与同事和朋友和平共处，建议遵循以下原则：
1.先要弄清楚自己最看重的目标是什么，才能在事态发展的过程中做到善于倾听他人的意见，与人坦诚相待，并且灵活应变。
2.无论事态如何发展，也要向众人表示你非常乐意做出让步，并且愿与大家友好相处。这样做能够达到两个效果：第一，你得以坚守自己的行为标准；第二，这是保持沟通渠道畅通无阻的最好的办法。
3.不要以为你的构想是别人都能轻易理解的。你得用他们所能理解的词语，生动地描绘利益的蓝图，让他们知道自己可能获得的一切。
4.多聆听，少开口，同时还要减少各种肢体动作。不管是说话还是做手势，都应该轻而缓，这样做可以令别人在与你相处时，觉得更安全、更轻松。
5.学会换位思考。在敌对状态下，人们通常只看到自己身上最好的东西和别人身上最不好的东西。这只会使冲突进一步升级。你要假定，对手是没有恶意的。学会用放大镜看对方身上的优点。
6.给别人安全感以及受尊重感。不管是在什么情况下，一个人的行为总会受下列几种因素的影响：他顾虑的东西；他期待的机会；他天生的好恶。对于自己害怕以及不喜欢的东西，人们的反应往往更迅速、更强烈也更持久。如果你在第一时间向他们表明你了解他们的顾虑，并且对此做出回应，他们会乐于倾听你的见解。
7.求同存异。你提到最多的、最强调的方面决定了你要打造的工作关系是怎样的：突出差异，自然冲突渐增；强调共同点，自然关系和谐。
8.切记，随着时间的推移，问题只会越来越严重，并且其严重性很少仅留在讨论阶段的程度。如果某场辩论已经进行了十多分钟，这个时候你应该问问自己：“我们现在是在争论大家真正的意见不和之处吗？还是有更深层次的冲突有待讨论？”
9.寻找对方发怒的根源。如果某人朝你发脾气，在你回应他之前，不妨当他只是自己跟自己过不去。
