优秀教练懂得如何使用嘉许，嘉许是你最为有效的教练工具和生命中的重要伙伴。做得好，要嘉许他辛勤努力所实现的成果；没有达成成果，只要有所领悟，就要嘉许他的醒觉。嘉许就像“绿色通道”一样为我们的生命和生活提供快速畅通的支持和救助。
在实施教练的过程中，尽量多地使用嘉许和鼓励的语句，我们称之为“绿灯信号”：
·“说得好！”
·“告诉我多一些。”
·“让我们看看这点。”
·“好极了！”
·“多谢你的分享和开放。”
·“我很欣赏你的勇气。”
·点头示意
·微笑
……
无论是鼓励、嘉许的语言，还是开放、鼓励的肢体动作，都会促使教练工作或交流沟通的顺利进行。获得同学的理解和信任，即便是教练偶尔出错，也会得到谅解。
“红灯信号”：
·“我们没有时间去讨论。”
·“这不是你要了解的范畴。”
·“我不同意。”
·“我认为你说得不对。”
·“你怎么能这样！”
·朝说话的人反方向走。
·双手交叉，抱在胸前。
·不耐烦。
……
