生存与生活需要的重要智能
加德纳指出，人类具有的八种智能之一是“人际关系智能”，也就是说一个人的人际关系情况表现出来的是这个人的一种智力水平情况。现代社会普遍认可“情商”理论，这种理论认为一个人的人际关系情况是评价这个人情商高低的重要参考内容。从人际关系成为智能的构成内容和情商的重要参考上，可以看出人际关系问题在现代社会中的凸显和受到重视的程度。
现代社会是一个崭新的时代——全球化时代和信息化时代。“全球化”、“信息化”的时代特点，要求社会中的职业人员除了要具备专业技术知识之外，还必须具备交流沟通能力和团结协作能力。这些需要“人际关系智能”。
现代社会是一个已经相当发达的商业化社会。商业社会的突出特点是竞争。商业社会中的成员都被推进了各个行业的各种竞争之中。竞争需要合作互助的团队精神，也需要推介宣传的表达能力。这些也需要“人际关系智能”。
现代社会为人们提供了法制的、民主的生存与发展环境。在这种社会环境中，上下级之间是一种融入了法制和民主元素的上下级关系，同事之间是一种既竞争又协作的同事关系，企业之间是一种既竞争又合作的企业关系。这些还需要“人际关系智能”。
综上所述，不夸张地说，“人际关系智能”在现代人的生存、发展中起到了举足轻重的作用。
关于人际关系的著名概括
（1）“金钱关系说”“资产阶级撕下了罩在家庭关系上的温情脉脉的面纱，把这种关系变成了纯粹的金钱关系。”“它使人和人之间除了赤裸裸的利害关系，除了冷酷无情的现金交易，就再没有别的联系了。”马克思、恩格斯的这两段话语准确地把握并深刻地揭示了资本主义社会条件下的人际关系的本质。这可以从如下三方面来认识：
第一，从广泛性上看，在工业社会中，雇佣与被雇佣是一种最广泛的人际关系；在商品社会里，劳动力也是一种商品，出钱雇用劳动力和出卖劳动力换钱是一种最广泛的交易现象。
第二，从人际关系的产生看，各种生产、经营活动即经济活动的产生，便会促成新的人际联系的产生，在这种新产生的联系中，金钱是纽带，也是目的。
第三，从人际关系的维持看，无论是生产、经营中的人际关系，日常交往中的人际关系，还是家庭中的夫妻关系，都要靠金钱的维持。没有金钱，双方的关系便无法维持下去。
（2）“地狱关系说”法国哲学家让·保罗·萨特认为，在由个体的人构成的社会里，每个人都活在别人的注视里，个人的自由受到了别人的限制，最终走向了个人的毁灭。据此，萨特作出了“他人就是地狱”的关于人与人之间关系的哲学概括。“他人就是地狱”的人际关系概括是萨特站在自由的角度上产生的认识，我们如果试着变换一下角度，会心惊肉跳地发现在许多角度上都会推出这样的认识。可以说，萨特的“地狱说”是人类有史以来关于人与人之间关系的最智慧、最精辟、最深刻的理论概括，它不仅是对资本主义社会中勾心斗角、尔虞我诈的人际关系的真实写照，它还是对迄今为止的人类生存与生活状态中的人际关系的真实描绘。
与人相处的要诀
人在一生中，要与很多人相遇相识相处相交，因此，与人相处是个人生大课题，也是人际关系的核心内容。
“和睦共处”、“平等交往”应该是现代社会里人与人相处的总原则。
“和睦共处”的人际关系是和谐社会的基本内容之一。“和睦共处”要求在与人相处时，能够友好地对待他人。友好可以表现为态度，也可以表现为语言和行动。“和睦共处”就是在人与人相处时能做到讲究礼貌、笑容笑语、心存平和、善待别人、热心助人等。
在现代社会里，每个人都是所在社会的公民。公民的职业、职务虽不相同，但每个公民在法律地位上和人格上都是平等的。这是每个公民应该具有的公民意识。“平等交往”是公民社会里平等待人的人际关系要求在交往上的表现，它要求人们在交往时既要平等地对待每个交往对象，又要注意按照“对等法”的要求来处理与他人之间的往来。“对等法”由情感对等法、价值对等法、地位对等法等组成。中国成语里的“投桃报李”便是古时讲究礼品对等的反映。
接待应酬的要诀
生活中，谁都会有登门造访的客人。来者是客，但客人有辈分、性别、职务、职业、亲疏等种种差别，拿一套模式去接待所有登门造访之客，肯定是不妥的。接待应酬的要诀是什么？民间有俗语道：“啥人啥样待，啥客啥样菜。”抛开对俗语的势利理解，这种“看人用礼”、“看客上菜”的接待应酬原则，是绝不会出错的。
“啥人啥样待，啥客啥样菜”是个接待应酬的总的原则，对登门造访的客人，不论辈分、性别、职务、职业之分，也不论亲疏、远近之别，一般来说，接待人都应当以主人的身份，给予客人以礼貌的、友好的、热情的、周到的款待。
知礼与知理
一个人不懂礼仪，说话做事会对人失礼失敬；一个人不明事理，说话做事会引来人怨人怒。简言之，不懂礼仪、不明事理的年轻人，在他人眼里就会是个傻小子、傻丫头。
涉世青年应该粗懂日常生活、家务活动、工作事务中的礼仪，这样才能以礼待人、以礼理事，才能避免因被人挑礼而陷入被动。
涉世青年应该粗懂法律规定、道德规范、风俗习惯、“村规民约”等事理和人情接纳之情理，这样才能做事时合情合理、入情入理，才能避免因被人挑理而“无理寸步难行”。
礼与理——知礼与用礼、知理与守理是一个人立世之根本，是营造和谐的人际关系之必须。知礼与知理，在做人做事时才能“入路”、“论套”，否则会因“不入路”、“不论套”而被人们所斥责、所鄙夷。
礼貌·谦虚
礼貌：“有礼貌不一定是智慧的标志，但没礼貌总让人怀疑其愚蠢。”
谦虚：“谦虚之于优点犹如图画中的阴影，会使之更加有力，更加突出。”
冷暖必觉的机敏动物
我们惊叹某些动物的发达的感官，但动物的感官无论如何也不能够达到人的感官对于外界外物所能够达到的感觉的丰富性和复杂性，更何况人还具有特别神秘的“第六感”——直觉。动物与人在知觉上的天壤之别就无须再提了。人所具有的生理基础和分析、判断能力，注定了人具有无与伦比的机敏性。从我们自身的感觉就可以认识到，人对于周围人们的关系远近、心意真假、感情冷暖、用心好坏能够多么机敏而准确地感受到啊！
爱耍弄“小聪明”恐怕也是人所独有的现象吧？笔者相信，人的“小聪明”只能糊弄一下小孩子，它过不了成人的“慧眼”。对于形形色色的“虚二套”、玩心眼、居心不正等“小聪明”表演，大多数人都是口中不说、心中有数的。真正聪明的人绝不低估更不会去侮辱别人的智力，在与别人相处、交往时，他们会舍弃虚伪做法而选择真诚做人，舍弃玩心眼儿行为而选择老实做人，舍弃心术不正作为而选择平和做人。
前人曾不断告诫人们：要“老老实实做人，认认真真做事”。“老老实实做人”的人便是可信赖、可交往的人，“认认真真做事”的人便是可尊敬、可期待的人。这样去做人做事，不用刻意经营，便会为自己营造出一个良好的人际环境。
眼中有我与心中有你
人人都希望被人喜欢，人人都渴望被人尊重，一个人能不能被人喜欢和受人尊重，全在于他自己的作为。生活告诉我们，一个清高、傲慢、无理、冷漠的人，就只能给自己制造冷落和孤独，而一个礼貌、友好、热情、谦虚的人，总会受到他人的喜爱和欢迎。这是为什么呢？这是因为你的礼貌、友好、热情、谦虚的言行举止，使对方得到了被你喜欢、被你尊重的心理感觉。一般来说，你给了谁这样一种感觉，谁就会对你心怀感谢之情的，因为这样的言行举止满足了他的人性渴望。那么，心怀感谢之情的人对你的回应，就是表现出对你的喜爱、欢迎、关心、帮助。
“看人说话”、“看人做事”是人在生活中自发生成的一种说与做的原则。“看人说话”、“看人做事”在本题的角度上说就是依据对方的言行来做出相应回应，这种回应不仅常常对等，还常常变本加厉，例如人们惯常会用更加无礼来回报无礼，用更加傲慢来回报傲慢……
“你的眼中有我，我的心中才会有你”，点破了人性的秘密，也点破了人际的奥秘。
让人吃亏，越走越窄
在与关系比较近的亲友、同事交往时，你一而再、再而三地在财物上沾了他的小光，如果他对你没有特殊依赖的话，他会想：“在拿我的冤大头吗？”“在拿我当傻瓜吗？”“是不是在欺负我？”“是不是看不起我？”“是不是认为不值得为我花钱？”诸如此类的猜想会搅动着他内心的平静。世俗认为，在人与人的交往中，财物来往常常描述着关系的远近、感情的厚薄和心意的真假。所以，看钱轻者，常常能为自己铺出一条条人际的“高速路”、“沥青路”，看钱重者，只能为自己铺出人际的“泥泞小道”、“崎岖山路”。不论身处什么时代，只要是在人类社会中生活，一个人在财物上盘算太精明并屡沾他人小光者，必定会使自己的人际关系愈处愈冷，人际之路愈走愈窄。
财物上的日常交往如斯，扩而大之，其他有涉财物的交往也是如此：与人进行商业上的合作、合伙，如果经济上不能公正处理，会使合作（合伙）人反目成仇，断绝交往；向人借钱借物，如果不能如期如约如数如样归还，并遵守传统备办礼品以示谢意，会使双方因“借”而远，甚至无法交往；求人办事帮忙，如果不能在事后比较厚道地表示心意，会使为你办事帮忙的人们在办事、帮忙之后冷淡并躲避你。
如果说人的尊严是人际中不能蹚的第一个“雷区”，那么，人的利益则是在人际中应该倍加注意的第二个“雷区”。
参悟“不可有”与“不可无”
“害人之心不可有，防人之心不可无”是我国古人关于做人、处世方面流传最广的思想。
人为什么不能有害人、整人之心呢？从人性角度看，人是复仇心理最深重的动物，“以眼还眼，以牙还牙”是人们对于伤害自己的人所持有的普遍心态。因此，害人、整人者就把自己和家人放在了一种不安全的生存环境之中。另一方面，人是在社会中生活的动物，社会、家庭对他进行的道德教育，使他或多或少、或深或浅地具有正确的道德观念的印痕，因此，害人、整人之后能够心安理得的人是很少的，他的良心会不断地谴责他的行为。西方人说，罪者的良心会为无罪者讨回公道的。这句话讲的就是这个道理。
生活中要有防人之心，这其中的主要原因之一是我们在与不真实的人打交道。人是最复杂与最善于乔装打扮的动物，人的乔装打扮是一种无奈，因为人无法真实——社会、家庭都不允许其真实，所以，人只好戴上种种面具生活。了解面具后面的那个灵魂，不是一件容易的事，因此，我们也就不容易看到一个真实的人。因为善于乔装打扮，人是最难了解和最不能随便相信的。你若以为我们已经相处几年甚至几十年了，你了解他，错了。你若以为听到、看到的伤心、恐怖故事只会发生在别人那里，也错了。
生活要求人们应有防人之心并有防人之技：要求人们在做事时，不要相信甜言蜜语而信行动行为，不要相信亲近关系而信法律手续，不要相信满口诺言而信牢靠措施；要求人们在做事时，遭人诬陷时要有反诉之能，中人圈套时要有反击之技，落入绝境时要有反败之术。
无害人之心而有防人之心，人的生存和生活才能得到最大限度的安全。
参悟“宁可得罪”与“不能得罪”
树敌结怨是做人的大忌。所树所结“敌”、“怨”者若是好人，他不萌报复之意，更不生害人之心，因之你不会处在一种险境之中；所树所结“敌”、“怨”者若是坏人，他必萌报复之意，亦必生害人之心，因之你便会处在一种危险之中。正因为如此，古人告诫后人：“宁可得罪十个好人，也不能得罪一个坏人。”
小人、恶人、流氓、无赖之流当属坏人无疑。他们之外，心术不正的人因其心不平和、德不方正，因此，对于“敌”、“怨”者，他们抓住机会便会“垫砖”、“使坏”，这种人应以不可得罪者视之；心胸狭窄的人心地和品德可能不坏，但其心胸容不下人也容不下事，因此，对于“敌”、“怨”者，他会身不由己地不容自己容得下，这种人也应当以不可得罪者视之；心理扭曲的人因其心地、品德、思维都已随心理的扭曲而扭曲，因此，对于“敌”、“怨”者，他们常常不由自主地扭曲成凶狠的动物，这种人也应当以不可得罪者视之。
在工作与生活中，总会碰到与己不合甚至欺负自己的人。与己不合或欺负自己的人不一定就是个真正的坏人，他欺负你可能是因为：你对他构成了威胁，他认为你看不起他，你们之间存在小过节，他是个喜欢欺生的人，他因不懂事而欺负了你，等等。面对别人欺负特别是坏人欺负时，也不能因怕得罪他而表现得过于软弱，因为他发现你真的是个“软柿子”，他便会得寸进尺地捏你。如果你凭借着自己的勇敢与智慧，进行坚决的反击，即使是坏人也会受到震撼而收敛自己的，因为你是个勇敢、智慧的反击者。
冲动者的座右铭
给人让路就是给自己让路。
忍一时，风平浪静；让一步，海阔天空。
退一步，天宽地阔；进一步，逼虎伤人。
融入新集体的七大利器
新到一个工作环境，你首先要做到的就是在最短的时间里融入这个集体，避免受到排挤和孤立。如果你是一个已经置身职场或者是准备投入其中的人，对搞好关系的“游戏规则”就要有更多的了解，以便与他人和谐相处，并从中享受到融入新集体所带来的好处和乐趣。
怎样才能快速融入新集体呢？
利器之一，不把同事当“冤家”。同事之间应该是相互合作的关系，而不是相互竞争的“敌人”。把同事视作互惠互利的合作伙伴的心态，是你融入这个集体并被接纳的一个基本前提。
利器之二，不过问他人隐私。社会太复杂，人们为了保护自己的安全，有许多事情是不希望别人知道的。从另一方面来说，打探别人的隐私也是一种无聊的、没有修养的低素质行为。
利器之三，不把个人感情带入集体中。如果是带有自己强烈感情色彩的观念、看法和喜恶，就不要把它们带入集体之中。面对同事们在观念、看法和喜恶上的不相同、不一致，你不要冲动，不要妄加评论，更不要以此划界。你的“兼容”会赢得同事们对你的尊重与支持。
利器之四，积极参加集体的娱乐活动。各种集体性的娱乐活动，不仅让人得到快乐，也有助于释放人的内心压力，有助于增强同事间的了解与亲密，更有助于培养出和谐的人际关系。
利器之五，说话不要口无遮拦。说话的时候必须注意分寸，不能想说什么就说什么。有很多话是不能随意乱说的，否则会给人留下轻浮、不庄重的印象。
利器之六，经济上的“AA制”往往是很好的选择。集体游玩后，聚餐活动时的最好办法就是采用“AA制”。“AA制”使大家心里没有负担，经济上也都能承受得起。人在人群，要懂得“大方”一些，那种把钱包捂得太紧的“小气”会被别人看轻的。
利器之七，自愿承担艰巨的任务。虽然每个部门和每个岗位都有自己的职责范围，但总有一些事无法明确地划分到个人，而这些事往往又是比较繁重的。你如果能主动承担下来，不管成功与否，这种知难而进的精神会让大家对你产生认同，你很有可能会因此而成为这个集体所器重的人物。
赢得好人缘的八大秘诀
（1）尊重别人 耶稣告诫世人：“你愿人怎样待你，你就要怎样待人。”可以说，尊重别人就是尊重你自己，善待别人就是善待你自己。能够尊重人，是为人处世的最基本的道德要求；懂得尊重人，是在人情世事上表现出来的聪明与智慧；学会尊重人，是走向社会、成功人生的第一门必修课。
（2）乐于助人 人是需要关心和帮助的，人是会珍惜在困境中得到的关怀和帮助的。帮助别人不一定是物质的，简单的举手之劳或简短的关怀之语，就能让人产生久久的感动，如果你能做到帮助那曾经伤害过自己的人，这不但能显示出你的博大胸怀，而且有助于“化敌为友”，为自己营造出一个更为宽松的人际环境。
（3）心存感激 经常想一想吧：你在工作中觉得轻松了，说不定有人在为你负重；你在享受生活赐予的甜蜜时，说不定有人在为你付出辛劳。生活在社会大群体里的你我，谁没有得到过他人的关心、爱护、帮助呢？存有一份感激之心，就会更深切地感受到他人的关爱，就会使人际关系更加和谐。情感的纽带因为有了感激，才会更加坚韧；友谊的绿树因为有了感激，才会更加葱茏。
（4）同频共振“同频共振”是指一处声波遇到另一处频率相同的声波时，会发出更强的声波震荡。人与人之间，如果能主动寻求“共鸣点”，使自己的“固有频率”与别人的“固有频率”相一致，就能够使人们之间因“同频共振”而增进友谊，结成朋友。
（5）真诚赞美 林肯说：“每个人都喜欢赞美。”赞美之所以得此殊遇，一在其“美”字，表现了被赞美者有卓然不凡的地方；二在其“赞”字，表现了赞美者热情、友好的待人态度。约翰·杜威也曾指出：“人类本质里最深远的驱动力就是希望具有重要性，希望被赞美。”对于他人的成绩和进步，要毫不吝啬地给予肯定、赞扬和鼓励，因为赞美是友谊的源泉和理想的黏合剂，它不但会把老相识、老朋友团结得更加紧密，还会把互不相识的人连在一起。
（6）谈吐幽默 人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿意同动辄争吵的人、言语无味的人、郁郁寡欢的人来往。幽默，可以说是一块磁铁，引出了灿烂的笑容，引出了欢快的笑声，引出了温暖的氛围；也可以说是一种润滑剂，使烦恼变成了欢畅，使痛苦变成了愉快，使尴尬变成了融洽。
（7）大度宽容 人与人的频繁接触，难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下，学会大度和宽容，就会使你赢得一个和谐的人际环境。“人非圣贤，孰能无过”，请不要对别人的过错耿耿于怀。生活的路会因思想狭隘而越走越窄，也会因大度宽容而越走越宽。
（8）诚恳道歉 有时候，自己的一句无意的话，可能会伤了别人的心；自己因考虑欠妥，可能会误解了别人的好意。如果你不小心得罪了别人，就应该诚恳道歉，这样不仅可以弥补过失，化解矛盾，而且还能促进双方心理上的沟通，增强彼此的了解。人不可以把道歉当成耻辱，那样将有可能使你失去一位朋友。
如何成为大家喜爱的人
每个人都盼望能自己成为一个大家喜爱的人。让自己成为一个大家喜爱的人，从心理角度来说，应注意下面两点：
（1）因为让别人喜欢和喜欢别人是互为因果的事——周围的人你都不喜欢，你也一定为周围的人所讨厌，所以，要改变一下自己的态度，先去学会喜欢别人。只要你善意地、真诚地去对待别人，就一定会发现别人的魅力，也一定会得到别人的回应。
（2）进入一个新的工作环境时，面对眼前的一个个陌生面孔，不要自卑和退缩，不要被动地等别人来理你，要表现出一种主动姿态——主动打招呼、主动“凑热闹”，比如别人在玩，你可以凑过去欣赏；别人聊天，你可以凑过去倾听，一旦找到合适机会，就积极融入进去。
如何与同事和睦相处
（1）微笑 经常向人展示友善微笑的人，必能赢得同事们的好感。
（2）合作与分享 积极与别人合作，多跟别人分享看法，就会比较容易获得众人的接纳和支持。
（3）善解人意 谁不欢迎懂得人情人心并能得体地给予他人帮助的人呢？
（4）有原则而不固执 做事有原则，但却懂得听取别人的意见，并能采纳正确的意见。
（5）不搞小圈子 跟周围的每一位都保持友好关系，不搞也不随便进入人事圈中，自能获得别人的信任与好感。
（6）不要太严厉 你态度严厉的目的也许只是为把工作做好，但在别人眼里却是刻薄的表现。
（7）不要阿谀奉承 只懂奉承上司的“擦鞋仔”一定会惹众恶、犯众怒的。
（8）不要论人是非 人与人之间的关系是不断变化的，今天亲密无间，明天也许怒目相向，更何况和所有同事不可能全都亲密无间呢？因此，论人是非便会惹来是非。
（9）不要压人一头 炫耀自己的优越之处，说话总想压人一头，诸如此类的做法，客观上便是在伤害别人，也是在抛弃别人。
（10）不要正面冲突 与同事之间产生了小矛盾，要说服自己采取忍让、克制的做法，并想办法进行解决。激化矛盾、爆发“战争”的做法，是不够成熟的表现，也是得不偿失的行为。
不要忽视这些言行
（1）好事儿不通报。单位里发物品、领奖金等，你先知道了或者已经先领了，却一声不响地坐在那里，不向大家通报一声，若有些东西是可以代领的，也从不帮人代领一下。这样几次下来，别人自然会有想法。以后他们对你也如此这般，彼此之间的关系就不会和谐了。
（2）知道却推说不知道。同事出差去了，或者临时出去一会儿，这时正好有人找他或有电话找他，如果同事走时没告诉你，但你知道他的事，你不妨告诉他们；如果你确实不知，那不妨问问别人，然后再告诉对方，以显示自己的热情。如果明明知道，而你却直通通地推说不知道，一旦被人知晓，彼此的关系势必会受到影响。
（3）进出不相互告知。你有事儿要外出一会儿，或者有事儿请假了，虽然批假的是领导，但你最好再向同事打声招呼。互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。
（4）不说可以说的私事。有些私事不能说，但有些私事说说也没什么坏处。你主动跟别人说些能说的私事，别人也会给你说。这样的话题，可以增进了解和加深感情。你什么也不说，什么也不让人知道，人家怎么信任你？
（5）有事不肯向同事求助。轻易不求人是对的，因为求人就是给别人添麻烦，但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你的信赖，能融洽关系，能加深感情。你事事不愿求人家，人家也就不好意思求你；你怕人家麻烦，人家就以为你很怕麻烦。因此，求助他人，在一般情况下是可以的。当然，求助他人要讲究分寸，要尽量不使人为难。
（6）拒绝“同事”的小吃。同事带点儿零食到办公室，请你吃时，你不要推辞；同事中有人获了奖或评上了职称，买东西请客时，你也不要客气。这时，你不能冷冷地坐在旁边一声不吭，更不能在人家给你时一口回绝。你在这时所表现出的那一种不屑为伍或不稀罕的神态，将使人们对你“敬而远之”。
（7）常和一人“咬耳朵”。平时，不要老是和同一个人说悄悄话，也不要进进出出总是和同一个人。你对每一个人都要尽量保持平衡，否则，你们两个也许亲近了，但与大家却疏远了。如果你经常去和同一个人“咬耳朵”，别人进来却又不说了，那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。
（8）热衷于探听家事。能说的人家自己会说，不说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密，有时人家不留意把心中的秘密说漏了嘴，对此，你不要去探听，不要去问个究竟。有人热衷于探听，事事都想了解得明明白白，根根梢梢都想弄清楚，这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。
（9）神经过于敏感。有些人一见人家在议论，就会疑心在说他；人家随便说一句，他便能听出丰富内涵。过于敏感其实是一种自我折磨，一种心理煎熬，一种自己对自己的苛刻。过分的敏感，就像天平，米多了一粒，就马上显出重了；米少了一粒，就马上显出轻了。如此灵敏的东西，多么难以操作！人与人也相同，你太敏感，人家就会觉得你无法相处。
（10）该做的杂务不做。几个人同在一个办公室，每天总有些杂务，如打开水、扫地板、擦门窗、夹报纸等，这些显然都是小事，但你要积极去做。如果你开水从来不打，可每天都要喝；报纸从来不夹，可每天都争着看，久而久之，大家对你就不会有好感。集体的事要靠大家做，该你做的你不做，大家会让你舒服吗？
别与同事做朋友
成熟的人不会与同事做朋友。
他们知道，与同事在同一个单位也许会长久到终生相处。在长久共事中，大家都会面临职务升迁、职称评定、外出进修、先进评比等种种机会，大家也都会不遗余力地去追逐这些诱人之物。这样，同事之间便不可避免地潜藏着诸如此类的利益冲突。天下谁人不是攀比之人？天下谁人没有嫉妒之心？利益面前，那小小的友谊之船会不被波涛汹涌的利益之海颠覆？人说“同行是冤家”，同理可知，同事也是冤家。
他们知道，大家一旦做了朋友，就会发生很多朋友交往。在你来我往中，很多把柄（话柄、事柄）就会落在对方手中，很多弱点就会袒露在对方面前，甚至不少隐私也会被对方知道。一旦发生利益冲突，这些东西都会被对方按需抖出，都会成为他人克敌制胜的宝物。
学会与上司打交道
学会与上司打交道，是一个人要掌握的最重要的社交技巧，是关系一个人职场状况的要事，是关乎一个人人生沉浮的大事。
在现代社会里，一个现代公民应该是摒弃了臣民意识的真正公民，但任何时代，上下级关系都会是人类社会里永久存在着的一种人际关系，上下级相处的基本礼仪和基本技巧也会因之而永久存在于人类生活之中，因此，学会与上司打交道这堂课是任何时代的人们的必修课。
职场之中，有人心有仕途之想，有人心无仕途之念：这两类不同的人在与上司打交道时便会具有不同的做法了。
心无仕途之想者在上司面前可以做到不卑不亢、坦坦荡荡，但他在与上司打交道时，应该做到尊重、服从、搂台（捧场）和按套路走这些起码要求。即便你没有做官之念，你也不能心中不注重上下级界限。无论上司对你如何客气，如何抬举你，你都不能够在上司面前太随便了。你当着众人使唤他、拍他肩头、开他玩笑，这种种不论套的做法，只能说明你不懂事、不成熟，也会给上司留下对你的不良印象。
心有仕途之想者对上司通常会自然萌生敬畏之心，但仕途的诱惑更会生成他的勇猛之情。他会在上司面前小心谨慎地工作和表现自己，他会让自己快速适应自己的上司——适应他的为官特点、工作作风和种种一切，他更会在基本了解上司后便进行积极作为——让上司尽快地了解自己、赏识自己和提拔自己。
服从，是对上司最好的赞美
人们常说“恭敬不如从命”。这话用在上下级关系里，是说谦恭地尊重上司，不如顺从上司的意志和命令。
有人喜欢用赞美来表示对上司的恭敬。毋庸讳言，每个上司都喜欢听赞美的话，就连包拯也喜欢老百姓称他为“包青天”，但善于用语言来赞美上司的人未必就是上司喜欢的下属，也未必能因此得到上司的信任和赏识。再说，中国人比较讲究实际，能说不能干的人是受歧视的，这种人在上司——知人、用人高人一筹的管理者那里能会好到哪里呢？相比来说，上司更喜欢也更需要下属行动上的支持。下属的能干和服从是上司工作上最需要的。上司是工作上的权威，不服从上司实际上就是无视上司的权威，损害上司的尊严。下属的语言赞美无疑是对上司权威的维护和尊重，下属的行动服从也是以行动来表示对上司权威的维护和尊重。服从，是对上司工作的最大支持；服从，是对上司的最好赞美。
对上司的偏颇的或错误的决策或命令，聪明的下属会选择恰当的场合和选择恰当的方式来表达自己的意见，但意见若遭到否定，他还会选择服从。
信任，是提拔重用你的根本
国内一位著名民营企业家在接受媒体采访时，谈到提拔、使用干部的标准，他说只有两条：“靠得住，有本领。”可见，无论国有企业还是民营企业，无论行政单位还是企业单位，提拔、使用干部都无一例外地遵循“德”、“才”两大标准。
“靠得住”是一种品德上的信任，它具有相当丰富的内涵，这其中，“忠诚”和“听话”两个内容是占有很重要的位置的。一个下属的忠诚度不够即不被认为能忠诚于上司和他献身的事业，上司是不会也不敢贸然提拔、使用他的；一个下属的听话度不够即不被上司认为是有把握驾驭得住的人，上司也是不敢贸然提拔、使用他的。
要得到上司的信任，就要让他尽快了解你——从“德”、“才”两个方面了解你。只有了解你，才敢使用你。怎样才能让上司尽快了解自己呢？第一，争取上一级主管上司的信任；第二，接触上司亲友并争取他们的推荐；第三，频繁接近上司，以缩短其对自己的了解；第四，分析、研究上司，以避其所嫌；第五，抓住并探讨他的思想敏感点，借此来加深上司对自己的印象；第六，从上司的兴趣和爱好入手，成为他的朋友。
正确与聪明的恰当表达
有时候，根据自己的知识、经验、信息，可以肯定自己的上司把事儿办错了；有时候，在旁观上司办理单位的一些事务时，感觉到自己的想法比上司的更聪明。假如你出于强烈的责任心，想助上司一臂之力，想让单位避免损失，情急之下，冲动之时，你不择场合、方式和方法，不讲措辞和口气，一阵子慷慨激昂、坦言直谏。结果如何呢？一定是你做了一次大傻冒儿。
因想显示自己的聪明、能力、水平等而进行的直言“进谏”，是一种傻冒儿举动；出于助上司一臂之力、避免单位造成损失的好心、公心而进行的直白坦陈，是一种傻冒儿举动；因心怀种种不平或心存意见而有意让上司难堪的“挑刺儿”，更是一种傻冒儿举动。
作为上司在批评下属时一定要讲究批评的艺术，那么，作为下属在给上司指点错误或提出意见时，不更需要讲究“进谏”的艺术吗？向上司表达自己的正确与聪明时，恰当的、艺术的做法是：选择场合——非正式的场合，选择方式——委婉建议的方式，选择态度——诚恳谦虚的态度，选择口吻——敬语献言的口吻。
友谊的原则
“交换、真诚、信任、尊重、宽广”是国外心理学家通过研究后得到的五条友谊原则。其具体内容为：与对方分享有关自己成就的消息；表示情感方面的支持；在对方需要时自愿提供帮助；信任对方；当朋友不在场时保护他不受损害；对他的其他朋友抱宽容态度；不当众批评朋友；保守朋友托付的秘密；不嫉妒也不批评朋友的其他个人关系；不纠缠不休，不教训朋友；尊重朋友的内心世界和自主权。
朋友之间需要距离
地球和月亮之间既互相吸引又永不碰撞的美丽友谊是距离造成的，“距离产生美”，朋友之间的美丽友谊也需要距离的玉成。
朋友之间应从四个方面注意交友距离的保持。
一、要注意尊重朋友的个人隐私。每个人都有不愿说出或不愿让人知道的个人秘密，朋友也是如此。对朋友不愿说出或不愿让人知道的个人隐私，不要好奇地打听，更不要好奇地逼问，要注意主动地回避这类问题。假如无意中知道了什么，要采取视而不见、听而不闻的处理方法，并注意为他保守秘密。
二、要注意尊重朋友的独立人格和维护朋友的尊严。尊重朋友的独立人格就是要尊重朋友在性格、兴趣、爱好、习惯等方面与自己的不同，不能强人所难和强求一致；维护朋友的尊严就是要不干涉朋友的独立选择、不嘲笑朋友、不开容易给朋友造成伤害的玩笑、不拿朋友告诉你的苦恼来取笑等。朋友之间可以亲密无间，但不可以随随便便。那种认为既然是亲密朋友就可以不讲方式、就可以随随便便的想法是错误的。
三、要注意物质往来上的“投桃报李”。朋友之间是应该互相帮助的，也必定少不了一些物质上的往来，但假如一个人总是付出而得不到回报，那必定会让这人感到心理上的不舒服和不平衡。朋友之间的物质性往来也需要“投之以桃，报之以李”。
四、要注意做到往来有节。朋友之间亲密过度会使朋友的缺点、缺陷被人一览无余。没有了神秘之处，也就容易失去吸引力。亲密过度、交往过密的友谊也容易使对方产生负担感和不自由感，并由此产生心理上的烦躁、恐惧等反应。它对友谊的保持和发展是不利的。
再好不共财，共财两不来
年轻的朋友常常好到不分彼此。因为好到了不分彼此，不少人就把钱也合在一起不分彼此地花。这种做法不是明智之举。合花生活用钱，是无法花成绝对平均的。在使用钱时即使没有沾光之心，有一方也常常形成沾光之实。在钱财相处上，没有人心中真的不算账、不计较。这种“共财”之举，往往会变成友谊杀手。
创业时人们常常想到与朋友合作。的确，创业往往需要一个人群，但创业是一种风险很大的事业，若找来朋友合伙做，会使双方友谊也处于一种风险之中。常言道，“生意好做，伙计难搁”，这个“难搁”里面有多少困难呢？创业失败，造成亏损，合伙人的关系便会受到冲击；创业成功，分享利益，合伙人的期望值往往会不易达到。别再说合作过程中的一次次意见不能相合，一个个误会不能说清了。这种“共财”之举，常常会把朋友变成敌人。
向朋友开口借钱，算是另一种形式的“共财”了。朋友之间，去他那儿吃了几顿饭，这不算什么；朋友生病了，大家带上礼品前去看望，是人之常情；朋友遇上天灾人祸，大家凑钱帮他一把，也是应当之事。向朋友开口借钱，和上述情况不一样，这是能给友谊带来危险的事：开口借钱时，会叫朋友担心、害怕；失信时——钱款到期不能还上——会使多年友谊突然死亡。
彼此相知的朋友难觅，感情真挚的朋友难得，直言规劝的朋友难遇。你可别因“共财”举动失去了他们。
看透不说透，才是好朋友
心中隐藏着的小秘密，忽然被朋友笑嘻嘻地点破了，会是什么感觉？肚里暗暗转动着的小心眼，突然被朋友冷不丁地掂出了，会是什么感受？背地里偷偷做着的小动作，猛然被朋友得意地揭穿了，会是什么感想？
生活中，每个人都需要有自己的秘密。保护自己的秘密是人的本能。朋友相处，你如果有窥视朋友秘密的好奇心并有戳穿朋友秘密的嗜好，你便会成为朋友眼中的一个既可怕又可恨的人，朋友们会一个个地弃你而去。
只要不是原则问题，看透了为什么要说透呢？人的聪明是不应该这样表现出来的。
即便是原则问题一般也没有说透的必要。如果看透秘密认清了他是不能做朋友的人后，采取你的行动就是了。
交友须慎重
浩瀚书籍里关于交友要慎重的忠告不可胜数，古今生活里因交友不慎重而罹祸的事例多如牛毛。
交友，这是一个古老久远的话题，这是一个演绎不尽的故事。
交友的对与错，全在一双眼力上。那么，结交朋友时那双眼睛应该看什么呢？
交友要重家庭背景。一个人的祸福沉浮，是和他的家庭密切相关的。黑帮、贩毒、偷盗、造假等类家族一定会是多事之家、多祸之家，其家中子女因不良家教也一定会是多事之人、多祸之人。你若与这些家庭背景中的人交上了朋友，与结交正派人家子女相比，你被扯入祸事之中的风险要大得多。对家庭的背景情况通常是在交友之后才能慢慢知道的。一旦知道，抽身急退为妙。
交友要重道德品质。能否成为朋友，最重要的应该看对方的心地是否善良、品德是否优良。这两点是最重要的。只有具备这两点，你结交的朋友才可能是良友、益友；忽略了这两点，你的交友、择友一定是不慎的。朋友有才华、有本事是好事，但他心地、品德上若不行，可能给你带来的伤害会更大更重。
同血亲、姻亲与其他各种亲戚的关系相比，朋友关系是根基最脆弱的亲密关系。哲人告诫我们：“他人是地狱。”交友不慎最易进入地狱之中。
“友谊”的重量
那种超越世俗功利的纯真友情才配称为真正的友谊。真正的友谊是无价的，它像真正的爱情一样是人世间难觅的真情。
面对人世间叫人哭笑不得的关于朋友的故事，智者说：“朋友是假的。”的确，带有世俗功利的虚假友谊就像肥皂泡一样毫无重量和容易破碎。
丁远峙曾在谈论“朋友和敌人”的话题时说：“《矛盾论》讲述了这样一条规律：世界上任何事物都是既对立又统一的，对立统一规律存在于一切事物的发展、变化之中，解决问题要抓矛盾的主要方面。对人际关系而言，就是人与人之间都是既对立，又相互依赖……”“依赖面大，两人就是朋友；对立面大了，两人就是对手……”
这种分析很是到位。生活告诉我们，当具有功利内容的“友谊”和金钱、女友、升迁等诸如此类的被人们称之为根本利益的种种东西相碰撞时，总是鼻青脸肿，总是粉身碎骨。
不信？你试试看。
不能缺失那敏感与审视
看得见的外部世界变化很快，看不见的人的内部世界变化也很快：一段经历、一种感悟、一个观念，就可能使这个人变成为那个人。“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”，这句诗也可以理解为是对人的内部世界的一种精彩描绘。
对于多年不见的、偶尔相聚的、甚至朝夕相处的亲朋好友，我们都不应该缺失敏感与审视，因为人是在变的，人心是在变的。善良的、真诚的人们在处世处事中总爱丢掉敏感与审视，所以，伤害甚至灾难也就总是光顾他们。
影视、小说等文艺作品每天都在给人们讲述令人悲痛的发生在亲朋好友间的各种刑事故事，报纸、杂志中的纪实报道每天都在给人们讲述令人悲伤的发生在亲朋好友间的各种血案、罪案。人们常常认为那是编的，那是别人的，但我们想说，如果你只有善良和真诚而没有敏感和审视，那是真的，那可能是你自己。
清理人际关系网
你的衣柜满了，需要清理与调整，以便腾出空间给新的衣服。同样的道理，你的人际关系网也需要经常清理。
国际知名演说家菲立普女士请造型顾问帮她做造型设计。清理衣柜时，菲立普央求造型顾问让她留下从衣柜中清理出来的一件心爱的毛衣和一条裙子，造型顾问摇摇头说：“不行，这些也许是你最喜爱的衣物，但它们却不配合你现在的身份与你所选择的形象。”事后，菲立普谈说自己从此事中受到的启迪：“由于她丝毫不肯让步，我只是得眼睁睁地看着自己大半衣物被逐出家门。我必须学着舍弃那些已不再适合我的东西，而‘清衣柜’也渐渐地成为我工作与生活的指导原则，不论是客户也好、朋友也好、衣服也罢，我们必须评估再评估，懂得割舍，以便腾出空间给新的人或物……这是接受并掌握生命、生涯不断变动的一种方法。”
造型顾问容许菲立普女士留下的衣服，是能够配合她“现在的身份与形象”的几套，菲立普女士清理衣柜时舍弃了许多。“舍”不是件容易的事，菲立普女士虽然有惋惜有悲伤，但她从此拥有的不仅都是最好的衣服，也有了更多空间可以留给新衣服。清理人际关系网的道理也和清理衣柜相类似：如果我们也对自己的人际网络做同样的“清理”工作，在去芜存菁之后，留在圈内的朋友不就是我们最乐于往来的吗？一旦我们仔细评估对每个人的感受之后，道理即变得明显：我们应该把时间与精力放在让自己最乐于相处、最能得到教益的人身上。
