2012年5月5日,市场研究机构Canalys发布的2012年第一季度全球智能手机市场报告表明,中国占到了全球出货量的22%,超过美国的19%,成为全球最大的智能手机市场。而在中国,除了传统的中(兴)、华(为)、酷(派)、联(想)等手机厂商外,互联网企业也纷纷试水手机。从2011年8月小米手机横空出世后,阿里巴巴、百度、新浪、腾讯、盛大等中国互联网巨头也纷纷投入其中。百度联合戴尔的百度易手机,阿里巴巴联合天语的大黄蜂手机、华为和360的“特供机”等已投入市场。
互联网企业为什么要扎堆做手机呢?首先最现实的应该是希望在手机各种操作系统仍然处于群雄割据的年代(有别于PC之Windows),使自己开发的应用能在各种操作系统上争取到最佳的运行平台和系统程序接口。其次则是希望凭借自身巨大的用户量,抢夺手机桌面,抢占移动互联网入口,从PC互联网向移动互联网转型。最后是政策诱因。据传中国政府大力鼓励中国互联网公司发展自主知识产权操作系统的工作,并有可能针对开发者提供政府补贴。当然也有可能是在看见苹果、三星在中国智能手机领域的风声水起,又见小米手机火爆后的跟风之举。
互联网企业怎么做手机呢?主要有三种方式,第一种是“硬件十软件十操作系统”铁人三项,以小米手机为代表;第二种是不涉及硬件,有自己的An-droid优化版操作系统,并与品牌智能手机厂商合作,如阿里云、盛大等;第三种则是在品牌智能手机上搭载软件,内置自己的关键应用,如腾讯、新浪、360等。
部分企业合作情况。
纵观互联网企业做手机,最大的特点是以“互联网”的方式做手机,综述如下。
1.全新互联网式的商业模式
互联网企业做手机,带来了一个全新的商业模式——不靠卖硬件赚一次性的钱,通过互联网增值服务来赚钱。
以赢利能力最强的百度为例,其百度云手机,由富士康代工,贴手机商牌子(长虹),搭载自己的百度智能手机平台,走长虹实体销售渠道十电商销售渠道,同时与联通合作,走运营商定制的道路。
从目前看,互联网手机基本都是在硬件上少赚钱或者不赚钱,靠搭载的服务和流量来获利,其赢利模式如下:互联网商说服硬件厂商O利润(或少利润)供货,争取运营商成本(如预存话费送手机)补贴,在手机中内置自己的应用,用互联网资源(流量、广告资源)与硬件厂商、运营商分享收益,再加上互联网企业的现金流,互联网企业有力提升了移动互联网时代的份额占比。
2.互联网式的营销推广手法
相对于当下的传统手机厂商,还在靠铺渠道、打广告来进行销售,大部分利润都在流通环节;而互联网企业则采用了订单式电子商务模式、将粉丝的文化深度开发和经营、饥饿营销、社区互动等宣传推广方式。
以当前销量最好的小米手机为例,被称为“IT界活化石”、当过三年风险投资人的雷军,将其互联网的基因发挥到了极致。如直接刺激了手机销售的“米粉”,在线上,通过米聊、小米论坛,在小米论坛的活跃用户已经超过了270万;在线下,在28个城市开办了小米之家,定期举办同城会等活动。小米大量的员工都活跃在论坛和微博中,在第一线和用户无缝沟通。又如微博的应用,2011年5月15日,小米公司宣布推出小米手机青春版,在新浪微博上,12小时转发超100万、评论37万,24小时内超过85万次评论,215万次转发。而作为传统手机商最头疼的“库存”,小米手机用互联网思维创新了全新的销售方式——通过互联网营销、通过电子商务销售、通过预定解决。
3.销售的是移动互联网生活
互联网手机最核心的一点就是对移动生活整体的考虑。大家不是在卖手机,而是在重新定位、销售移动互联网生活。
互联网企业从PC时代带来对用户心理的把握、用户熟悉的丰富多样应用,正带着用户从PC延伸到移动互联网。如阿里云手机的“淘宝”应用;盛大文学的“墨迹天气”、“云中书城”、“WiFi万能钥匙”。又如小米手机之米聊,填补了手机的社交应用的空白。
互联网手机的硬件配置也保证了良好的互联网体验。双核1G已经是入门级产品,双核1.2G是中等配置;基本都安装了800万/30万的双摄像头;在操作系统上,直接预装最新的安卓4.0版操作系统(如即将推出的网易手机),看视频的效果非常出色。而因大幅降低了营销、宣传、销售成本,售价多在千元左右,其性价比极高。就像小米手机所宣称的“同等配置手机中价格最低,在同等价格手机中配置最高”。
当然,互联网做手机的效果有待观察,确实会存在产品线布局、售后、产品使用稳定性等弱势。比如李开复就认为,单纯为了绑定自己的服务而推出手机,会限制用户的选择,不看好大部分互联网企业进军手机业的前景。但不管如何,从互联网企业下水做手机,手机真正成为了发展移动互联网的一个载体,这使得移动互联网的产业链变得完整。