经商之道,也是为人处世之道,做人做事有技巧,才是一个精明的商人;商场总是随时随地给人们带来各种成功的机遇,机会的存在因人而异,是给有准备的人预备的。它不会惠顾任何一个平庸之辈,它只属于善于争天时、用地利、搞人和的佼佼者。所以只有少数人掌握了时机,取得了巨大成功,那是因为他们把握了“以人为本”的做人做事技巧。
人格是指人的性烙、气质、能力等特征的总和,也指个人的道德品质和人能作为权力、义务的主体资格。而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的能吸引人的力量。在今天的社会里,一个人若能受到别人的欢迎、容纳,他实际上就具备了一定的人格魅力。
谁都渴望自己与周围人的关系和谐融洽。尤其是青年人,更希望与别人友好相处,获得他人的信任、理解和友谊。然而,良好人际关系的产生取决于交往双方,即一个人不但接受他人,同时还能为他人所接受,相互间的关系才会不断发展。怎样才能讨人喜欢,受人信赖呢?这就涉及到他的人格魅力。
莫洛是美国纽约摩根银行的董事长兼总经理,年收入高达100万美元。最初,莫洛不过在一家小法庭做书记员,后来他的事业得到了惊人发展。
莫洛究竟靠什么法宝作为后盾呢?他博得了大财团摩根的青睐,从而一跃而起,成为全国瞩目的商业巨子。这是莫洛一生中最重大的一件事。据说,摩根挑选莫洛担任这一要职,不仅因为他在经济界享有盛誉,更因为他有着高尚的人格。
范登里普出任联邦纽约市银行行长时,在挑选行政助理时,首先便是以人格高尚作为挑选的重要标准。
杰弗德便从一个地位卑微的会计一步步高升,直至后来担任了美国电报电话公司总经理。他常对别人说:“人格”是事业成功最重要的因素之一。他说:“没有人能准确地说出人格是什么,但如果一个人没有健全的特性,便是没有人格。人格在一切事业中极其重要,这是勿庸讳言的。”
一位名经理曾说:“有些人生来就有与人交往的天性,他们无论对人对己、处世待人、举手投足与言谈行为都很自然得体,毫不费力便能获得他人的注意和喜爱。可有些人便没有这种天赋,他们必须加以努力才能获得他人的注意。但不论是天生的还是努力的,他们的结果无非是博得他人的善意,而那获得善意的种种途径和方法,便是‘人格’的发展。”只有人格健全才能获得人们的喜爱和合作。因此,世间凡是智者贤人常把人格的特征极力表现出来。
有些人即使与我们偶尔相识,仅有一面之交也能引起我们的注意,使我们喜悦,原因何在?这种人格,或者是我们所见的他的目光、微笑、举止言谈。如果把这些“人格”凑合在一起,我们便能得到一个印象和结论:他们很能得别人的喜欢,使别人对其产生兴趣。我们在不知不觉之中便和他们接近,成为朋友。在这个过程中,我们的人格也得到了发展。可以说,这些令我们喜爱的人身上的“人格”特征,就是他人身上放射出的一种魅力。
我国数学界巨星陈景润先生用心血研究的成果,在“文革”期间被烧掉了。资料被毁后,他在绝望中从楼上跳了下去。当时竟然还有人踢他,说:“装死呢。”十年后,正是这个人为自己出国的事找到了陈先生,一口一个陈教授,并请陈景润给自己写推荐信。陈先生并没多说什么,在推荐信上签了字。
事后,有人对陈景润说怎么帮这种人,陈先生却说:“不要计较那么多,都是过去的事情了,忘掉它算了。”
英国的威廉和格兰特兄弟是英维里斯郡一个农民的儿子,一场突发的洪水毁灭了他们的家园。后来,通过艰苦努力,他们创办了自己的公司,并因仁慈和善行闻名遐迩。
一个人若能用自己的博大胸襟容纳社会中的某些丑恶现象,他所展示的人格力量和精神就是巨大的,并能潜移默化地影响他人。拿破仑曾经说过,道德的力量比物质力量强大十倍。伟大的人物之所以赢得了世人的尊重,不只是因为他们的科学论著或他们对历史的巨大推动作用,更重要的是他们高尚人格魅力的展现。
个人品质的吸引力根本在于一种使人喜爱、仰慕并渴望接近的性格品质。这种反映一个人的精神和品德的内在属性能使众人聚集在他的周围。
“做生意要以诚待人,不能投机取巧。一生之中,最重要的是守信。我现在就算再有多十倍的资金也不足以应付那么多的生意,而且很多是别人主动找我的,这些都是为人守信的结果。”李嘉诚这样说。在这个时代,有人为了成功,不惜挖空心思,甚至不择手段。对此类做法,李嘉诚颇为反感,他说:“我绝不同意为了成功而不择手段。如果这样,即使侥幸有所得,也必不能长久。正如俗语所说:‘刻薄成家,理无久享’。”
刚开始生产塑胶花时,曾有一位外商希望大量订货。为确信李嘉诚有供货能力,外商提出需有富裕的厂家作担保。但李嘉诚没有背景,他跑了几天,磨破了嘴皮子,也没人愿意为他作担保。无奈之下,李嘉诚只得对外商如实相告。他的诚实感动了对方,外商对他说:“从您坦白之言中可以看出,您是一位诚实君子。诚信乃做人之道,亦是经营之本,不必用其他厂商作保了,现在我们就签合约吧。”没想到李嘉诚却拒绝了对方的好意,他对外商说:“先生,能受到您如此信任,我不胜荣幸,可因为资金有限,一时无法完成您这么多订货。所以,我还是很遗憾不能与您签约。”
李嘉诚这番实话实说使外商内心大受震动。他没想到,在“无商不奸、无奸不商”的说法为人们广泛接受的今天,竟然还有这样一位“出淤泥而不染”的诚实君子。于是,外商决定,即使冒再大的风险,他也要与这位具有罕见诚实品德的人合作一把。他对李嘉诚说:“您是一位令人尊敬的可信赖之人。为此,我预付货款,以便为你扩大生产提供资金。”
与其说这是一次商业上的成功,不如说是一次人格上的胜利。李嘉诚的襟怀令对方肃然起敬。外商的鼎力相助使得李嘉诚既扩大了生产规模,又拓宽了销路。从此,他成为香港塑胶花大王,并由此悟出:坦诚乃生命所系,也是生意场上必须坚持的金科玉律。
世界著名企业家稻盛先生的成功,从根本上说是他人格魅力的集中体现。仅在日本,就有2500多名热血青年企业家聚集在一代经营大师的门下。
在收入并不丰厚的情况下,年已古稀的稻盛先生依然热心于各种社会公益事业。仅在1984年,他一次性从自己的私财中拿出200亿日元设立了稻盛基金会。他倡导“追求人生的善与不朽,把有价值的留给后世”。
人好走极端乃出自人的天性及惰性,选择两极轻松简单。实际上,我们做事是在两极之间无数个点中选取一点,即“黄金中庸”。一个人意识到自己的错误并不难,难的是判断出错误的根源,并随时校正自己的前进方向。
企业与人之间传统的商业关系是:“同行是冤家”,现代商业关系公认的是“竞争与合作”。从这个意义上说,中国人的企业人格需要完善。做生意的原则就是要让买卖双方都高兴。坑害他人的生意经是眼光短浅的人才会做的事。
如果一名经营者没有明确的经营哲学,在其企业经营中仅仅是为了追求利润最大化,在企业内必然会形成不择手段赚钱的风气,结果害人、害己、害社会。无论如何,我们都必须保持一颗不断追求真理、追求理想的心,要能够无愧于这个社会和时代。所以我们先要学会做人,然后再去做企业。
企业主惟有懂得了如何做人,才能更好地经营自己的企业,从而使你成为名副其实的企业家。