这是我教过的一个初中学生。
这个学生的父亲是一个井队职工，常年在外。母亲文化程度不高，脾气又很急躁。母亲常年一人在家，因为不会教育孩子，只看重学生的考试分数。只要看到孩子的成绩不好，就是一顿打骂，甚至在这个学生七岁生日的那天，他的母亲还为一件小事把他拖出学校痛打一顿，让他一直记恨在心。
在家里他感觉不到温暖，感觉不到亲情，慢慢地就和社会上的几个小痞子玩在了一起。抽烟、喝酒、打架、谈恋爱，样样都做，学习更是一塌糊涂，让人很头痛。
了解到这个情况后，我找到了这个学生的母亲。先和她讲述教育孩子的问题：多关心孩子，要让孩子体会到家庭的关爱；打骂教育不了孩子，要多讲道理；同时，要求家长配合，切断他和原来那些“兄弟”的联系。好在家长改变了教育的方法，又做了大量细致的工作，这个学生才慢慢地有了好转。
为了做通他的工作，我花了一年多的时间，坚持家访。我第一次到他家的时候，他的母亲就说：“自从这孩子上学以来，从没有老师来过家里，从没有人说他有什么优点，开家长会也总是受批。”可见在家长眼里，老师的家访对于他们而言，是多么的稀少，又是多么的重要。另外，我发现这个学生比较讲义气，就主动和他交朋友。我又给他买了一个笔记本，一本影集（我看到他房间里有一些散落的照片），在送给他这些东西的时候，我说：“我是你的老师，也是你的朋友，希望我们之间能够以诚相处，希望你能够努力向上。”后来，他主动给我讲他个人的很多感受和想法，还把他“女朋友”的照片拿给我看，我们之间的心距缩短了，教育效果也好多了。
因为学习基础太差，就给他开了“小灶”，培养他的学习兴趣。对于他谈“女朋友”的事，答应为他保密，绝不对外声张。而家访的时间，我大都安排在晚上。对于他的一些问题，一般采取个别谈话的方式，他觉得自尊心得到了尊重，也就很乐意听我的话。
但是，不良的行为习惯不能寄希望于一两次的工作就能从根本上解决问题。我对这个学生的关注长达两年之久，因为有了“反复抓”的思想准备，所以对于他的反复，我基本上能够及时指出，细心引导，不急躁。有一次，他甚至对我说：“老师，你总是这么有耐心，在你面前我都不好意思再不听话了。”
直到我后来离开这所学校，这个学生表现一直不错，和原来比较起来，已经有了很大的改观。
学生的学习生活，从来不是一帆风顺的，总会有波折、有起伏。作为班主任，应该能够帮助学生渡过生活中的难关、走出生活的阴影，学会关爱学生。
1.要有爱心
爱是教育永恒的主题，爱心是教育者心中永远飘扬的旗帜。作为一名班主任，只有真正地关爱学生，才有可能发现学生思想和动态的一些细微变化，才能从学生的学习和生活中发现问题。因为，有很多学生的很多事情，并不是明明白白清清楚楚地摆在桌面上的，如果没有真心地关爱，就不可能从一些隐性因素中发现这些问题，问题的解决也就无从谈起了。同时，处于困境中的学生，从心理上讲，是非常希望有人能够帮助自己渡过难关，帮助自己解开难题的，但是，出于个人的自尊，或是一些不愿让他人知道的因素等，一般而言，学生不会告诉别人，尤其是不愿让家长和老师知道自己的事情。有时即使是老师知道了，学生本人也会避而不谈或是矢口否认，这些情形在实际的生活中并不少见。所以，老师只有用自己的爱心，才会发现学生学习生活中的问题，才有可能帮助学生解决问题。爱心是发现问题的前提。
2.要有诚心
俗话说，精诚所至，金石为开。在和学生的相处过程中，在帮助学生解决问题的过程中，一定要有一颗诚心，一定要本着为学生着想、真心帮助学生的目的，真心实意地与学生交流。班主任只有诚心地与学生交流，才有可能走近学生，才有可能打开学生的心扉。所以，要想帮助学生摆脱心头的阴影，一定要有一颗诚心，让学生从心底觉得老师是在真正地关心着自己，是在真正地帮助自己，不是一时的同情和怜悯，只有这样，学生才有可能对老师讲出实情，道出原委，也才有可能帮助学生从根本上解决问题。诚心是开启学生心灵的钥匙，是解决问题的关键。
3.要有耐心
学生问题的产生，往往不是一时一地的偶然因素，大多有着一定的背景，所以对问题的解决，我们也不要寄希望于一两次的谈话交流就能从根本上解决问题。对于在交流过程中学生的急躁或是不耐烦心理，班主任老师要有一定的准备，要善于疏导，善于引导，不能一看学生的急躁自己也就没有了心情。如果班主任自己都没有足够耐心，往往就会出现半途而废的局面，更为不利的是，如果事情处理得不好，草草收场，就会让学生觉得老师只是在走一个过程，是在敷衍自己，那么以后再有什么情况和问题，就不会再和老师交流，班主任也就失去了自己在学生心中的分量，失去学生对自己的信任。所以说，面对学生的问题，班主任老师一定要有足够的耐心。耐心是解决问题的良好保障。
4.要会细心
在和学生交流、帮助学生解决问题的具体过程中，班主任一定要本着细心的原则。因为，有些学生本身是脆弱的，学生对于有些问题，往往是比较敏感的，对于老师或是家长往往有一种本能的逆反心理。对于一些问题或是话题，如果稍不注意，就会引起学生的猜疑或是反感，这就很不利于问题的解决，甚至有的时候就会导致前功尽弃。例如，对于学生的问题，能够有具体的方法和措施，不是空洞的说教；话语之间不要伤害学生的自尊和人格；对于不同类型的学生，要注意采取不同方式；对于涉及学生个人情感或隐私，要注意为学生保密等。细心是学生心灵创伤的愈合剂。
（郭力众）
