在社会分工越来越细的产业化时代，不懂得沟通的人总会处处碰壁，尤其是第一年工作的新人。如果不能和同事进行有效的沟通，就有可能影响工作的进度，降低工作的质量；如果不能和上司进行有效的沟通，就不能取得上司的欣赏；如果不能有效地和客户沟通，，就不能揽到生意。可见，沟通也是职场新人必备的职业技能之一。
我所工作的单位，不久之前刚刚招聘一批90后的新人，主要负责销售工作。在所有新人中，这位小伙子给我留下的印象最深刻。
有一次，单位召开员工大会，要求销售部员工发表意见，还没有等老销售员发表意见。这位小伙子就迫不及待地站起来发表他的意见，如果他的意见有可取性也行，可就连我这个外行人都觉得不可取，其他人更是在下面偷偷笑他。
最让上司气愤的是，这个伙子该沟通时不沟通，不沟通时乱沟通。平时，上司给他布置任务，他明明有不理解的地方，可他宁愿出错，也不愿意主动找其他人询问 本来他刚入职时， 上司答应解决他的“四金”问题，可上司由于工作繁忙，把这件忘了。某次，上司正在和客户谈生意，他忽然闯进办公室并追问上司何时给他解决“四金”问题，弄得上司非常尴尬。
这位小伙子身上的出现的问题，归根结蒂就是他的沟通技能有问题。一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。石油大王洛克菲勒说：“假如人与人之间的沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”
可见，一个人要想成功做好各种各样的事情，处理好各种各样的关系，拥有良好的沟通技能极其重要。在职场工作中，不管是对上司、同仁、客户，都需要良好的沟通艺术与技巧。
然而，第一年参加工作的新人，由于缺乏社会阅历、工作经验，加上自我的个性，往往会在第一年工作中出现不同程度的沟通障碍。结合上述案例，我们来分析一下，刚走出校门的职场新人在沟通技能方面存在哪些问题？
1． 仅凭个人想当然来处理问题
其实，不仅是我公司的这位小伙子出现问题时，仅凭个人想当然来处理问题，大部分职场新人都有这样的毛病。究其原因，有些人是因为性格比较内向，与同事还不是很熟悉，还有一些人是碍于面子而不愿意与周围的人沟通。
不善于沟通的人，在工作中遇到困难时，就会仅凭个人想当然来处理问题。结果，工作上常常差错百出。
针对这种情况，建议你们在工作经验不够丰富、职业技能不够高时，不要仅凭个人想当然来出来问题，应多向周围的同事及领导请教，这既能加强你与团队的合作，也能快速提高职业技能。
2．迫不及待地表现自己
刚刚走出校门的新人，大都有一种“初生牛犊不怕虎”的精神，不管自己的想法是否正确，都会迫不及待地表达出来。这种急于求成的做法，最容易引起他人的反感。
针对这种情况，建议你们在建议不够成熟时，多听少说才是较好的沟通方式。
3．该沟通时不沟通，不该沟通时乱说
上司正在和客户谈事情，公司的那位小伙子却气势汹汹地跑过去问自己的“四金”问题， 这明显就是沟通时间不对。还有一些新人，开会时领导让自由发表意见，这时总是一声不吭，而散会后不停地抱怨这、抱怨那。这些做法怎能不引起他人反感呢 针对这种情况，建议你们在沟通中要注意察言观色，在合适的场合、用适当的方式来表达自己的观点，或与他人商讨问题。
4．和老板多沟通，会引起他人误解
不少单纯幼稚的职场新人把和老板沟通看成是一件不光彩的事情，认为有事没事常找老板就是在“巴结”老板。有这种想法的人忽略了一点，那就是再怎么发光的金子，如果埋在沙子里也难以实现自己的价值。
沟通作为一种职业技能，不是“巴结”。职场新人只有多与老板沟通，才能把自己的能力传达给老板，这样老板才能了解到你。
除此之外，还有不少新人认为沟通就是要善于说话，其实，沟通既包括如何发表自己的观点，也包括怎样倾听他人的意见。沟通的方式有很多，除了面对面的交谈，一封EMAIL、一个电话，甚至是一个眼神都是沟通的手段。
忠告语：
沟通是把双刃剑，说了不该说的话、表达观点过激、冒犯了他人的权威、个性太过沉闷，都会影响你的职业命运。以下两点是送给职场新人的忠告：
1．沟通时要尊重他人的意见
作为职场新人，上司和同事都是你的前辈，当他们的想法和做法与你不同时，应该尽量采用低调、迂回的方式表达意见。特别是当你的观点与其他同事有冲突时，要充分考虑到对方的权威性，充分尊重他人的意见。
2．沟通方式要顺利团队风格
作为职场新人，你应注意留心周围同事之间的沟通方式。如果大家都喜欢含蓄委婉，你也应该含蓄委婉地和他们沟通；如果他们都喜欢开诚布公，你也就有话直说，否则，你就难以融入这个群体。
