星期一 简单的人际关系
那些小孩终于知道,在Google中国原来真的可以去美国培训6个月,真的可以直接反对老板的想法。
——2009年7月,李开复接受《外滩画报》记者采访时如是说
背景分析
在许多中国人看来,人在职场,需要花费相当一部分时间去处理人际关系,要弄清楚别人说的某句话中是否含有暗示,如何做到既表达自己的观点又不至于得罪人……李开复就曾经提到过这样一个例子,他在微软研究院主持工作时,有位工程师接到了研究院的offer,研究院的HR告诉他可以选择乘飞机或者火车到北京,工程师把这句话理解成“飞机太贵”,因而选择了乘火车。许多加入谷歌的新员工在被告知“之后会给大家安排到美国去培训、在工作中可以直接反对老板的想法”等等诸多和他们想象中不一样的东西时,大多数人都是将信将疑的。李开复会给新入职的员工安排企业文化方面的培训,让这些新人适应外企简单的人际关系。在李开复看来,如果不把新入职的员工从这种复杂的人际关系观念中解放出来,他们势必会在此投入相当一部分精力而影响工作。让员工的人际关系观念发生好的改变,是李开复颇为关注的地方之一。
行动指南
用心做事,坦诚待人。
星期二 社交能力培养比履历重要
你的辅导员讲得有道理,增进自己的社交和人际关系的能力,还有学习团队精神和沟通能力都是大学四年中应该做的。你认为可以从现在的学生干部工作中得到这些能力吗?如果可以,你仍然在进步吗?如果答案是肯定的,那我会倾向于建议你坚持下去,因为这些能力将来肯定是有用的。
——摘自李开复在职业中国网《专家在线》栏目与学生的对话
背景分析
由于学校学习和职场工作在与人沟通、合作等方面的差异,许多学生在校学习时没有意识到培养社交能力的重要性。即使是李开复,他在一开始也是这样,后来他在工作中遇到一位个人魅力非凡的经理,在他的人际关系网中包含公司中几乎每一个有能力的人,他的这种能力对公司非常有用。李开复在佩服这位经理的同时下定决心改变自己,提高自己的社交能力。
在步入社会之前,有意识地增加社交能力固然重要,但这种社交能力的培养更需要有目的地进行。企业在招聘时会参考学生在校时的社会实践经验,但更着重的是能力的培养。在工作中,如果只是强调履历好看而忽视了人际交往能力的培养,就是舍本逐末了。
行动指南
重视与他人的互动,提高社交能力。
星期三 善用自己的人际关系网
决定来Google当然是经过了周密的准备。首先是发现自己希望在中国发展,然后动用自己的人际关系网,多留意有些什么机遇,当时机成熟时,选择新岗位。
——2007年7月,李开复接受《世界经理人》杂志记者采访时如是说
背景分析
人际关系网络需要长期的经营,这正是所谓的“养兵千日”;而一旦对自己的职业生涯有了重要规划,则需要在周密的准备后,有计划地动用自己的人际关系网,为自己争取到更多的机会,正所谓“用兵一时”。
鲁莽地动用人际关系网是人际交往中的大忌。人际交往是有一定成本的,所谓“还人情”说的就是这个意思;而在动用自己的人际关系网之前,更要明白自己有哪些专长和资源是他人所迫切需要的,将自己的愿望和目标与他人的需求结合起来,如果能让他人觉得离不开你,那么这种人际关系网的动用就是成功的。
行动指南
先做好周密的准备,让每次对人际关系网的利用都有价值。
星期四 信任比沟通和才华重要
无论是团队合作,还是带领团队,还是与人相处,还是选择合作伙伴等等,在职场中,一个人如果能得到别人的信任,他就比别人往前走了好几步,这个信任比任何才华、才能或沟通更重要。
——2009年9月,李开复接受新浪科技频道记者专访时如是说背景分析
2006年,谷歌中国遭受了进入中国以来前所未有的倒退,对于未来的走向,谷歌中国内部也有不同的意见。谷歌中国联席总裁周韶宁和亚太市场总监王怀南认为,谷歌中国需要迅速打开市场,要求总部对谷歌中国进行全面的授权,而李开复则认为,谷歌中国需要稳扎稳打,走防守反击的道路。
谷歌中国最终走上了李开复力主的道路。这并不是说周韶宁和王怀南的想法就一定是错误的,而是在当时的环境下,李开复的态度、沟通方式和他所提出的解决方案更多地赢得了总部的信任。
拥有才华和能力,并能通过合理的沟通表达让他人了解自己的才华是完美职业生涯的一部分,只有获得他人的信任,才能将才华和沟通能力完全发挥出来。如果一个人能树立起真诚、可信可敬的形象,那么做任何事情都会顺利很多。
行动指南
要做事,先做人。
星期五 团结有能力的人
多征求别人的意见总是好的。那些更有经验的人可以用他们多年的积累为我们指引方向,那些聪明绝顶的人可以用他们的智商启发我们的思路,那些懂得人际关系的人可以用他们的情商帮助我们有效沟通……
——摘自李开复给中国学生的第六封信《选择的智慧》
背景分析
在求学之路和职业生涯中,李开复曾多次得到他人的帮助。与同学在学术上的讨论使得他加深了对所研究领域的理解,形成了自己的思想;在演讲和沟通技巧方面与强者交流、向强者学习使他摆脱了“开复剧场”的绰号,成为了今天公认的沟通大师;在管理方面,他的导师指出了他的种种不足,逐步提高了他的管理技能……
三人行,必有我师。然而要更好地学到他人的优点,除了抱着虚心学习求教的态度外,更要建立自己的人际网络,将值得自己学习的能人团结在周围,才能近距离地观察和交流,让自己有机会学习和进步。
行动指南
不仅要有效利用人际网络中的能人的才智,还要用心学习他们的优点。