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第18章 墨菲规则:上的山多终遇虎

墨菲规则是由一个名叫墨菲的美国上尉提出的。他认为自己的某个同事是个倒霉蛋,于是在不经意间说了句笑话:“如果一件事情有可能被弄糟,让他去做的话一定就会弄糟。”这一句话后来被延伸拓展,最后演绎出其他的表达形式,比方说:“如果坏事有可能发生,不管这种可能性多么小,它总会发生,并会引起最大的损失”;“会出错的,终将会出错”等等。

根据墨菲规则可以推出四条结论:

★任何事情都没有表面看起来那么简单;

★会出错的事情总会出错;

★如果你担心某种情况发生,那么它就会更有可能发生;

★所有的事情做起来都会比你预计的时间长。

民间俗语所说,“上的山多终遇虎”、“祸不单行”等等,其实就是“墨菲规则”说的道理。当你赶着去参加重要会议的时候,却发现出租车不是有客就是不搭理你;可是平常不需要出租车的时候,大街上到处都跑着空车。一个月之前不小心把浴室的镜子打碎了,在仔细检查和冲刷之后仍然不敢光着脚走路,当过了很久认为没有危险了,光着脚走,不幸的事最终还是发生了——被碎玻璃扎了脚。

其实,人们也不要过于担心,避免墨菲规则是有办法的,关键是要做到以下三点:

★至少要用3种方法或者找3个人去检查、测试你的工作,确定工作没有差错。

★至少想出3个可能发生的意外,然后制定这3个意外发生时的应对方案。

★至少有3个方案来考虑失败后的补救方法。

总之,对抗墨菲规则要用多方案策略。即在你做非常重要的事情时,要多想一些方法,保证自己的工作没有严重失误,就是有失误也可以尽快补救。

2003年,美国的哥伦比亚号航天飞机在就要返回地面的时候,发生了不幸——在美国得克萨斯州中部地区的上空解体,机上6名美国宇航员以及首位进入太空的以色列宇航员拉蒙遇难。哥伦比亚号航天飞机失事这件事便印证了墨菲规则所诠释的内容。如此复杂的系统是一定要出事的,不是今天,就是明天,合情合理。当发生一次事故之后,人们总是要积极地寻找事故发生的原因,目的是为了防止下一次事故。要是从此放弃航天事业,或者听任下一次事故再次发生,这都不是一个国家能够接受的结果。人类永远都不可能变成神仙,当你妄自尊大的时候,墨菲规则就会现身,让你明白什么叫厉害;相反,如果你能及时地承认自己的无知,墨菲规则会帮助你把事情做得更加严密。

墨菲规则告诉我们,容易犯错误是人类与生俱来的弱点,不论科技多发达,事故都会发生。而且我们解决问题的手段越高明,面临的麻烦就越严重。所以,我们在事前应该尽可能想得周到、全面一些,如果真的发生不幸或者损失,那就笑着应对吧,关键在于总结所犯的错误,而不是企图掩盖它。

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