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第7章 引言

掌握护士与病人、病人亲属、护士与其他医务人员之间的沟通技巧、策略;能正确运用沟通方法、技巧与病人、病人亲属及其他医务人员进行有效的沟通。

熟悉护患关系的类型,护患关系的发展过程,护士在与病人、病人亲属、及其他人员的沟通中的作用。

了解护士、病人、病人亲属的角色特征,护患关系的性质与特点。

实习护生小方来到医院实习三个月了,昨天刚从神经外科轮转到消化内科。今天,带教老师安排她去给15床病人老王输液。她一个人先来到病房,打算先做好准备等待老师来了再开始操作。当她带着输液用物来到15床时,病人老王见她是新来的,而且是实习生,就对她说:“我的血管不好打,你肯定不行,去叫你的老师来打吧!”

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