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第38章 决不能以貌取人

一个人的容貌与工作能力并无直接的关联,管理者如果一味地坚持以貌取人,可能会失去真正的人才。

俗话说:“人不可貌相,海水不可斗量。”印度诗人泰戈尔也曾说过:“你可以从外表的美来评论一朵花或一只蝴蝶,但不能这样来评论一个人。”通过外貌来了解人,是识人的一种辅助手段。但是,把它绝对化,把识人变成以貌取人,就会错识人才,乃至失去人才。

三国时期,继承了父兄基业的孙权在江东经营数年,一直标榜自己举贤任能,然而,当才智不亚于诸葛亮的庞统被鲁肃举荐给孙权时,却不为孙权所用。要知道,在当时,民间有“卧龙凤雏得一可安天下”的说法,卧龙是指诸葛亮,而凤雏就是庞统,这样一位可以定国安邦的人才到东吴去面试时,面试结果竟然不及格。

面试前,鲁肃向孙权举荐说:“此人上通天文,下晓地理;谋略不减于管、乐,枢机可并于孙、吴。往日周公瑾(周瑜)多用其言,孔明(诸葛亮)亦深服其智。”

可孙权一见庞统浓眉掀鼻,黑面短髯,形容古怪,便心中不喜。于是,孙权就问庞统:“公平生所学,以何为主?”庞统答曰:“不必拘执,随机应变。”孙权又问:“公之才学,比公瑾(周瑜)如何?”庞统笑道:“某之所学,与公瑾大不相同。”

面试进行到这里,孙权已经不打算再问下去了,因为他平生最喜欢周瑜,听庞统话里的意思:周瑜不过如此。于是就让庞统回去等候通知,其实这和如今的面试一样,说让应聘者回去等候通知,其实就是对面试不及格或不录用应聘者的一种委婉说法。

庞统长叹一声而出。鲁肃问孙权:“主公何不用庞士元(庞统)?”孙权回答说:“狂士也,用之何益!”鲁肃说:“赤壁鏖兵之时,此人曾献连环策,成第一功——主公想必知之。”孙权答:“此乃曹操自欲钉船,未必此人之功也,吾誓不用之。”

从上述故事中,我们可以看出孙权之所以不用庞统,是因为庞统“浓眉掀鼻,黑面短髯,形容古怪”。可怜庞统空有经天纬地之才,却因为相貌丑陋而得不到重用。

晋代学者葛洪在《抱朴子·外篇》中曾深有感触地说:看一个人的外表是无法识察其本质的,凭一个人的相貌是不可衡量其能力的。有的人其貌不扬,甚至丑陋,但却是千古奇才;有的人虽堂堂仪表,却是“金玉其外,败絮其中”的草包,倘以貌取人,就会造成取者非才或才者非取的后果。

现代企业的管理者,要真正识别人才,就需要对一个人进行全方位的审察,看其是否具有相当的能力,是否有发展前途。如果管理者不注重一个人的学识、智慧、能力等方面的培养与使用,不注重其专长的发挥,只是仅凭一个人的相貌如何来判断其能力的大小,甚至由此来决定人才的取舍,那么,必将导致人才被埋没。

据传,夏桀、商纣长相姣美,身材魁梧,堪称美男子,而且勇武超群,智慧过人。若仅观其外表,不啻“天下之杰”;然而,他们却是残虐众民的暴君。与此相反,历史上其貌不扬的奇才却大有人在。楚国的孙叔敖,头发短且稀疏,左手短,右手长,五短身材,立于车上还没有辕前横木高,却能辅佐楚庄王,使其执政的楚国成为战国时期实力强盛的国家之一。

可见,相貌美丑与人的思想善恶和能力大小并没有必然的联系。人虽貌丑却有德有才,则不失为君子;人虽貌美而无德无才,却只能是小人。

就人才而言,德、识、才、学、体五位一体,密不可分,互相制约,相辅相成。

德,是指人才表现出来的意志、兴趣、情感、性格和专注力等品德。优良的心理品德应表现为高度的事业心、吃苦耐劳的精神、坚韧不拔的毅力、百折不挠的意志以及高尚的情操。

识,指的是人才的见识,即观察问题、分析问题和解决问题的能力,表现为与众不同的见识能力。具有见识能力的人能够入木三分地把握和认识事物的本质;能一针见血地抓住事物发展的关键环节;能得心应手地驾驭各种环境和条件;能在关键时刻坚定果断地拍板;能冲破习俗观念的束缚,大胆地另辟蹊径。

才,是指一个人认识客观和改造客观的能力,包括记忆能力、观察能力、实际操作能力、组织管理能力、表达能力和想像力。

学,即学问、知识,包括直接知识、间接知识、理论知识、经验知识等。人才的知识结构主要有两种:一种是由基础知识、专业知识和前沿知识组成的塔式结构;另一种是以专业知识为基点和骨干,以其他与之相邻相近的知识作补充交织而成的网络式结构。

体,指身体素质。身体是事业之本,历史上许多成功的人才都是得助于健康的体魄。

其中,德居首位,是人才的灵魂,是其他四者之根本;识具有决定性作用;才是必备条件;学是智能方面的基础要素;体是人才成长的物质基础。识别人才须兼而顾之,如果仅仅以貌取人,以外表的俊美与丑陋来识别人才,而放弃对人德、识、才、学、体的全面分析与观察,只能使管理者步入识才的误区。

对于管理者来说,只有深入调查、综合考核,才能较为准确地评价一个人,才能发现真正的人才。

学习要点:

管理者以貌取人的坏处:以貌取人可能会使企业失去真正有用的人才。

德、识、才、学、体兼备的人才是企业真正需要的人才。

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