场总监。
王军长期在外企工作,说话做事都非常直接,刚到公司的时候,就对公司提出了很多的意见,这引起了很多人的反感。但是王军不以为意,他认为公司聘用他,只要自己将公司的市场业绩提高,一切都应该为此服务。
当大伙正为王军的作风而议论纷纷的时候,总经理屡次公开表态支持,让王军感觉到内心踏实。接下来,王军进行了许多市场革新,基本将他在外企中所操作的那套成熟的运营模式搬了过来。王军的很多方案甚至没有得到总经理的批示,就直接施行,但是总经理并没有怪过王军。
有一次,在总经理拟定整个推广计划之后,王军突然提出新的建议,想启动全新的销售推广手法。他的想法几乎否定了所有人前面的工作,而且由于从未有过先例,所以存在不小的风险。
总经理虽然不太同意在如此匆忙的时间内进行全盘调整,但看到王军如此坚持,也就勉强同意了。后来,令人遗憾的是,王军的方案失败了,公司损失惨重,业绩相对以往非但没有提高,还有所下降。
董事会将总经理狠狠批评了一番,出乎所有人意料的是,在董事会严厉的责问面前,总经理竟然将所有失误的职责承担了下来,替王军扛过了这一关。这让王军非常惭愧,后来,王军做了具体的市场调查,终于在下一次的市场表现中,令公司取得了重大的成绩。
董事会再次召开了会议,总结经验。会议结束后,在盛大的庆贺晚宴上,王军喝了很多酒,酒喝多了,说话就变得非常随意。他当着很多人的面说:“这次的成果其实也不算什么,我以前做的开发比这次有成果的多得多了,只不过在公司,很多时候工作受到限制,还没有完全发挥好。如果给我一个更大的平台,那我会做更好的推广方案给你们看……”
听到这句话后,总经理意味深长地叹了口气。一个星期后,当王军再次自作主张地行事时,当着公司所有人的面,总经理不留情面地将王军训了一番。并且,自此以后,王军的方案再也没有被总经理批准过。一个月后,王军终于离开了公司。
很多人都厌倦上司的提防之心,但是作为一种客观存在的现象,每一个职场人可以厌恶、蔑视,但是却无法回避。包括对于同事,都不要过分地表现出自己的优越感,因为这样无形中会给别人压力。
心理学点拨
一个人的能力即使自己不说,业绩出来,所有人都会看到,上司对于卓越的员工有着很强的驾驭之心。对于个人而言,无论能力多强,无论内心是否有争功之心,在没有十足的把握之前,都必须调整自己的言行,尤其是做出成绩的时候,几乎所有的老板都讨厌看见一个喋喋不休的,像一只刚下完蛋的母鸡那样夸耀的员工。