如果你对自己的喜怒毫无掩饰，别人一看就知道你情绪如何，有心人只要用话一套，你就有可能把事情来龙去脉说出来，不论在商务场合，还是人际交往中，这都是比较犯忌的。这种人看似心直口快，说难听一点是对情绪秘密缺乏把关，将留给别人“办事不牢靠”的印象。
有一家公司佯装招聘一位经理，其真正的目的是想通过招聘的幌子收集关于其他公司的运作情况。一次，一位经理坐在了老板的面前，老板先是简单地介绍了一下公司的情况，然后便直入主题，要求对方说说他先前都做过什么，都是怎么做的，以前的公司是怎么运作的。这位经理毕竟是过来人，他很快识破了老板的意图，但是没有立即表示自己的真实想法，而是依然不露声色地与老板交谈。
见无法从这位经理口中得到相关信息，于是老板提出要给这位经理一个月的试用期，前提是，让他拟定一份详细的工作计划。这位经理表面上欣然答应，但心里却在嘀咕：“又在玩什么把戏？”
由于这位经理把自己的情绪掩饰得天衣无缝，所以，老板还以为自己玩转了这位经理，结果，这位经理在第二天便到其他公司应聘，并顺利被录用。
如果这是一位心直口快的人，他很可能一五一十地把自己的工作情况，先前公司的营运情况都抖露出来，表面上看，他是诚实的，其实公司是最不需要这种“办事不牢靠”的人。可聪明的经理却很快看出了老板的意图，并善于掩饰自己，既给了老板面子，又能体面地离开。
在任何场合，具有这种掩饰功夫固然重要，对于人际高手，他们往往可以做到该哭就哭，欲怒则怒的地步，这种变脸的功夫可说已出神入化。对于普通人，如果你做不到这一点，至少要学会在必要时掩饰自己的情绪，随时能从哭脸、怒脸转变成笑脸，以笑脸来面对外面的世界，或者，学会用脸色来表达某些你不愿意用语言表达的意思。
美国俄亥俄州的著名演说家海耶斯，30多年前还是一个初出茅庐、畏首畏尾的实习推销员。一次，一个老练的推销员带着他到某地推销收银机。这位推销员并没有电影明星那样堂堂容貌，他身材瘦小，红通通的脸却带着几丝幽默感。当他们走进一家小店的时候，老板粗声粗气地说：“我对收银机不感兴趣。”海耶斯听后心里很不舒服，心想，还是到其他店试试。没想到这位推销员非但没有感到意外，而且还顺势坐在一张椅子上，格格地笑了起来，店老板也一时不知所措。在老板正要进一步发问时，推销员站了起来，微笑着说：“对不起，我忍不住要笑，你使我想起了另一家商店的老板，他跟你一样地说没有兴趣，后来却成了我们忠诚的客户。”
老板有些不解：“是吗？”
一旁的海耶斯听店老板这么一说，心里稍微轻松了些，但是让他没有想到的是，这时推销员却变得严肃起来，与店老板讲话的语气就像是要债似的。他展示完样品后，例数了其优点，每当老板说自己不感兴趣时，他总是会说一些幽默话。旁边站了许多人，海耶斯一直担心自己会不会被人看笑话，或是被赶出去，没想到，老板的态度很快转变了，他的确想弄清楚收银的功能是否会像推销员说的那样好。
不一会儿，他们就把一台收银机搬进了店内，这时，那位推销员又以专家的神色与口吻讲述了其具体的用法，整个过程张驰有度。
最后，老板甚至有些欣赏这位推销员，不但看推销员的脸色说话，而且还主动递上名片，希望与推销员建立一种联系。事后，海耶斯怎么也不弄不清楚这位推销高手是怎么“摆平”老板的。推销员不紧不慢地说：“与这些家伙打交道，你要学会完全掩饰自己。说实话，在听到他的那句‘我不感兴趣’，我心里也很无奈，但是我不让他感觉到我的想法……”
有人说，做推销工作就得脸皮厚，那也未必，如果脸皮厚，厚不出名堂，厚不出效果来，那也会厚得很难堪，真正聪明的推销员更善于变脸，如果说得再准确一些，就是善于掩饰自己。
现实中的每个人不论他做什么，都是在“推销”自己，与人交往是为了尽可能地让人认可自己、接纳自己、赏识自己；做一件事情是为了表现自己、证明自己。其间，如果你不善于掩饰自己，那么，你很可能会成为他人眼中“感情用事的人”，这样的人诚实而不可靠，中听而不中用，不论在职场、还是人际关系中都不大受人欢迎。
