心理学关键词：刻板效应
刻板印象常常是一种偏见，人们不仅会对接触过的人会产生刻板印象，还会根据一些不是十分真实的间接资料对未接触过的人产生刻板印象，例如：老年人是保守的，年轻人是爱冲动的；北方人是豪爽的，南方人是善于经商的；英国人是保守的，美国人是热情的，等等。
曾经有一位心理学家做了这样一个实验，他把同一个人的一张照片给两组人看，在看之前，告诉第一组人，照片上的人是一个恶习难改的罪犯；告诉第二组人，照片上的人是—位著名学者。然后要求每个组的人，口头描述照片上这个人的肖像。第一组人的描述是这样的：深陷的双眼，凶神恶煞，一副向外翘起的下巴，显示出他在干罪恶勾当时死不回头的决心。而第二组人的描述就大不相同，深陷的眼睛，流露出深邃的思想，而向外翘出的下巴，显示了他在探求真知的道路上克服困难的意志力。为什么两组被试人员对同一照片的面部特征所做出的评价竟有如此之大的差异？原因主要是人们对社会各类的人有着一定的定型认知。把他当罪犯来看时，自然就把其眼睛、下巴的特征归类为凶狠、狡猾和顽固不化，而把他当学者来看时，便把相同的特征归为思想的深邃性和意志的坚韧性。刻板效应实际就是一种思维定势。
那么我们该如何克服“刻板效应”的消极作用呢？一要坚持全面系统地看待人和事，不要仅仅从类比特征去加以概括、判断和认知，而要多方位、多层次着手，对事物和人的多方面特征加以观察和研究，切不可以貌取人，只见一点，不及其余；二要坚持客观冷静地看待人和事。要实事求是地看待每个人、每件事，尤其要加强调查研究，多方听取意见，多掌握实际情况，不主观臆断，不浮于表面，不刻板定型。特别是出现矛盾时，不可凭老印象、老观念评判是非，轻易下结论，而忽略对客观事物的调查研究；三要坚持与时俱进地看待人和事。“士别三日，当刮目相看。”我们应学会改变和变通，不能以一成不变的老眼光看待问题。
