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第12章 GE打造的历史性宏伟战略

引言

GE拥有一种无限的资源:想象力。当想象的力量同GE核心竞争力——创造性的科技相结合,就能更好管理和利用地球上的稀缺资源,这就是GE的绿色创想。无论是在管理、营销还是企业战略方面,无疑,GE的梦想给了很多人一种理念的升华。正如GE的宗旨一样,在世界的任何一个角落,GE都致力于在其所有业务中树立良好的企业公民形象。而GE的基业常青也验证了它所选择制定的战略是成功的。

几年前,当通用电气(GE)宣布开发应对气候变化的产品时,PEW全球气候变化中心总裁艾琳·克劳森将其称之为“美国企业界最宏伟的气候战略”,由此提出的“绿色创想”,让这家已有超过百年历史的“伟大公司”前所未有地迅速获得了巨大财务回报。2006年,GE绿色创想产品的收入从100亿美元增至120亿美元,另外还有近500亿美元的订单和商业承诺。

GE也将它的“绿金梦”带到了中国这个核心市场。2006年5月29日,GE以独特的方式庆祝进入中国市场100周年:GE公司董事长兼CEO杰夫·伊梅尔特在人民大会堂宣布正式在华启动绿色创想计划。

围绕“想象力 环境科技”的绿色创想计划,GE在全球一共有4个研究中心,分别位于上海、慕尼黑、班加罗尔和纽约,每家研究中心都有一个独立的长处和技术研究方向,以便实现互补。从2006~2010年,GE公司将在其上海的全球研究中心投资5000万美元用于“绿色”研发。

一、“08”奥运起飞

截至2008年8月8日,GE已经成功签约超过335个北京奥运项目。在很多奥运关键场馆都可看到GE的身影,比如为奥运中心区提供发电、供热、制冷联合循环天然气燃气轮机,技术先进的超滤膜水处理系统处理城市废水以及奥运景观中的水系统、垒球场的太阳能照明、国家体育馆的雨水收集系统,等等。

“在公众认可并且建立一种绿色认知的情况下,下一步GE的主题将过渡到‘绿色奥运’,告诉消费者我们是一家以‘绿色科技’支持实现‘绿色奥运’的企业”。庞德明表示:“‘绿色奥运’和‘绿色创想’是一个独特的组合,随着奥运的传播,两者将会通过一系列整合营销方式在新的城市和新的领域进行推广。”

2007年,GE来自国际市场的收入将首次超过美国本土。由于与中国政府“十一五规划”中建设“节约型社会”的想法相呼应,GE的“绿色创想”同样在中国的其他项目中有所体现,这一切都为“绿色创想”超越奥运周期在中国推进奠定了良好基础。

“中国的很多城市都非常欢迎环保的想法和技术”。庞德明介绍,在风能方面,GE为中国提供安装了总共700兆瓦的风力发电机;在航空领域,中国五大商业航空公司中的四家都购买了GE的新型GEnx发动机,目前已经售出84台;在交通领域,GE为中国铁路干线提供的Evolution机车能够有效提高燃油效率,减少污染排放;此外,节能照明也正在中国受到重视,包括东海跨海大桥、北京奥组委大楼等工程都应用了GE的节能照明设备。借助北京奥运会和中国的“十一五”战略规划,绿色的GE在中国找到了变绿为金的起跳板。

GE认识到,北京奥运会对很多中国人来说都是一件引以为豪的事件。“绿色奥运”和“绿色创想”的联系也强调了GE对中国的郑重承诺。GE不仅希望通过北京奥运会实现业务的大幅增长,同时更希望GE品牌能够通过奥运会树立起积极健康的形象。

实际上,在奥运会的筹备上,GE已经做了很多工作,并致力于以全面的基础设施解决方案帮助北京奥运应对环境保护和安全方面的挑战。GE成立的奥运团队致力于服务奥运类型的项目,因为在北京之后还有伦敦奥运会、温哥华冬奥会,以及上海世博会和广州亚运会。在最后的冲刺阶段,CE的最大挑战是争取到尽可能多的项目,CE给自己定下的目标是实现5亿美元的奥运销售。奥运期间,就电视转播而言,GE旗下的NBC广播公司有3000名员工组建庞大的电视转播队伍到北京。GE不断将美国专家空运到中国来,保证奥运期间为客户提供无瑕疵的服务。GE在广告上也下了大工夫。

二、GE的战略布局

长期又有宏伟的战略,无疑为GE实现了完美的中国跳跃。然而企业的营销永远是动态的,因为市场是变化的,企业与战略之间的关系也是一样的。

GE在实施宏伟的营销战略管理时意识到,全球市场是一个动态的连续的过程,比我们先前所面对的区域市场要复杂得多。在GE进入中国市场时,可能会面对以下情况,一方面现有的市场份额可能因为自身的原因或企业的原因而流失,另一方面又会有新的市场份额与企业建立关系。企业应对市场的动向作出及时反应,既避免现有市场份额的流失,又及时对新出现的市场需求采取积极的行动。

GE明白,实施营销战略管理是一项系统工程,涉及企业营销理念、营销战略的转变,关系到企业的各个部门、企业流程的各个环节,要求企业建立起能及时进行信息交互与信息处理的技术手段,因此,GE系统地制订了一个营销战略管理的解决方案。

GE的营销战略新特征:

(1)市场营销的第一目的是创造顾客,获取和维持顾客;

(2)要用长远的观点来考虑如何在全球市场有效地竞争,立于不败之地;

(3)注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在复杂的环境和市场的变化有很大不确实性的情况下作出正确的决策;

(4)积极推行革新,其程度与效果成正比;

(5)在全球市场变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

GE运用了新的战略特征有效地进行了中国市场的开发。

现在的工业品企业的营销者中几乎没有人学过营销战略,确切说是针对工业品的发展营销战略。从现实来看,盈利的公司大部分是单凭其自身周边增值收益赚钱,从实业中并没有什么多大的收益。能从实业中赚钱的,只能是那些研究过自身行业营销战略的人。

一旦一个优秀的工业品企业找到了适合自己产品的市场营销战略并加以有效实施,就能实现巨大的飞跃。为什么这么说呢?因为在工业品行业,大多数竞争对手对营销战略的认识还处在最原始的阶段,再不就是正处在思考停顿状态,还在为做什么、怎么做而发愁。

我可以坦白告诉你,以前的战略只在会议室里才能栩栩如生,在市场的实战中却基本没什么作用,因为会议室里的战略是以理想的大市场为背景,其基础都是一些不具时效的市场数据。也许这样的战略在工业时代是很有效的,毕竟对于当时的市场可以做到这一步的企业真的是凤毛麟角。对于我们所处的这个时代,这样的战略只是在事后分析情况时适用,如果想要进行真正可以为企业带来盈利的战略构想,就需要另外一套全新的思考程序,需要属于自己产品的全球性营销战略。

让你赚钱的不是写得工工整整的广告策划书,而是咖啡馆纸巾上的涂鸦作品,就我的经验而言,那些赚取数亿利润的事业都是这样开始的。

在这种状况下,脱颖而出几乎不需要什么特殊能力。学历不是必需的、资历不是必需的,在别人无所事事、抱怨“市场不景气”的时候,只要你在这时进行战略性的市场构想,就能如虎入羊群一般在最短时间获得绝对的优势。

三、拥有营销战略工业品企业的真实状况

拥有营销战略的工业品企业在快乐地赚钱,这种赚钱的方式不会半途而废,在胜方与负方的两极分化中,它会取得压倒性的利益。成为对客户有吸引力的企业后,即使不那么频繁地推出营销方案,客户也会排着队来购买;生意会自己找上门来,所以不用当心每月的资金周转;员工很少加班,月薪却会很高。

有了正确营销战略的工业品企业,可以在短时间内使行业重新洗牌,从而营造出更适合自己企业的市场生态环境。

一个从零开始的企业在竞争对手毫不知情的情况下迅速成为业界领袖的方法就叫营销战略。

这就是有营销战略工业品企业和无营销战略工业品企业的真实写照。

一边是沸腾着的热情,一边是为资金周转而奔走。

一边是预测未来抢占先机,一边是为应付日常事务而疲于奔命,回过神才发现已经走到了悬崖尽头。

这就是两极分化的现实,也是新背景下的需要。

GE的成功,可以说来源于它的营销战略和长远规划。

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