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第12章 博学不等于实用

多才多艺,样样精通,实则是样样不精。但只要是学有专长,就不怕没有用武之地。

现代社会是个社会化程度极强的社会,很多的工作需要多方的合作才能完成;而现代社会更是一个专业化程度极强的社会,你只要有所特长,在某一领域中有过人之处,才能获得更多成功的机会。否则自认为是多才多艺,样样精通,实则是样样不精,那么,你只能在与他人耀眼的特长竞争过程中,黯然失色。

法国的化学兼细菌学家巴斯德说:“只要是学有专长,就不怕没有用武之地。”可见,只要能够把自己锻炼成为一门重要行业的不可缺少的专家人物,你就能够有所作为。

北京的王麻子虽只是菜刀做得好,但他凭它成功地开创了自己的事业。

许多知识涉猎广泛但浅尝辄止的人,一生平平庸庸,默默无闻。

多年来,罗伯特自认为自己有多方面的兴趣和才华,但这却把他弄得很狼狈。

大学时,他主修经济,毕业后到一家出版公司工作了几年后,又回到学校读企业管理硕士学位。

虽然他曾经想自己开公司,后来还是决定替别人的公司做咨询顾问。“我打出顾问的招牌”,他笑着说:“并且找到了几家客户。”他最早的客户是一家塑料容器公司,是在他拿到企管硕士学位后10个月找到的。“我一眼就看出来这家公司有生意可做。”

至于什么生意,罗伯特没有说,因为他认为那样会限制他的服务范围。“我无所不通,”他开玩笑地说,“他们可随时来问我,并且得到他们所需要的服务。”

他很少拒绝客户提出的要求,似乎他能解决所有的问题。为了提供正确的指导,他工作得非常认真、辛苦。由于他非常聪明并且凡事都不屈不挠,因而总是能够比较从容地应付解决客户的问题。即使客户提出什么特殊的要求,他也总能想出办法。

罗伯特中学时,曾希望从事他最喜欢的体育运动——篮球,但这个愿望由于他长到1.75米后再也没长而告破灭。从那以后,他对运动就不再那么有兴趣了。而是把全部精力致力于使自己成为多面手。

罗伯特一直很喜欢用一句话来形容自己的工作:“发现问题,解决问题。”他把自己比作救火员,“公司总会有什么地方发生问题,接着警铃响起,然后就来找我万能的罗伯特,由我去抢救。专业咨询顾问就应该是这种样子,要能应付所有的问题。”

我们不妨听听这位“杂家”20年来工作的心得:“要解决任何事情,包在我身上。”他34岁时这样说。而在36岁时他说:“无论什么时候发生什么问题,我都会有办法解决——否则我也会有办法从外头找到解决之道。”39岁时他说:“我对各行业都很精通,这是我的职业,你该知道我的意思吧!没有任何事情能逃过我的注意力的。”41岁时则说:“我很擅长站在整体的立场来看事情,从各个环节中找出事情的症结。”到了46岁时:“我告诉他们不要找其他什么人了,我有办法应付一切的。”49岁时他说:“只有我才是他们惟一需要的人,如果连我都没办法解决,大概也就没有什么人能解决了。”

但实际上呢?罗伯特的公司一直经营平平,向他进行咨询的客户,大都对他的服务表示满意,但却很少有再次向他咨询。

罗伯特绝对不是一个单独而不正常的例子,根据美国某调查机构连续10年对350位企业管理硕士所作的追踪研究显示,罗伯特的情形也发生在很多自行创业都没能成功的人身上。

为什么会这样呢?他们的事事精通背后隐藏着什么危机呢?

最大的危机就是他们业不专精,没有一项自己的特长。在上面所提到的调查中,分析人员发现了一个非常有趣的现象:加入并留在大公司工作的企业管理硕士往往更加执着于自己的方法,发展专长的范围虽然有限,但却十分专精,而自行创业的人却比较喜欢凡事一把抓,以至于专业无法专精。由于没有人限制他们在某一特定的专业领域发展所长,因此他们也认为没有必要总把自己局限在那里。更重要的,也是那些人最乐不可支的,是他们因为能有较多的自我发展机会而幸运不已。这些恰恰正是造成他们失败的最主要因素:这不光是指自己创业的企业管理硕士,对其他创业的人士来说,也是一样。

为什么呢?当问起罗伯特的客户为什么他们不再继续让罗伯特提供服务时,他们说:“罗伯特是个很帮忙的家伙,给了我们很多很好的建议。但是,我们发现,对于某一特定的方面,别人比他做得更好。”

可是更为可怕的是,这些多才多能而业无专精的人,往往并没有认识到自己之所以失败的真正原因。例如罗伯特就将其归结为客户的变化无常。“这些公司的经理根本不知道自己到底需要什么,所以就每种都想试试看。”

这实在是一个天真的解释。客户并没有找个和他相似的多面手来取代他,而是找了那些能提供更专精服务的人来取代他。

当罗伯特43岁时,有人问他:“你认为你对一个公司的哪方面最精通?”“我什么都精通”罗伯特回答说,“财务、生产、销售、存货等等各方面都懂。”

他的这番话还真对一家运动用品公司的老板起了作用,他与罗伯特签了半年的顾问合约。但是期满后,老板并没有续约,使得罗伯特感到非常沮丧。和以前一样,这家公司对他的服务也没有任何不好的批评。“他已经尽全力了。”事后,那位老板这样说。但是一个月之后,这家公司还是找了另外一家专门进行存货控制系统的咨询公司来帮忙。

这种转换绝不是因为客户善变,这家公司只是想从一个比他更专精的咨询公司那里得到协助罢了。不同的公司需要不同的专业咨询服务,如果罗伯特真的能行行都精通、都出类拔萃,那当然是最好的,他当然会因此而获得极大的成功。但是实际上几乎没有人能成为行行都出色的专家,包括罗伯特,虽然他很聪明,也很勤奋。

由此,我们想到另外一个现象:那就是近年来我国各高校中学习经济学等专业的人很难分配,很难找到满意的工作,包括一些著名的名牌学校。

为什么呢?

高校学生处专管学生分配工作的教师这样说:“这些系所学的课程很杂但很浅,使这些系的学生就像万金油,似乎什么都懂。但是一旦更深入一点,用人单位就会发现其实这些学生又什么都不懂,从而形成了这些学生哪里都能要,哪里都不要的局面。”

当然,这些专业成为长线专业并不仅仅因为以上这个原因,还有其他很多很复杂的社会、经济、体制等方面的原因。并且也并不是说现在社会上不需要这些“杂家”和“多面手”了;但是随着分工的越来越细,专业程度的越来越高,对他们的需求量已经很小了,并且还在迅速减小。因此,如果你要想获得更多的成功机会,最好放弃“懂得越多,机会越多”的想法而改为“钻得越深,机会越多”,让自己能在某一方面有所特长,出类拔萃。如果是能在这个基础上再对其他方面有所了解,那当然是更好了,但万不可因此而把前提给忘了。

另外,如果你在某一方面非常精通(这一方面对于你的事业应是非常重要和必要的)而其他方面懂得不多甚至一窍不通时,你不要不好意思承认自己在这方面的无知,不要充当这方面的专家,你应该向这方面的专家请教,“闻道有先后,术业有专攻”,不会有人因此而低贱你。更重要的是,你从专家那里得到的指教和意见远远不是你自己一个门外汉经过冥思苦想能得到的。你只有集中了各领域最优秀者的智慧,才能使你的事业成为本领域中最优秀的一个。

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