在某连组织的一次内务卫生检查中，指导员王某发现战士小李的抽屉里有两个空药瓶。怎么生病了？指导员拿起药瓶，想看看究竟，可还没有看清药瓶上的字，在一旁的小李就伸手把空药瓶拿了过去。“小李，怎么吃药了，哪里不舒服吗？”“没有，没有……”小李一边回答着指导员的问话，一边把空药瓶放进了抽屉的最里层，并用两本本子盖好。从小李的敏感反应中，指导员发现事情有端倪，但没有捅破小李刻意的掩饰。检查结束后，指导员联系小李最近工作有点心不在焉的现象，找来排里的思想骨干了解情况，原来小李的药是专为其头上的白发特意邮购的，可是按照说明服用后，效果却不明显，因此他非常苦恼，工作分心，与排里的战友有点疏远，排里的同志反映他有点闷，不太合群。发现问题的症结后，指导员首先找了一些医学上相关资料，利用谈心的机会，告诉他白头发是可以治愈的，但不可过急，切不可因此而影响自己的工作和学习，如果白头发都能把一个人击溃，使人没有斗志。指导员还针对小李篮球技术不错的特点，在组织的球赛活动中，让他担任连队的主力，在活动中克服他的一些自闭心理，培养协作精神，融洽与战友之间的关系。在连队组织的演讲比赛、歌咏晚会中都特意让他上去锻炼，解决他潜意识的自卑心理，不断树立自信心。通过针对性的帮带后，小李的白头发依旧，但整个人的精神面貌却焕然一新了。
解析
人的行为总是从一定的动机出发达到一定的目的。如果在通向目标的道路上遇到了障碍，那么就会产生三种情况：改变行为，绕过障碍，达到目标；如果障碍不可逾越，可能改变目标，从而改变行为的方向；在障碍面前无路可走，不能达到目的。只有在后一种情况，人们才会产生挫折。挫折指人们在通向目标的道路上遇到障碍无法克服，而又不能改变这个目标时产生的紧张情绪反应。本案例中的战士小李因为自己的白头发，他在潜意识中就存在着或多或少的自卑心理，所以当他看到有药物可以治疗白头发时，他治愈白头发的动机就很强烈，对此药寄托了很大的希望。但是，服药后的效果不明显，使他受到了挫折，更加深了自卑心理，并引起了一系列的负性情绪和消极的行为，如苦恼、工作分心，疏远战士，不合群。针对他的消极情绪和行为，指导员采取了正确的疏导方法：1.纠正他的认识偏差。让他认识到白头发是可以治愈的，但不可过急。2.从他的优点出发，让他重新树立起自信心。解决了他潜意识的自卑心理。指导员及时正确的方法让小李整个人的精神面貌焕然一新。
通过对此案例的分析，小李属于青少年常有的心理问题——由挫折引起的挫折反应。挫折反应是人们伴随着挫折认知，对于自己的需要不能满足时产生的情绪和行为的反应，常见的有焦虑、紧张、愤怒、躲避或攻击等。
心理学家艾利斯提出的理性情绪理论认为我们对事件的观念左右着我们的情绪，不是事件给我们带来了不好的情绪感受，而是我们不合理的认知，造成了我们消极的情绪体验。所以，对于由挫折引起的挫折反应，我们首先要采取认知疗法。让战士意识到自己的认知偏差并在精神上给与支持、鼓励。其次，还要采取行为疗法——自信心重建疗法。有强烈受挫感的人往往在自信心上也受到很大的冲击，所以对他们自信心的建立是尤为重要的。让战士通过自己的行为，刚开始，可以让他们从自己擅长的行为做起，逐步地建立起自信心。最后，如果挫折反应很强烈，并出现一些过激行为，如自杀，自残行为等，这时就要进行药物治疗了。
没有谁的一生都是一帆风顺的，在人的成长中总是充满着各种困难与艰辛，而成功者的成才之路只能是脚踏一个又一个的失败与挫折，去一步步的夺取胜利。
