无论是强迫性囤积症患者还是非囤积者，面对生活中的无组织和凌乱，有时都会认为解决问题的办法是去商场购物。对于许多人来说，购物是一种愉快的、放松身心的社交活动。我个人就很喜欢购物，特别是与母亲一起，这是连接我们两个人的纽带。无处不在的广告和市场营销让我们相信，便利的物品和精美的奢侈品可以瞬间改善我们的生活———通过购买适宜的物品或最新的设备，没有什么问题不能解决。你的电脑本来用着挺好，但当你看到新款的iPad，于是一瞬间，你有了买一件新东西的渴望，即使你的实际需求并没有改变。一般人都会受到这种影响，如果一个人对于物质财富有着扭曲的观念，这些无穷无尽的广告宣传对他的影响就更加可想而知了。
许多有囤积问题的人，会用购物的方式来应对他们的情绪问题，因为他们不知道还有什么别的办法来应对。
我曾经治疗过一位将近三十岁的女患者阿曼达，她与父母住在一起，每天一边收看家庭购物频道，一边在网上淘东西。她的父母经济宽裕，不需要阿曼达去工作或是干任何事情。但请注意，这并不意味着他们不希望她去上学或找一份工作，只不过他们没有把这个问题明说罢了。于是，阿曼达每天把自己关在屋里，沉浸在购物狂热中，完全与外界隔绝。门铃声是最令她兴奋的事情，她会三步并作两步飞奔下楼，就好像圣诞老人坐着雪橇送来礼物似的。她大喊着“我来了”，跑向U PS或联邦快递的送货员。一旦她拿到了她的宝贝，她就会跑回楼上，关上房门，开始拆包。
但一旦拆开了包裹，她就把她的新宝贝放在一边，不再过问，然后立刻回到网络上，继续购物。这种行为一直持续到她２７岁她的父母向我寻求咨询的时候。他们的屋子变得越来越小，门廊和楼上的房间里塞满了箱子。我鼓励他们跟阿曼达划清界限，限制她的资金，并向她表明自己的期望。他们这样试过了，但阿曼达就是没法遵守这些规则，最终她同意自己来见我。
仅仅家访一次，我就明白了阿曼达的问题所在。接下来的几个月里，她开始到我的办公室接受治疗。我们讨论了购物对于解决她的最大问题———孤独，是怎样的空虚和无力。由于不习惯参加社交活动，阿曼达发现购物给了她一件事去做，让她感觉自己和外界还保持着联系。对她来说，获得想要的东西，这替代了有意义的人际交往。她渴望人际交往，却不知如何交往。我们讨论了有什么方法能让她重新融入社区，不再用强迫性购物作为接触世界的方式。她把那些能退货的物品退掉，用这笔钱参加了大学的课程。那些退不掉的东西进行了几次旧货甩卖，全都卖掉了。经过几个月的治疗以及后续跟进，阿曼达意识到她一直想用物品来让自己开心，并承认自己一直生活得很孤独。
