要想钓到大鱼就得下金钩，要想抓住客户，就得下“大本钱”。在推销中，下“大本钱”倒不一定是让你送礼品什么的，有时提供一些特色的服务会更多地“引”来客户。
汽车推销大王乔·吉拉德认为，吸引客户的最好法宝就是服务。推销成功之后，吉拉德要做的事情就是，将那客户及其与买车子有关的一切情报，全部记进卡片里面。同时，他对买过车子的人寄出一张感谢卡。他认为这是理所当然的事。
但是，很多推销员并没有做到这一点。所以，吉拉德向买主寄出感谢卡，买主对感谢卡感到十分新奇，以至于印象特别深刻。
不仅如此，吉拉德在成交后依然站在客户的一边。他说：“一旦新车子出了严重的问题，客户找上门来要求修理，有关修理部门的工作人员如果知道这辆车子是我卖的，那么，他们就应该立刻通知我。我会马上赶到并设法安抚客户，让他先消消气。我会告诉他，我一定让人把修理工作做好，他一定会对车子的每一个小地方都觉得特别满意，这也是我的工作。没有成功的维修服务，也就没有成功的推销。如果客户仍觉得有严重的问题，我的责任就是要和客户站在一边，确保他的车子能够正常运行。我会帮助客户要求进一步的维修和修理，我会同他共同战斗，一起去对付那些汽车修理工，一起去对付汽车经销商，一起去对付汽车制造商。无论何时何地，我总是要和我的客户站在一起，与他们同呼吸、共命运。”
吉拉德将客户当做是长期的投资，绝不会卖一部车子后就置客户于不顾。他本着来日方长、后会有期的推销理念，希望他日客户为他辗转介绍亲朋好友来车行买车。吉拉德卖车之后，总希望让客户感到买到了一部好车子，而且能永生不忘。客户的亲戚朋友想买车时首先便会考虑到找他，这就是他推销的最终目标。
车子卖给客户后，若客户没有任何联系的话，他就试着不断地与那位客户接触。打电话给老客户时，他会开门见山地问：“以前买的车子情况如何？”通常白天电话打到客户家里，来接电话的多半是客户的妻子，她大多会回答“车子情况很好”，他再问“有任何问题没有”？顺便向对方示意，在保修期内要将车子仔细检查一遍，并提醒她在这期间送到这里检修是免费的。
他也常常对客户的妻子说：“假使车子振动厉害或有任何问题的话，请送到这儿来修理。请您也提醒您先生一下。”
吉拉德说：“我不希望只推销给他这一辆车子。我特别爱惜我的每一位客户，即使是为他们提供一些额外服务也是值得的，因为我希望以后所买的每一辆车子都是由我推销出去的。”
凭着服务这块“金砖”，吉拉德引来了数不清的“美玉”，最终他以日销售5辆汽车的纪录，登上了吉尼斯汽车销售冠军的宝座。
你觉得吉拉德很聪明吗？其实你也不必完全模仿他的做法，因为不同行业有自己的特点，你要抛出的“砖”是有无限开发余地的。只要你愿意动脑思考，把“抛砖引玉”之计活学活用，你也可以在推销领域有所作为。
