一、经理人面对恐惧焦虑的策略
（一）化暗为明
经理人对于工作的组织机构，有必要形成或树立一个新的价值观。如果他们要从组织性的结构损伤中寻找到新的利益增长点，那么就要有一个统一的人文管理的价值观，从中找到经理人自身及员工的新关系定位，并以此建立一套新的期望值，重新规范经理人自身及员工的职场行为和语言———这个新的价值观，必须被组织机构内所有成员所分享。
与传统的企业管理课程所教授的信息相距甚远，经理人与员工处于商战的同一战壕需要共同艰苦的实践，并贯彻到本来已经安排很满的工作日程中。这对个人和机构都十分迫切：因为原来的行政管理模式在新的世界形势下，已经丧失其应有的功效。维持现有的价值观需要付出相应的代价，例如会提高管理的物质与精神成本、一定程度损失利润、耗费人力。但利大于弊，决策过程的效率与工作的乐趣，使所有这些付出，只是为了克服内心的恐惧和焦虑。
在人文关怀的管理方式之中，为了埋藏自己的恐惧，经理人将要或正在付出非物质性的代价：他们默默地、不自觉地压抑着自己所有的情绪反应，无论好坏也不论喜怒，他们都不形于色。企业管理急切需要他们发挥创造力和工作能力的时候，需要他们拿出克服困难的勇气，甚至表达愉悦心情的时候，他们已经不懂得如何把他们从内心深处调动出来。
在重现企业活力的今天，经理人所工作的职场应该成为一个激励员工成长、令员工兴奋的地方，员工期待能够在这里得到迅速成长，并不断完善。要达到企业的共同目标，经理人首先得承认自己内心的恐惧，平静与它相处，让它浮出到自我的意识层面。在此之后，才有可能尝试培养自己的情绪能力，使各种情绪反应与自身的工作和谐共处。
一般而言，经理人都不同程度存在恐惧与焦虑感，并且这种恐惧被深埋在潜意识中，如果经理人能够将这些恐惧提升至意识表层，并找到接近他们的方法，他们便可以开始在办公室运筹帷幄，以人文化管理创造全新的、令人愉悦的环境，取得更好的工作业绩。认知恐惧，是经理人开启心灵和创造良好环境的钥匙，其可以以管理的方式为企业带来真正的意义和活力，为组织机构中个人的成长创造条件。只有个人得到人文关怀下的充分发展，经理人所在的组织机构才有生存的活力和繁荣的希望，经理人才能在群体力量上，消除个人内心深处的恐惧与焦虑感。
在恐惧化暗为明的关键性步骤中，经理人应该思考如何转换自己与恐惧之间的关系，改掉过去否定、逃避、压抑恐惧的习惯，敞开心胸去接受恐惧、理解并尊重员工，将他们视为上天赐予自己的珍贵礼物，让他们在决策与管理的各个环节中真正成为自己的良师益友。惟有经理人能够成功地克服恐惧，从一种负面的、人人企图逃避的生活体验，转化为一种值得重视的、宝贵的正面信息，人文化管理才能在经理人个人和组织的成长中发挥重要作用。当经理人最终发现、承认并说出自己的恐惧时，他们的决策质量、职场的人际关系，以及企业管理的方方面面，都将发生大幅度的改进。也只有当经理人不再否认自己的恐惧，开始接受和关怀员工的表现时，他们才能够打开心扉，在个人生活和工作场所中找到真正的平静、热情，看见自己远大的前程和企业发展的诸多机会。
显然，化暗为明是经理人拥抱恐惧的第一步，作为一种调控策略是经理人对自己的“情绪能力”进行评估的前提。情绪能力的培养是每个经理人与自己及员工情绪之间，建立起一种健康而成熟的关系的战略性选择。
（二）发现勇气
令经理人不解的是，许多组织机构面临这样的状态———彻底的混乱。几乎没有一件事情完全如经理人平时所想，混乱总在平静中不经意地爆发。
同样令经理人猝不及防的是他们共同战斗的员工，又那么快速地在改变，不论在程度还是在规模上都前所未有。为适应这一变化，经理人必须付出巨大的努力。如今，经理人不仅必须时刻获得新的信息，对其进行分析和研究，开发和利用新的科技成果，观察和了解瞬息万变的市场情况，做出具有前瞻性的判断，而且要真正步入以人为本的人文化管理轨道。在此过程中，即便经理人在知识水平和经验积累上能够应付自如，但是他们的精神、情绪和心理如果时常感到严重的挤压和鞭挞，担心每天都有金融风暴或是决策方面的飓风的来临，则垮掉的不仅是身体，还有看似苦心经营的企业，因此，改变是不可能避免的。而员工、企业老板、顾客、供应商、其他相关的利益团体等诸多方面，也在不断地提出适合于自身利益的新要求，使经理人的目标管理和想法被扭曲和受暗示，使其无暇四顾，对自己和整个管理环境失去控制。
显然，近年来，经理人如何成功地与周围环境建立关系的问题，已经发生了本质的变化。其变化速度之快，正如人们所预测，使人应接不暇，他们几乎毫无准备，甚至只能随波逐流。例如，很多经理人都有这样的经验：刚发现权威式的行政运作是一种不错的方式，又开始觉得走人文化管理是一种根本性潮流与发展趋势。接着还有经理人宣称这远远不够，职业经理人该再超前一步，从团队中跳出来，将企业发展下的各个员工带入流动性更强、可塑性更高的环境中，甚至他们可以自己成立独立工作室。经理人失去了一成不变的参照系统，这既是他们恐惧焦虑的原因，也是他们必须发现勇气的依据和驱动力。
（三）接受恐惧并与他同在
自我组织、信息的自由流通，以及与此相关的一些概念诸如放弃控制、减量淘汰、设定议事日程、特殊信息、规划、目标等等，对许多经理人来说，都要付出一定代价才能实现，甚至有一种自我压力驱动的持续性循环，从而令人感到害怕并企图逃避。虽然经理人可能不愿意承认自己害怕信息自由流通的混沌状态，但是在企业管理中其个人和组织的行为还是证明了这一点。经理人害怕信息成为“误导”人们的工具，因为一旦发生信息开放流通的情况，员工就会开始提出各种各样的问题，对现状提出质疑和挑战，这会促使自我权益组织的产生，从而削弱经理人的权威，在试图维持原状的机构中产生混乱，动摇经理人的地位。其实，在旧有的管理模式中，经理人制定严格的议事日程，也是因为害怕事情的发展过程中出现意外，比如讨论问题的范围超出经理人预先的设定，从而阻碍经理人达到预设的结果。在一些经理人看来，自发组织起来的员工会为一个与经理人的意向相反的目标而行动，因而害怕信息的自由流通；还因为这会使某些经理人感到难堪，误认为领导权威的削减。
对于大多数经理人来说，他们非常在乎别人对自己的评价。结果使得经理人宁愿采取低效和平庸的行动，而不去为更大的收获改善管理模式。一位人力资源发展顾问曾表示，他发现大部分经理人用百分之九十的精力，猜测员工会怎么看待和评价自己。这表明对多数经理人来说，保住面子比把事情办好重要得多；他们的组织为什么难以达到最高效率，恐惧与焦虑之所以难被接受克服，就不足为奇了。
（四）选择未知
对于经理人来说，进入未知状态可以有两种选择：一种是尽力抵制管理过程中的混沌状态，直到头破血流、精疲力尽，然后再从自以为知的意识外行为模式中清醒，接受未知；另一种是有意识地、自愿地选择进入未知状态。就通常而言，无论经理人个人还是组织，大多数都是在无可奈何的情况下才选择接受未知，因此从中感觉不到兴奋的愉快，只是在这种状态中作短暂停留，当获得足够信息、能够快速解决问题时，就立即离开这种必须面对现实、头脑清醒的令人痛苦的状态。
但是，如果经理人自愿选择进入未知状态，便不会感到如此痛苦。从那些只有碰得头破血流、精疲力尽才转头选择未知状态的人们的经验和教训中，不难明白这个道理。有意识地选择未知状态，经理人会惊奇地发现，自己能够超越痛苦，而且能在创造集体智慧、形成自我组织的过程中获得力量、热情和快乐，经理人会对自己主动成长的历程感到欣喜。
但是，任何事的进展都不是一帆风顺的。经理人在对未知有意识的选择过程中也一样，即便他们主动选择进入未知状态，期待有较好结果的时候，他们还是会在这个过程中不同程度地感到恐惧。这时就显示出了具有良好情绪能力的重要性。在身处未知状态时，经理人将进一步质疑过去的经验，有时不得不放弃过去对企业管理模式的认知，这会使经理人感到恐惧———对失去旧有管理理念的恐惧，因为过去的管理理念毕竟在他们的生命中存在过相当长的时间，甚至在管理企业的一段时间里取得了管理上的良好效应。当他们从自以为知的状态进入否定过去的未知状态时，在某种程度上说，他们要否定自己。这种情况在接受未知的过程中会反复出现。而一旦经理人回到过去的意识外行为模式时，他们又会再次脱离现实，停止对信息的敏感和接收，失去体验成功的机会。
经理人情绪能力强调对自己和员工现实感觉的接受和理解，鼓励经理人在各自的团队中互相帮助，以坚强的毅力坚持在未知状态中思考，拒绝回到过去的老路。经理人要在未知状态中有清晰的判断力，应用自己的情绪反应，从中学到有用的东西。同时，也要善于从集体智慧中得到启发，从而整合人力、物力等资源，实现管理效应最大化。
在探索未知的过程中，经理人会遇到这种情况，即自己必须面对新情况做出可操作性的判断。此时，他的潜意识可能会抵制做这件事，他会认为做这件事没有什么用，并且还会找出许多借口，说服自己不要做。其实，搜寻种种借口的目的不外乎保护自己，这是自我保护机制在生效，如果成功，他就很可能放弃这个尝试。在意识外经营与管理模式的支配下，他们提出的所有问题，都是从已知出发，先入为主，带有个人的成见和偏见，很少会涉及到问题的实质。显然，这些问题会阻碍新管理模式的付诸实施。因此可以说，由于恐惧与焦虑所引发的意识外行为，最终目的是为了保护自己免于失败，保住自己的现有工作。他们往往不会为了对新的管理理念是否合理进行真正的、理性的质疑，更不会为了寻找企业成功的机会主动出击。如果经理人缺乏情绪能力，无法意识到自己正在被潜在的意识外行为模式所操纵，就可能失去判断能力。
经理人只有发展了足够的情绪能力，对上述情况进行分辨和判断，自身及其企业才能继续进步。他们可以对自己的恐惧提出质问，搞清自己达到目标所需的真正管理模式。从另一个角度讲，选择未知还可以表明他们愿意学习，而不是因为害怕失去工作而不懂装懂。这些在未知状态中的表现，对建立集体智慧非常有用，可以帮助他们提高战胜恐惧的效率。也就是说，经理人通过情绪能力的培养，不但能使自我情商得到提升，抑制恐惧，还可以提高团队智商。
如果经理人只想寻找成功的捷径，或者说急功近利，寻找最容易解决问题的办法，探讨浮在企业表面的管理方案，那么他们也许能快刀斩乱麻，让问题很快过去，但随后会出现更多的没完没了的问题，把他们折磨得精疲力尽；而后，如果他们继续采取同样急功近利的方式寻找答案，恐惧与焦虑就永远不会从根本上得到根除，企业的运作也只会恶性循环，最终发展到不可挽回的地步。
不难看出，如果企业经理人在组织管理过程中有意识选择未知，就能够面对恐惧，接受暂时没有答案、看起来不够聪明、甚至被人认为浪费时间、事情毫无进展等各种恐惧，获得情绪能力。
一个能够勇敢接纳和面对未知状态，并做长时间停留和思考、保留答案的可选择性的企业经理人，将从选择未知法中获得克服恐惧与焦虑的魔法般的力量：这就是选择未知法的魔力。他能够有意识地选择与员工沟通合作的创意，抛开行政式管理的理念，为达到企业目标与员工一道共同努力。
（五）确立科学的人生目的、生活目标和工作目标
人生没有目的，生活失去目标、方向和内在动力，这是现代社会最折磨人的社会重压，同时也是产生恐惧、深层次焦虑的最终根源，这对于经理人而言尤其重要。“功夫在诗外”，经理人要从真正意义上根除恐惧与焦虑，只有从根本上解决好世界观、人生观、价值观的问题，才能正确对待自己、员工和契合企业文化，才能正确对待工作与生活，职权与职位等问题，才不至于被这些问题所困扰，也就很少出现过度紧张问题。心底无私，坦荡处世，这是经理人防止和克服过度紧张的根本方法。
要做到这一点经理人至少要把握以下几个方面：
1.淡泊名利，正确行使职权。
淡泊名利意识、正确利用职权、履行岗位责任是对一个经理人基本的要求。认真解决为谁谋利、如何用权的问题。把消费者高兴不高兴，满意不满意，赞成不赞成，作为想问题、办事情的出发点和落脚点，真正谋好利，为社会多做一些有益的事情。
2.淡化物质享受，强化艰苦创业。
现实世界的变化给人们带来了各种困惑，毋庸讳言，商品社会和市场经济给经理人的世界观、人生观和价值观带来的影响也是复杂多样的。在这种情况下，每一个经理人都面临着严峻的考验。有的经理人由于过分地追求物质享受，结果价值取向变了，面对利益患得患失，利用职权之便贪污腐化，恐惧焦虑自在情理之中。
3.协调好企业内外各层面的人际关系，营造良好的工作环境。
一个经理人，对内应该处理好与上级、同级、下级等多方面的关系，对外则要处理好供应商、经销商及与消费者等诸多关系。发生矛盾应及时地加以化解，使自己处在一个宽松和谐的管理环境之中。这就是说，人际关系和谐，经理人就会减轻对恐惧与焦虑的体验。
4.张弛有度，忙中有闲。
经理人不仅会管理企业，而且要注重管理自己。工作再忙，也要抽出一定的时间，参加一些健康、高雅、文明的娱乐活动，包括下棋、打球、游泳、听音乐、读书、书法、绘画、园艺、跳舞等等，并利用业余时间发展一至二项个人爱好，长年坚持一些集放松、健身、运动于一体的活动，一张一弛、调节有度。只有会休息的经理人才是会生活、会工作的经理人。
5.建立融洽和谐的家庭。
家是一个温馨的港湾，也是经理人消除紧张的重要场所。经理人只有与家庭成员之间建立融洽和谐的关系，建立一种充满亲情和天伦之乐的家庭生活，才能缓解来自企业管理过程中的各种压力，才能消除在工作中造成的一些恐惧与焦虑感。当一个人感觉到家人的支持和关心时，就会更容易地面对失望、冲突、忧虑、沮丧等事情的发生。反之，如果家庭生活中充满矛盾和危机，给经理人带来的压力和紧张，可能会大大超过工作中给人带来的压力和紧张。因此，经理人应善于“弹钢琴”，在紧张繁忙的工作之余，分出一部分精力和时间来投入到家庭建设之中，使自己始终生活在理解、信任和融洽的家庭环境之中，从而获得工作上的强劲支撑。
二、经理人应对恐惧焦虑的具体方法
恐惧与焦虑无论是对经理人自身还是对经理人所担负的领导工作都存在严重的危害性，因此，掌握克服恐惧焦虑引起的过度紧张的方法，对经理人缓解工作压力而言，既是十分必要的，又是非常重要的。
（一）消除和缓解恐惧焦虑引起的过度紧张应注意的两个方面
1.注意预防。
即通过改变各有关因素，如环境、应变能力、对于结果的认识等，以预防紧张的产生。
2.注意医治。
即对于已经产生的紧张，从根本上消除紧张的根源，以及采取某些特殊的技术来克服过度紧张，具体来讲，主要有：
（1）通过改善环境来消除和缓解恐惧焦虑引起的过度紧张。
———改善客观物质环境，如生活环境和工作环境。可以采取色彩搭配、温度、湿度、采光、照明、噪声等方法。
———改善心理环境，注意防止或消除各种引起强烈矛盾、冲突和挫折的因素。
● 要注意处理和调节人际关系，如家庭、邻里、工作单位中的同事之间，上下级之间的关系等。
● 注意自身的现实的需求，经理人有各种各样的需要，需要长期得不到满足，就会引起紧张。
● 注意因生活、工作负担过重而引起精神负担过重，从而导致过度紧张。
● 注意性格气质倾向，一般来说，内向而又严肃深沉的经理人比外向而又活泼开朗的经理人更容易出现恐惧与焦虑问题。
（2）改善和提高经理人自身的应付能力。经理人应付能力是指经理人克服困难、完成任务和适应环境的能力。一是通过教育和锻炼，提高原有能力，获得新的技能。二是锻炼和改进经理人自身的个性特征，以适应环境变化的要求。
（3）对恐惧焦虑的自我分析。对产生恐惧与焦虑的外部因素和内部因素进行自我分析的过程，也就是克服和避免恐惧与焦虑的过程，只有找到恐惧与焦虑所引起过度紧张的原因，就能有针对性地采取措施。
（4）恐惧与焦虑的预防策略。克服和避免恐惧与焦虑首先要着眼于预防。预防的主要方法是神经松弛。
神经松弛是经理人预防和避免恐惧与焦虑的第一道防线。研究表明，松弛具有卓有成效的防御威力。在一项研究中，每天中午午休20 分钟左右的经理人比根本不午休的经理人明显少得病。另有研究表明，经常沉思的经理人一般睡眠很好，他们对工作与生活中容易引起恐惧与焦虑的琐事更具有思想准备，并且在企业管理中自我感觉无论在心理还是生理上也更加和谐一致。只有当经理人真正感觉神经松弛，他们才会感到内心平静、精力集中、生活充满活力、具有强烈的追求。
值得注意的是，有相当多的经理人习惯于用吸烟、饮酒、喝咖啡、喝茶等来进行“松弛”，这种“松弛”实际上是一种消极松弛，仅能在表面上起到松弛的作用，但不能从根本上消除紧张。并且，这种消极松弛归根到底是再制造焦虑产生新焦虑的行为。酒精时常使人产生暂时的幸福感，但同时在机体内也产生了生理上的警戒反应。咖啡和茶也是一样，它们能促使人们中枢神经系统兴奋，产生暂时精力旺盛和舒适的快感。但从长远看，这些刺激物会消耗维生素B、碳水化合物以及其他身体所需的用于控制恐惧焦虑的营养物，从而降低控制恐惧焦虑的能力。
（二）克服恐惧焦虑的两大基本步骤
经理人控制恐惧焦虑的办法分两步走。
第一步是经理人要有自我意识，及早地注意到恐惧焦虑的出现，最好是在灾难性的想法引发恐惧焦虑恶性循环的那一刻，就能发现恐惧焦虑。经理人可以训练自己监测恐惧焦虑症出现的蛛丝马迹，学会判断恐惧焦虑是怎样发生的，或识别刺激恐惧焦虑的种种推理想法和图像以及恐惧焦虑引起的生理反应等，来培养自身注意恐惧焦虑的自我意识。通过练习，经理人可较早地证实自己是否患有焦虑症。此外，经理人还应掌握放松技巧，以此缓解恐惧与焦虑。
第二步是对恐惧焦虑的想法采取一种批判的态度。如：那可怕的事件果真会发生吗？难道就只能眼睁睁地让它发生，没有其他选择吗？是否还可以采取一些建设性的步骤呢？
这种自我注意与建设性质疑的结合可遏制轻度焦虑症的思路发展。主动养成自我注意与批判恐惧与焦虑的习惯，可切断恐惧与焦虑对边缘系统的刺激。同时，主动进入放松状态，抵制情绪中枢输送到身体各部的恐惧焦虑信号。
（三）克服恐惧焦虑的常用方法
1.层进法。
所谓层进法是指经理人在对恐惧与焦虑进行客观分析基础上，层层推进将恐惧与焦虑体验予以剥离的方法，下面是层进法的几大步骤：
（1）智者千虑多有一失，做好意外打算。随时准备有困难发生。
（2）以勇气、信心和希望来面对问题。经理人所焦虑的问题往往是隐藏在一个恐惧面具之后的机会。当经理人以信心、希望和勇气来应付它时，就可以把它转化为达成目的的敲门砖。
（3）面对问题而不逃避问题。经理人的成功往往源于面对恐惧与焦虑等情绪影响，能自我调适并培养积极情绪能力。某企业派两个经理人去非洲卖鞋子。其中一个经理人立刻回来，因为那儿的土著人不穿鞋子。另一个打电话回企业说：“立刻运送百万只各种尺寸的鞋子！因为土著人没鞋子穿。”
（4）确定经理人自身了解问题。往往问题得不到解决是因为经理人不了解问题的本质。因此把你的问题很简单地写下来。
（5）以发问的方式来检查问题。在没看清楚整个问题前，不要立刻进行分析企图得出结论。解铃人还需系铃人，问题的解决之道不在问题本身。当你问问题时，你会发现解决方法开始出现。
（6）想出几个可能的解决方法。在开始解决之前，经理人应一一对应，找出一套或几套解决方案。很简单地把所有合理的选择列出来，跟那些你重视他们判断的人谈你的问题，交流自己看法。
（7）选择了解决之道后便采取行动。如果要采取非常措施，那就去做。几个小时是无法学完游泳的所有知识的，经理人需要的只是几秒钟的决定。宁可有细枝末节上的偏差，也比什么都不做或拖延行动为好。
（8）事情过去后，面对下一次挑战。一味陷入恐惧与焦虑的经理人会一直在问题中打转，但赢家会改变方向继续前进。有些解决方法也许需要很长时间，而且经理人也许会调整既定的解决方案以适合新的消息和情况，但不要半途而废。
2.本质探究法。
（1）将应该解决的问题常记在脑海里。将应该解决的问题常记在脑海里，表面上看，是在对恐惧焦虑体验的强化，而实际上正如前面所讲到的，引起恐惧焦虑的根本不在于问题，而是对问题的态度，那么，作为一个企业经理人，在他们脑海里常应有哪些问题存在？将其列记如下：
———企业的问题。
● 企业和业界的关系；
● 在业界的经营环境问题；
● 企业的将来，包括人的资源、物的资源、信息资源和金融资源。
———与同事的问题。
● 为了企业的利益，和其他部门同事要如何协调？
● 要如何才能有正常的竞争（要具备怎么样的竞争意识）？
● 如何向能干的同事学习？
———员工的问题。
● 如何制定恰当的计划，使员工的情绪能力得到培养？
● 如何使员工的能力做最大限度的发挥？
● 要如何分配工作？
● 了解员工有什么样的烦恼？
● 有没有感受到员工的不平、不满等情绪。
● 员工之间有无纠纷？
● 是否经常主动和员工交谈？
———经理人自身的问题。
● 有没有致力于提升业绩？
● 对员工下达的指示是否清楚，是否采取最易被接受的方式？
● 是否能完全自我启发？
● 是否能不发怒及不斥责员工？
● 能征求员工的意见并尊重他所提出的意见吗？
● 能以轻松的态度和员工谈话吗？
● 能将工作的结果回馈员工吗？
经理人要用本质思考的方法来排除恐惧与焦虑心理，这在解决自身情绪问题上是很重要的一环。
（2）经理人在重视本质思考上应注意下面几个问题：
———要贯彻深入主义。在情绪及内心体验调适的过程中，经理人在将问题的外表一层层地剥落去寻找真实，去探求本质。这种为了要掌握事情的本质或者是状况的本质而做的思考，就要求经理人，思考出“为什么？”“怎么样？”“如何做？”等一个个潜在的问题。
———要重视本质思考。另外，经理人必须注意的是在面对事实上，不要由于臆测和担心而将事实蒙上一层纱。在重视本质思考的原则上，还有一件很重要的事，那就是要有整体思考的观念，除却那种“见树不见林”式的偏狭视野。站在整体的高度上更宽、更广地去思考问题是很重要的。为此，作以下建议：
● 要一直以诚恳的眼光、持之以恒的心去看事实，不要半途而废；
● 提出适当的问题，并对问题进行质疑；
● 内心产生矛盾时不能放置不管；
● 搜集有效的信息，并且力所能及地加以利用；
● 要重视实践及对大局的洞察力，培养自己前瞻性能力；
● 要掌握现象背后的真实；
● 不要将本质思考和非本质思考混合在一起；
● 要有逆转的思想、从原点出发的思想、多面的思想及战略的思想等；
● 不要因为面对竞争，就使判断力失常。
以上几点只要能仔细思考必能了解其中奥妙。在实践中，常将这几点放在心上，那么，在对本质思考上你已具有相当强的自信心。即使外界环境突然改变，因有心理准备，必能轻易解决问题。
3.自我容纳法。
以下这些暗示可以帮助经理人达到坦然接纳自己的弱点的目的，从而克服和避免恐惧与焦虑。
（1）了解自己及所有企业经理人都同样面临的极限。都有崩溃点，不管是肉体上还是精神上。这些崩溃点因人而异。有些经理人可以承受这种压力，却承受不了那种压力。不要过分批评自己心绪不坚强，要学会养成承认自己的极限的习惯。
（2）尊重你的极限。经理人从一定意义上几乎代表了挑战的内涵，但一旦知道了自己的崩溃点，就要让它来协助自己。不要逼迫自己超越极限，不要为了向员工与上司证明自己的经理人特质就试图超越极限。经理人为自己做决定是需要勇气的，这时候，要记住一句话，即只要做自己，不要为了别人的意见而毁灭原来的自己。
（3）破除“强人”的神话。经理人不应该认为自己一定要是一名富有传奇色彩的“硬汉”。无论是工作还是生活中的经理人，他们首先都是“人”，人就有七情六欲，有成就，也有失落。有时困难和阻碍会接踵而来，使他面对困难想哭。如果对任何挫折都表现得毫不动摇，毫无痛苦，视其为无物，这看似“坚强的经理人”作为其自身来说，他们对世界的反应是不是显得有些麻木呢？不要让自己受制于一些荒谬的假定。把自己从一些假定的枷锁中解脱出来，经理人就会发现自己活得轻松自在。而经理人的恐惧与焦虑在这种状态下就能得到更大程度的克服和避免。
（4）别企望“完美”。“完美主义”同样也是经理人情绪能力培养的枷锁。与其对不完美的地方恐惧焦虑，倒不如巧妙地利用或淡化它。化腐朽为神奇才是正路。另外，一个近乎公理的事实是：经理人只能使自己的各方面变得完善而无法完美。别对自己求全责备，去掉那些会给自己心理留下恐惧与焦虑疤痕的肤浅想法。
（5）永远真实对待自己。如果一个企业经理人只羡慕自己的长处，痛恨自己的短处，那么他们潜意识中就永远存在恐惧与焦虑的内心体验，而且自我评价将永远无法获得稳定。接受你的一切现状，即使你跌入低谷，仍然还有调整的可能。
显然，针对经理人所谈的坦然接受压力，并不是要经理人向自己的压力让步，并不是要经理人躲藏在自己的弱点当中，而是要他们在意识到自己的弱点时，不至于因此产生恐惧焦虑。在充分了解经理人自身的极限之后，就可以很乐观地策划企业发展目标和步骤安排的日子，接受压力，然后战胜压力，因此而走向成功。
正确认识自己的弱点是经理人排除压力的关键一步，只有当经理人弄明白自己到底“弱”在哪里的时候，他们才能够对症下药，恐惧焦虑才能够得到控制。
在坦然接受弱点时，另一方面则须在碰到压力很大的情况时，学会照顾自己。压力的产生使恐惧与焦虑油然而生。很明显，经理人处置办法的好坏，决定了经理人自身乃至一个部门、一个企业的生存和发展，因此，经理人必须建立起处理这些焦虑性体验的法则和索引，遇到情况时才能得心应手。下面是对这些原则的归纳：
● 以规律的睡眠、运动、饮食，建立起抵抗力。
● 和同事与员工进行茶话式交流。
● 和老板或家人沟通与讨论。
● 从压力大的情况中抽身而退。
● 练习冥想或放松自己。
● 在需要休息和过得快活一点时，就让自己休息，过得快活一点。
● 把工作和家庭生活严格划分开来。
● 转换不同的管理运作方式，融入良性情感。
4.自我暗示法。
经理人克服和避免恐惧焦虑有十大措施。
对于经理人而言，一个月他们总有几天显得无精打采，一年之内他们总有一段时期显得力不从心，这就是平常所说的“压力涨潮”现象，那么如何安全“度汛”呢？
（1）与其忧虑，不如多行动。让行动淡化焦灼的情绪。
（2）从心里排除失败，想一些成功的事。心中有股强烈的信念：“不怕做不到，就怕想不到。”
（3）反复念自己的名字：“我是×××”。这对于沉滞的士气会产生魔术般的效果使你脱离情绪的低潮。
（4）帮助员工解决生活及工作困难，或是帮助那些需要帮助的人。待培养出高昂的心情，再开始工作。
（5）穿着整齐的服装，整顿自己的士气，以此消除沉郁的情绪。
（6）请你很有自信地想：“我的管理，对企业、对社会、对员工甚至整个人类，都有益处。”
（7）阅读一些振奋精神的书，也是很有效的。
（8）不论20 分钟还是30 分钟，给自己留一段“零思考时间”望着蓝天白云，你的心情就会轻松了。
（9）找寻热衷的兴趣，谋求情绪的转变。
（10）给员工、家人过生日，前辈、同事聊天。
5.冥想调适法。
就某些方面而言，冥想和放松反应颇为相似，每天要有规律地练习，才能获得最大的效果。就经理人而言，认识自我和自我发展的方法很大程度上就是冥想。这个方法能减轻经理人内心对恐惧与焦虑的体验程度，促进思想清晰，并且放松自己。
下面就是一个冥想的实例，首先，你要找个安静的地方，舒服地坐下来或躺下来？？
第一步：选一朵花放在经理人自己面前。
第二步：仔细观察花的所有特征———颜色、花瓣的形状、斑纹、组织、用途？？慢慢来，每次只研究一个项目，仔细观察看看。
第三步：现在想想花的起源，从种子开始，想一想种子在泥土中成长的情形。想像种子中生命的力量———本来是熟睡着，然后震醒了过来；想像着种子冒了出来，长出嫩芽，冲破泥土，探出头来，打量这个世界；想像着根向下伸展到泥土中，寻找水和养分。
第四步：现在仿佛看到花茎伸向空气中，然后伸展开来，从太阳那里获得温暖和阳光，从雨露之中获得水分。花苞长了出来，然后也开放了，不久你就看到像面前的这样一朵花了。
第五步：继续从花的现状想像下去，想像着花到了成熟的巅峰时期之后，就开始慢慢调谢，生成了种子，和花瓣一同落到地上，负有责任感似的去成全一个新生命的又一次体验。
这就是花的开始和循环，并深刻地感悟花既是一粒种子的高级演化结果，又是又一个生命即种子重新循环演化的一个起点。经过各个阶段的当儿，你尽可以去感悟种子、嫩芽、根、花在其各个循环过程中的体验是怎样的。
要感觉这生命力的出生、成长、成熟，最后不再是死亡而是成全了另一个生命体的起点，也就是终点即起点。
显然身体和心灵、生理、精神、情绪等，都是紧密相连，不可分割的。通过这些练习，不仅能保持并发展健康的身体，而且有助于创造健康的心理，从而克服和避免经理人自身的恐惧焦虑。
压力专家曾经为经理人推荐：每天做1~2 次，每次10~20 分钟的松弛练习，即所谓的“迷你小冥想”，在紧张、疲劳或恐惧焦虑时，可以试着进行多次深深地吸气，尔后再慢慢地分为多次把气吐出来。这种渐进式的放松并非是技术性东西，而是一种自然的行为状态。因此，经理人应该尽可能多地利用天生的、自然的“抗压步骤”，于放松的反应中体会到身体健美和精神清爽的愉快感觉，恐惧与焦虑自然排除在九霄云外。
6.注意力多元配置法。
当一个经理人能同时做几件事时，他（她）的注意力必定得到十分有效的分配。心理学家在分析面对压力负担沉重的经理人的这种特殊的生理基础上，对他们心理现象作了这样的评论：“当他们思考或者做着某件事时，他们能够同时去做另外某种习惯了的事情，即用他们大脑的其他部分来工作，这些部分根据外抑制的原理，是在一定的程度上受到抑制的，因为大脑两半球和他们所从事的主要工作相联系的那一点，理所当然是处于强烈的兴奋状态。”也就是说，在注意力最大限度分配后，恐惧与焦虑失去了存留的心灵与精神空间。
现实生活中能够同时做几件事的经理人不计其数。研究表明，两种性质相反的情绪反应对经理人作用的结果截然不同，“恶性压力”会使经理人耗尽全部精力；而“良性压力”则会使经理人始终保持精力旺盛的状态，因此，如果调整情绪且缓解或减轻压力，加强情商的修炼，从某种程度上说这是一种经理人应该再度学习的管理艺术重要内容。
7.自我规划法。
从心理学看，恐惧与焦虑是由不确定状态所引起的，而自我规划则以一种明确对抗这种不确定性，那么经理人该如何对自己进行工作和生活上的规划呢？这至少要求经理人做好两方面的工作。
人们知道，目标是驱使经理人行动的原动力。没有目标企业就无法进步，而且可能成为一个闲散人员的集散地。为了要使自己能有健康的情绪能力，经理人就必须拥有目标即人生自我设计。经理人人生设计有两种，一个是在企业组织中的目标，也就是所谓的工作上的目标，另外的一个是无关于企业的，也就是生活上的目标。
（1）目标。
工作上：
● 企业何时成为“领头羊”？
● 何时可以成为公司董事？
● 何时能精通英语及自动化办公设备？
● 何时能基本完成情绪能力培养，实现人文化管理。
生活上：
● 何时可成立一个家？
● 小孩何时结婚？
● 修什么规格的房，买什么牌的车。
（2）经理人在人生设计上应注意的事项。
第一，拥有远大的理想，不论是多么远大的抱负，都要从基本开始一步步地朝最终目标努力，即使做不到也不能有放弃的念头，因此，建议采取化整为零，形成至少三步走的战略步骤。
第二，充分考虑到达的步骤，人生计划不仅仅是理想而已，理想要转化为现实，必须要充分考虑为达成目标所需的步骤及方法，不能有丝毫误差地去准备及进行。
第三，对计划的内容进行每一个五年规划的论证和评估。经理人不要不着边际的思考，而是每五年作为一个阶段地去思考：最初五年做什么和怎么做？接着的五年要做什么及怎么做？如上所述的程序去思考。
如上所述，经理人为自己确立将来的企业目标以及为自己做人生计划。但要注意的是要面向目标勇往直前，以达成最高理想为目标，蒸蒸日上。此点是最重要的。
8.自我减压方略。
（1）不值得做的，千万别做。下面有四个很好的理由说明了经理人绝对不要做不值得的事：
———不值得做的事会让经理人自身误以为自己完成了某些事情就像增数不增钱一样，对其自身及控管的部门都只是没有底气的盲目乐观。
———不值得做的事会消耗经理人的时间与精力。因为用在一项活动上的资源不能再用在其他的活动上，就经理人的精力而言尤其如此。
———不值得做的事会浪费经理人的生命。社会学家韦伯说，从事一项活动的单纯规律性会逐渐演变为必然性。一段时间之后，经理人对企业的一些管理活动安排就会以一种框架性形式存在，而之所以仍能持续存在的原因只是经理人自身及其员工已经习惯，有了认同感，如果让他们消失的话，会有罪恶感。
———不值得做的事会生生不息。做了不值得做的事之后，还要组织人员来监督，还需要委员会、管理人员、手册、指导原则等，甚至每年开设训练营学习如何将不值得做的事做得更好，使管理完全成为一种传统式的“内容”管理，而就管理本身方式则承袭一种专断的传统。
（2）适时知难而退。著名管理学家莱纳斯·波林说：“一个好的经理人应该知道发挥哪些构想，而哪些构想应该丢弃，否则，会浪费很多时间在差劲的构想上。”人不是万能的，经理人也一样，迟早会发现自己处于一种需要知难而退的情况。尽管你及你的员工已经投入了大量的时间与精力在一个交易或关系上，尽管尽了最大的努力，情况可能还会越来越糟。如果“不撞南墙不回头”，那么你将发现除了借口和更多的承诺外，你的努力没有任何结果。在这一过程中，你已经做了太多投资，所以自然倾向不肯放弃，想要再多做努力，那么经理人应怎么办？这几个基本的问题可以帮助你决定何时应坚持、何时应放弃、何时继续尝试，以及何时知难而退？
第一，作为经理人你可否取得更多信息。经理人管理的一个重要方面是寻求更多的信息，或以新的观点重新检视旧的信息。如果与对方关系的发展情况并不如预期，也许可以从曾经与对方交过手，或从曾经经历的类似情况中取得相关信息。
第二，是否有无法克服的障碍。你是否曾经碰到过所谓“走为上策”的情况？这时，即使再努力也只会造成单方或双方的重大损失。设法了解哪些问题是失败的症结，哪些问题能够解决，就可以省下很多的时间与麻烦。通常，找不到问题症结的原因是：经理人不愿意去面对或不愿意去找出正确的问题。呈现一种企业管理上“难得糊涂”的误区。
尽早找出症结所在，全力应付无法妥协的事情。如果有对你而言意义重大的原则性冲突，而且你确信冲突双方都不会让步，那么你就已经到达走为上策的境界了。
无法克服的障碍也许是原始结构的问题。比方说你为晋升而患得患失，恐惧焦虑，但是这家企业始终是由家庭成员担任高层要职，或者是在特定种族或性别上选择，而你不属于这类成员，你大概需要转移到对你而言成功的可能性较大的阵地上去。
第三，完成计划或维持关系需要花多少钱？假若为了利润的增长，你决定采取按中间高类型作价的定价方法，那么，在大商场，区级商店、个体户和小商店三级之间，为维持利益关系，各级之间如何作价，以相互在市场压力上达到平衡，而又能调动各层级的积极性，通过调查和计算或评估就知道了你对某一关系是退是进！
第四，你的资本有多少？假如你的资本不足，在适时评估后，就要大胆选择。有一个伟大的构想，可是对你而言却必须耗费太多资源才能开花结果，不妨找一个合作伙伴、或是按股分红、甚至干脆放弃。
（3）适时见好就收。就一般而言，不仅社会对经理人本能地存在一种心理期望，就是经理人自身可能对自己期望太高，都在以追求最好的方式严格苛求自己，但从某种意义上说，“最好”是“好”的敌人。经理人可能花费大量时间与财力去编织心中完美设定的梦，陷入一个追求的误区，结果却没有时间去照顾家庭，造成“后院起火”。
（4）以笑抑止压力荷尔蒙。人们常说，“笑一笑，十年少”。不仅如此，医学研究也证明：笑有助于身体健康。
笑疗学指出，适时微笑，可以解除挫折或是将感觉压力上的“芒刺”拔掉。笑会改善身体健康，促进血液循环并会抑止压力荷尔蒙的制造。
长久以来，情绪预兆便与现代心理卫生有着极其密切的关系。这涉及到生活的各个层面，包括身体的健美、心理的负荷力、社会关系的满意度、正面的工作调整以及环境的协调等。学会在管理活动中将自己的情绪处理得更好的经理人，同时也将体验到正面的个性改变情绪能力培养。
另外，如果恐惧焦虑引起的工作负担过重是经理人自身的问题，那么经理人就应认真仔细地检查一下自己在企业管理和家庭生活及社会交往方面的问题：
● 当别人要你接受额外的任务时，学会艺术性地拒绝。
● 尽量把许多琐碎工作交给属下去做。
● 确定切合实际的目标，切忌好高务远。
● 把你必须自己做的工作排出轻重缓急顺序。把什么先做、什么后做写下来。
● 安排每天的工作或者作为每天上午第一件事去做，或者在一天工作结束之前做好。留出休息和放松的时间；
● 努力完成每天计划的工作，不要把任务带回家；
如果经理人进入了情绪紧张的阶段，表现出不同程度的恐惧与焦虑，那么你一定要下决心改变自己的生活方式。如果你发现自己对小问题反应过度，易发怒、烦躁、睡不着，神经紧张或头痛，就应该明白恐惧焦虑已在潜滋暗长，悄然萌芽了。
9.呼吸放松法。
经理人恐惧焦虑往往是他们工作与家庭的目标期望形成的工作压力造成的，这就要求经理人要适时缓释压力以放松自己，下面是经理人自我放松的四大步骤：
第一步：找个安静的地方，如柳树成荫的公园湖泊边，舒服地坐下来，不过身体要坐正，两脚着地，头要抬起来，背要直，即所谓的“坐如钟”。
有些经理人也许喜欢盘膝而坐，或者躺下来，总之，要使自己有全面放松舒畅感。
第二步：感觉很舒服了以后，闭上眼睛，有意识地放松所有肌肉，从头顶开始，经过前额、耳朵、嘴、两颊、脖子、肩膀，这样一直往下移，直到脚尖为止。移动的速度要慢，并且要意识到所运动到的每一块肌肉的浮动参与情况。
放松每一块肌肉的时候，要全神贯注，完全融入于放松的过程之中，然后再往下移动。想像着自己越来越深入，就如同沉浸在温水中一样，或者是坐在电梯中往下降，慢慢来不要急。
第三步：用鼻子深深地吸气，然后用嘴呼气。倾听吸入呼出的声音，你会注意到，呼出空气之后，会停顿一下，然后再吸入空气。
你放松自己之后，会发现呼吸变得比较浅了。只要意识自己的呼吸就好了，其他什么都不必管？？你会注意到，呼吸会变得比较慢，比较平稳。
第四步：继续呼吸，同时在呼吸间隙，从十倒数到一。就像这样：呼出———十；吸入———九；呼出———八；吸入———七？？一直倒数到一，然后再从十倒数到一，这样继续下去。
如此继续5 分钟、10 分钟，甚至20 分钟，注意力完全集中在呼吸上面，也许你会胡思乱想，不过用不着担心，就让那些念头自生自灭。
这个练习和其他大部分练习一样，练习的次数多了，就会比较有效果。你能经由练习发展出所谓的“放松反应”，即使是在强烈的恐惧与焦虑体验的情况中，也能够放松自己。每个经理的手提包中，都应该有这样卓越的求生工具。
10.运动调适法。
美国加州大学心理学家们的试验报告显示，运动乃是除去烦恼焦虑和恐惧等恶劣心情的最好办法。谁要是心情不好，就应该尝试一下舒松筋骨的各种运动，其结果对那些很少有运动习惯的现代职业经理人来说，会产生意想不到的正面效应。大多数经理人常靠看电视来抗拒压力和情绪的低潮，这不但对缓解心情没有任何帮助，反而会使心情更加糟糕。试验证明，即使是逛街、采购、阅读、睡觉等日常用于管理压力的休闲活动，与活力充沛的运动相比较，其效果也是相形见绌的。
除了运动性的活动之外，应该说音乐韵律也是经理人管理个人心情的妙方之一。音乐会使经理人管理中的诸多事物变得更加美好———不论是听振奋力极强的摇滚乐还是听充满活力和士气的现代流行音乐。经理人要是能在工作之余发现最能让自己平静下来或是鼓舞心情的旋律，那就已经证明他找到了最旺盛、最有效的调控恐惧与焦虑心情的源泉。
那么，怎样才能使压力真正得到缓解？研究发现，恐惧与焦虑心绪得到消除后，经理人的真正松弛状态具有这样一些主要特征：内心心境平静、和谐；心率缓慢并趋平静；呼吸深沉而宽大；肌肉弹性适度；四肢微热或舒软；身体有足够精力打点企业管理工作中方方面面的压力。总之，当经理人获取了真正成功的松弛效果时，便会感到克服了疲劳，恢复了活力，精力充沛，对工作总能游刃有余地为下一个企业目标作新的准备。
运动调适法的九大步骤：
（1）选择一间安静的屋子和一段你不太可能被人打扰的时间。
（2）宽衣解带平躺在地上。
（3）使你的右脚和右踝肌肉紧张，扭动脚趾，感觉如何？收紧肌肉，再放松，反复做几次，注意收紧和放松时感觉上的不同。
（4）左脚和左踝重复同样的练习。
（5）收紧小腿肌肉，先右后左，重复几遍收紧和放松。注意两种状态的不同感觉。
（6）接下来是大腿肌肉，也进行同样练习，注意大腿的紧张是如何影响膝盖和膝关节的。
（7）再移到臀部和肛门（容易产生不必要紧张的位置），再一次注意紧张和松弛状态的不同感觉。
（8）向上轮流练习腹部、胸部、背部、肩膀、二头肌、前臂和手的肌肉。
（9）最后移到脖颈、下颌、脸部、前额和头皮。
