一旦人们做了某种选择，就好比走上了一条不归之路，惯性的力量会使这一选择不断强化，生活中的这种现象被称为“路径依赖”。
有人将5只猴子放在一只笼子里，并在笼子中间吊上一串香蕉，只要有猴子伸手去拿香蕉，就用高压水教训猴子，直到没有一只猴子敢动手。
然后，用一只新猴子替换出笼子里的一只猴子，新来的猴子不知道这里的“规矩”，伸手去拿香蕉，结果触怒了原来笼子里的4只猴子，于是他们代替人执行惩罚的任务，把新来的猴子暴打一顿，直到他服从这里的规矩为止。
实验人员如此不断地将最初经历过高压水惩戒的猴子替换出来，最后笼子里的猴子全是新的，但没有一只猴子再敢去碰香蕉。
起初，猴子怕受到连累，不许其他猴子吃香蕉。这是合理的。
但后来人和高压水都不介入，而新来的猴子却固守着“不许拿香蕉的制度不变”，这就是“路径依赖”的自我强化效应。
解决问题也是如此。一次或偶然的机会导致一种解决方法，而这一种方法流行起来，将会导致这样一种方法进入一定的轨迹。
对大多数商业问题而言，彼此间相像的地方要多于彼此间有差异的地方。这意味着，用较少数量的解决问题的技巧，你就可以回答范围较大的问题。这些技巧也许就藏在你的组织的什么地方，不是写下来了，就是在你的员工的脑子里。如果不是这样，那就利用你的经验形成你自己的工具箱。
问题是千变万化的，每一个问题都有一个对应的解决方法，如果当一个问题来临的时候，我们都要去摸索这个问题的解决程序和解决方法，那是很浪费时间的，也没有很高的效率。
事实上，我们可以建立一种解决问题的模式，比如分析问题的机制，解决问题的模式和大概框架。
不管你处于哪一个行业，这一框架不但有助于你对竞争环境快速建立一个印象，而且还有助于你对环境可能发生怎样的变化形成一个观点。试一试。这个框架听起来很简单，但在激发你关于战略性的商业问题的思路时，这是一种强有力的方法。
在解决问题过程的开始阶段，这些框架的确很有帮助。例如，杰克在做咨询顾问的第二年，参加了一个团队，帮助华尔街的一家大银行重组信息技术部门。银行的所有高级主管都想对其信息技术进行重组，但如果这意味着对计算机进行支持的方式有任何改变的话，他们就不愿意了。信息技术部当时真是一团糟，600名雇员，十几个下属部门，再加上汇报工作的关系网络，简直把杰克的头都弄大了。
杰克（还有团队的其他成员）简直不知道从何下手。幸运的是，公司刚好形成了一种新的范式，称之为“重建商业流程（BPR）”，它给了杰克一个着手点。当时公司还在为“重建商业流程”的范式而奋斗，而在这项研究期间，他们为公司开辟了新的天地。这是一项艰巨的工作，但“重建商业流程”帮助他们协助客户在重组方面取得了突破。他们至少有一个启动框架帮助自己把精力集中起来，否则的话，也许他们现在都还没有离开那个战场。
这就是已有的经验和模式带来的好处，事实上，很多工作中出现的问题都可以从过去的经验或者经历或者固定的模式中找到解决问题的方法，至少可以提供解决问题的思路，也许，这就是“路径依赖”的积极作用吧。
当然，在利用过去的经验的时候，要灵活运用，不要硬套，否则，问题没有解决，又出现了新的问题。
优秀员工座右铭借鉴、利用已有的经验和模式是一种智慧！
