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第61章 各种促销手段增加网店人气

因为电子商务平台本身往往没有或者很少做广告。网店如果想要吸引人气,就必须靠店主自己想办法。比如,为网上商店申请一个独立域名,或将网上商店登记在搜索引擎或者在其他网站进行介绍,甚至投放一定的网络广告等。但是这样的推广也存在一定的风险,即使经营者自己通过一定的推广手段获得一些潜在的用户访问,这些用户来到网上商店之后也可能被其它商品吸引。可能导致一人栽树众人乘凉的现象。

最好还是并用各种促销方法。比较常见的方法包括以下几点:

一、折价促销

折价也就是我们常说的打折、折扣,即在原价格基础上的一种减价措施,这是目前网上最常用的一种促销方式。由于网店发展还不够完善,目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时低,以吸引人们购买。另外,网店经营的虚拟性,使得网上销售商品不能给人全面、直观的印象,也无法让顾客试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,都容易造成网上购物和订货积极性的下降。而幅度比较大的折扣可以抵消这种不足,促使消费者尝试网上购物。

折价券是直接价格打折的一种变化形式,有些商品因在网上直接销售有一定的困难,便与传统营销的方式相结合,比如从网上下载并打印折价券或直接填写优惠表单,到指定地点购买商品时可享受一定优惠。这种变相的折扣促销由于与传统的促销方式迥异,而具有较大的吸引力和较好的促销效果。

二、变相折价促销

变相折价促销是指在不提高或稍微加价的前提下,提高产品或服务的品质数量,较大幅度地增加产品或服务的附加值,让消费者感到物有所值。出于大多数人“便宜没好货”的心理影响,网上直接价格折扣容易造成消费者对商品质量的怀疑,反而降低购买的欲望,利用增加商品附加值的促销方法会更容易获得消费者的信任。附加值的增加是无形的,采用这种促销方法必须要配以文字说明,增加顾客对这种价值增加的认同感。

三、赠品促销

赠品给消费者物超所值的感觉:同样的花费却购买了更多的商品。这样的心理需求导致赠品促销这种方法是更有效果的。但同时,这对于网店经营者而言也会增加销售成本。赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场等情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点在于:可以提升品牌和网站的知名度;鼓励人们经常访问网站以便获得更多优惠信息;能根据消费者索取赠品的热情程度来总结和分析营销效果和产品本身的反应情况等。

赠品促销时,对于赠品的选择要注意如下几个问题:

1.不要选择次品、劣质品作为赠品,因为这样只会起到适得其反的作用;

2.明确促销目的,选择合适的能够吸引消费者的产品或服务;

3.注意时间和时机,注意赠品的时间性,比如冬季不宜赠送只在夏季才能用的物品。

4.注意预算和市场需求,赠品要在能接受的预算内,不可过度赠送赠品而对自身造成营销困境。

四、抽奖促销

抽奖促销在传统的商场经营中比较常见,尤其是在庆典或者是节假日时使用的比较多。这种传统的促销方式现在也是网上应用较为广泛的促销形式之一,是大部分网站愿意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行的商品或服务促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。

虽然网上抽奖促销能够起到较好的促销效果,但在采用这种方式时仍要注意以下问题:

1.奖品要有诱惑力,大额超值的产品也可列入考虑的范畴以吸引人们参加;

2.活动参加方式要简单化,由于目前上网费偏高,网络速度不够快,以及浏览者兴趣不同等原因,网上抽奖活动要尽量做得有趣味性和容易参加,因为太过复杂和难度太大的活动较难吸引匆匆的访客;

3.要保证抽奖结果的公正公平性,由于网络的虚拟性和参加者的地域的广泛性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,应该及时请公证人员进行全程公证,并及时通过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。

五、积分促销

积分促销主要是网店经营者通过制定网店购买规则的方式,规定顾客购买多少商品就可以拿到多少积分,当积分累积到一定的数量时就可以享受优惠或参与活动等。通过这种方式来吸引更多顾客来购买网店的商品。网上积分活动通过编程和数据库等能很容易就实现,并且结果可信度高,操作起来相对简便。所以说积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。积分促销往往设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参与某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销既可以增加网站的访问量和参加某项活动的次数,又可以增加上网者对网站的忠诚度,还可以提升活动的知名度等。

如今的电子商务网站“发行”的“虚拟货币”其实也是积分促销的一种体现,比如8848网站的“e元”、酷必得的“酷币”等。这种方式其实是网站通过举办活动来使会员“挣钱”,同时可以用仅能在相应网站使用的“虚拟货币”来购买本站的商品,实际上是给会员购买者相应的优惠。

联合促销是指两家或更多企业,相互借用资源,进行联合促销。联合促销其实是一种策略,体现在操作中就是一种方法,它更多地体现在组织形式上的创新。这种联合促销实际上也是战略联盟的一种,即战略营销联盟,一种双赢的促销伙伴关系。因此,如果策划得力、控制到位,联合促销就能从多方面起到良好的效果。

在联合方式上,可以有以下几种方式:一是横向联合,就是指同类网店根据需要,本着利益共享、风险共担的原则进行的合作。同类网店在市场在竞争的过程中必然会有利益冲突,但精明的网店经营者仍可在竞争中找到合作的机会,通过借势实现优势互补;二是纵向联合,所谓纵向联合,即网店与它的上游供货商和下游物流企业实现一条龙合作,联合促销;三是跨行业联合,这是不同行业商品经营者进行促销的一种合作方式,这种促销活动可以增加不同行业人员购买自身商品的可能性,有利于扩大顾客群体。那么这些联合方式又有那些优势呢?

联合促销的优势:

1.费用分摊,降低营销成本

联合促销的费用一般是由双方共同投入,相当于双方互相为对方进行一定程度的免费促销。网店影响扩大了,就能提升销量,而促销费用减少了,就降低了营销成本。联合促销的显著优势就是网店之间通过联合增加大型活动的可行性。

2.消费融合,实现互动

联合促销也扩大了消费群体。联合各方的消费群体在一定程度上是不同的,造成重叠的可能性较小。通过联合促销,网店可吸引对方的消费者,从而扩大自己产品的消费群体。这样做也实现了资源共享,提高规模效应。

3.功能互补,提升促销效果

在小型促销中,通过商品打包或提供方便而提高效果。同时,也能提高服务层次,通过与其他网店共享销售队伍,使顾客能更方便地购买产品,使顾客得到更好地服务,来提高商品的独特性,增强顾客忠诚度。

联合促销有时能获得单独促销无法获得的效果。比如,名牌商品的联合促销,可以依靠对方产品的知名度为自己做宣传,并增加新的消费者群。这样的促销合作,能让参与者接触到新的顾客群,可以在一类商品中产生轰动效应,鼓励消费者试用,此外它还可以为品牌带来新的销售渠道。

总之,联合促销作为一种促销战略,是销售的重要手段。实践中,网店经营者在进行营销管理或策划时总被同样的问题困扰,那就是资源相对匮乏。内部的资源总是有限的,其提高促销效果的空间总是有限的。那么从组织方式创新上入手,寻找解决内部资源不足、提升促销效果的最佳策略,是促销方案优化的必由之路。

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