企业文化的核心是企业的价值观。包括企业在自己发展的历史进程中所形成的企业精神、经营管理思想、职业道德、价值准则、行为准则和审美观念等方面。
海信的企业价值观十分明确：“创造完美、服务社会”。“创造完美”是海信追求卓越的企业精神，“服务社会”则昭示了海信所必须承担的社会责任。
海信的企业价值观的形成经过了三个阶段。
第一阶段是1986～1991年。这一阶段是海信企业价值观形成的初始阶段，主要是以整合企业精神为主导，让员工逐渐接受企业文化的概念。
第二阶段是1992～1997年。周厚健等一代新人走上了海信的领导岗位。当时周厚健发明了很多“名人名言”，海信内部也流传着各种各样的口号。海信的领导人逐渐明晰了企业价值观对企业发展的巨大作用，为此，海信专门成立了企业文化部，这标志着海信的企业文化进入自觉发展阶段。在以后的企业发展实践中，周厚健逐渐明确了“以人为本”的经营管理宗旨，系统地提出了海信人本战略“三项原则”（权利与义务的对等性、个人目标与企业目标的一致性、发展的平等性）与五项措施（建立科学的权力制衡机制、有效的协作机制、有效的激励机制、有效的人才使用机制、实行“三高双向”的成长战略），为海信企业价值观的形成奠定了基础。
第三阶段是从1998年至今。海信的企业价值观开始趋于成熟。海信的领导人自我评价，“海信进入了文化引导经济发展的阶段”。“创造完美，服务社会”正式在这一阶段提出，并迅速成为海信集团的价值观念及一切经营活动的最高准则。
相应地，反映海信企业价值观的口号愈来愈显示出与社会价值相兼容的特征：“企业的利润来自于顾客和整个社会”；“企业必须致力于改善人类的生态环境，为消除环境污染，为人类提供更多更好的产品而努力”；“企业对维持社会的可持续发展有着不可推卸的责任”。
在扎实的文化积累以及核心价值观基本定型的基础上，海信集团制定了自己的《企业文化手册》，使其成为海信“面向21世纪发展企业、开创事业的总的指导思想与行为准则”。正是在这个时候，周厚健提出了“百年海信”的雄伟愿景。
经过近十年的锤炼，海信确立了自己的企业文化体系，这就是：
核心理念——创造完美，服务社会
企业精神——敬人·敬业·创新·高效
企业作风——严格要求，雷厉风行
团队意识——团结共进，众志成城
发展战略——高科技、高质量、高水平服务，创国际名牌
发展目标——国内一流企业，国际知名品牌
人才观念——胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才
经营宗旨——理性·效益·安全
科技宗旨——博采众长，勇创新高
质量目标——高标准，零缺陷
市场原则——创造市场，引导市场
发展理念——创新科技，立信百年
海信信念——创新就是生活
服务理念——一日承诺，立信百年
服务宗旨——天下事，客户的事是头等大事
服务承诺——一经选择，天天省心
