在现代社会中,如何与人合作是一件很困难的事,因为每个人都存在着对他人的戒心,如果彼此内心充满抗拒,那么合作是不可能的。
要促进合作,最起码的一条就是要减少对方的抗拒心理。不知你是否有此经验:拜访了朋友,谈笑风生辞别以后,发觉到遗留一把伞什么的,正想打个电话问问看时,“铃——”电话响了,他却先打了个电话来:
“老兄,你那天忘了一把伞留在我这儿,你自己来拿也不大好,你看。是我送去呢?还是你下次来时顺便拿回去呢?”
你本来是想,如果他肯送来当然最好,可是,在电话里却立刻说:“怎么可以劳你驾送来,不必了,等两天我自己来取。”
人的心理实在奧妙,因为抢先客气,别人反应得会比你更客气。两个朋友在吃饭时间碰上了,好久不见面,便一起上了馆子,因为谁也不是预订的主人,酒足饭饱以后,谁最抢先付账的人,反而没有花一块钱,原来是被其他一位争着付掉了。你抢先慷慨,这世界上打肿脸充胖子的人多得是。
二次大战期间,日本严重地缺乏人手。百货公司一方面尽量减少送货员,一方面利用了顾客的“抢先慷慨”的心理。在顾客买下了大批货物时,店员便极有礼貌地向他说:“待会儿要不要我们为您送到府上去?还是您自己顺便带回去?”
其结果,百分之八十以上的顾客们,都愿意自己带回去,那家百货店的送货员减少了百分之七十左右。
除掉少数所谓“历尽沧桑”的老油条以外,一般人如果他那下意识地感到“自私”的愿望,或要求,被对方主动予以如愿以偿的话,他会感到轻微的罪恶感,终致答应了对方的提示,否决了自己原来的意图。
这种“以退为进”迫使对方作一百八十度的让步,对方在不知不觉中,会跌入合作的陷阱中。策反意图心理之使用,这是最具体的例证,悄悄地礼貌性地拒绝了对方之要求。
由此可见,与人合作的成功与否在于你对对方的尊敬和礼遇。一旦你使他们感觉到你是真心地为他着想,那么合作的诚意就有了。正如人们所总结的那样:
首先,要与人合作,那么做每一件事情,都要符合人性的要求。为此,至少要做到两点:一是抱着“真情、友爱”的处世态度;二是把这种态度随时随地付诸行动,同时还要戒除对人苛刻冷漠、与人斤斤计较、与人争得头破血流的陋习。
其次,与人合作自己要多贡献,多施予。一个人的成就程度,大致上是与他的施予程度成正比的。成功的人都是慷慨施与的人物。那些肯大力布施、肯慷慨奉献的人物往往受益匪浅。可是苛刻、自私、吝啬的人却无法办到这一点。
其三,与人合作要使你周围的人,觉得他们自己很重要。如何
使别人觉得他很重要?请你记住这项基本原则:人们都渴望感到:“他们是你生活的一部分,在你心目中占有一定分量。”如果能满足这项要求,你就轻易获得他们的赞美、尊敬,以及通力合作的回报;而当人们感觉到,被其他人置身事外时,往往会显得漫不经心,转而采取对立的态度与行动。
最后,与人合作时要以平易近人的方式说话。平易近人是最好的沟通技巧。说话是影响人的最有力武器。要能替人保守秘密。替人保守秘密正是你赢得“对其他人的影响力”的重要方法之一。