马尔利担任美国总统的时候，一次，他指派某人做税务部长，引起了许多议员的反对。他们派出代表前往谈判，要求马尔利对此任命作解释。为首的一个身材矮小的国会议员，脾气非常暴躁，说话粗鲁无礼，开口就把总统大骂了一顿。马尔利平静地听他发泄，最后，当这位议员声嘶力竭之时，他才温和地说：
“你讲完了，怒气也该平息了吧？照理你是没有权利这样责问我的，不过我还是愿意详细地给你解释……”
这句话说得那位议员羞愧万分，但总统不等他表示歉意，就和颜悦色地对他说：“其实也不能怪你，因为我想任何不明真相的人，都会大怒。”接着，他便解释了任用那人的理由。
没等马尔利解释完，那位议员已被他折服。以至于当他回去向同事们讲起这件事时，他说：“我记不清总统的全部解释，但只有一点我要说明，那就是——总统的决定是正确的。”
马尔利总统面对议员的质问，并没有随对方的情绪而喜怒，而是先采用了“忍气吞声”之法，使自己处于超然的地位，最后收到了“此时无声胜有声”的谈判效果。我们都知道，谈判是一种双向的交流活动，如果在谈判开始的时候，一方保持沉默，就会使对手先发言，这是处于被动地位的谈判者常用的一种谋略。在运用良久的沉默的时候，常常会令对手难以摸清自己的底细，先在心理上战胜对方，下面的谈判肯定就会有利于己方。
