世界著名的激励大师金克拉曾有这样的观点:“你若想成为人群中的一股力量,便须掌握激励,生活就是这样的,你把它放入自己所处的人际中,人们就记得你、相信你,就像黑暗相信灯光一样。”可见激励的作用之大。他还说:“激励是人能力的一部分,它就像一个火车头,火车全都跟着跑。”
教练释放被教练者的热情与渴望。卓越的教练同时也是激励高手,他们是团队获取胜利的催化剂。诚然,我们不能随便将激励强加于被教练者身上,激励源于被教练对象内心对于成果的渴望。教练的工作就是建立一个有利于被教练对象茁壮成长的良好环境,引发他们突破固有思维中根本不可能出现的可能性,同时把握好什么时候发力,什么时候收力。有些人需要教练一直推动其前进,而另一些人则喜欢宽松的管理方式。教练要针对不同的个体采用不同的教练方式,最大限度激发他们。另有一点重要的是,教练不要总是单独行动,要积极发挥团队的力量,令团队中的每个成员都采取行动,有效地互相支持与挑战。教练只是一个引发者,点着火就撤,被教练者是舞台的主人,他们用自己的方式演绎人生。教练是一个调节器,有时教练是火,团队士气低沉时就点燃他们;有些时候教练是冰,团队温度过高时就帮他们降降温。
高明的教练清晰自己的指引方向,与被教练对象所承诺的成果一致,“点着火就撤”是规律,生活的主角是他们,一切皆由他们自己来创造。教练就好比是雷管,被教练对象是炸药,教练用自己的能量催化他们,令他们释放更大的能量而充分展示出自身的价值。
作为教练,你不需要能够洞悉各种问题并加以解决,而是能激励被教练者尽可能自己地解决难题。如果你干预过多,那么意味着你像一个“大保姆”大包大揽,不仅破坏了他们应该有的体验,还可能挫伤团队中其他成员的积极性,最终阻碍他们的成长。另一方面,如果开放尽可能多的可能性,留给他们足够的发展空间,那么就可能令他们得到锻炼,但同时也可能使得他们感到迷茫,拿不到最大价值。有些时候某一方式可靠,有些时候则行不通。因此,你必须找到能够平衡这两种极端情形的有效方式。