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第51章 贴标签效应:你想让他什么样,就给他贴上什么样的标签

文森·伦巴底是一名严厉的足球教练。在一次比赛中,他所带球队的一名守门员在比赛时出现多次不应有的疏忽,几次让球直接射进了球门。那场比赛他们输了,他为此很生气。比赛刚一结束,他就训斥了这名守门员。训斥后,那名在比赛中出现失误的守门员沮丧地走进了更衣室。

见状,文森·伦巴底也走进了更衣室。在更衣室里,他摸了摸对方的头发,轻轻拍了拍他的肩膀说:“别泄气,我之所以批评你,是以我的眼光,认定你将来会成为一个出色的守门员,所以才会那样做。”后来,这名出色的守门员成为球队50年来最令人难忘的明星之王,他就是杰里·卡拉姆。

而杰里·卡拉姆在总结自己足球生涯的回忆中,也曾提到过这件事情。他说,伦巴底那句话对他产生了巨大的推动作用,使得他在日后的训练中更加积极,在比赛中也更加专注。

为什么文森·伦巴底一句话,就能让杰里·卡拉姆在日后的训练中更加积极,在比赛中更加专注呢?事实上,文森·伦巴底运用的策略就是心理学中的“贴标签”效应。也就是说,正是他给对方贴上了一个如果他努力在将来他将成为一个球队出色守门员的标签,才让对方产生了符合这种特性的力量。

对于“贴标贴”效应,心理学上也将其称作“投影效应”,简单概括就是:个体被一种词语或者一种期望贴上标签时,就会产生相应的行为,进而按照标签做出自我形象的策划与实践。

正因为“贴标签”效应具有这样的特性,当人们试图说服他人,让他人按照自己的想法做事情,或者让他人更心甘情愿地按照自己设计的方向走,那么你就要学会,根据自己的要求,给对方贴上相应的标签。例如,你希望对方下次不要迟到,那么你在传达自己意思的时候,便可以适当地向对方表达出:“我一直觉得,你是一个守时的人,相信你今后不会迟到。”而多数时候,你会发现,如果你真给他贴上了他是个守时的人的标签时,他还真的就不会迟到了。

相反,如果某个时候,你希望对方不要成为拖后腿的人,于是时刻叮嘱他,你每次都拖后腿,这次一定别成为拖后腿的人。多数时候,你会发现你的话以及预判,就像灵丹妙药一样,对方果真又成为最后一个。这其实也就是贴上不同标签所起到的作用。

而那些聪明的人呢,无疑都是懂得运用此策略的人。例如,在NBA赛场上,有着多年季后赛经验的湖人队主教练的禅师菲尔·杰克逊,在2010赛季季后赛湖人面对太阳时,在赛前一次记者会上,他曾看似无意地说太阳队的当家球星纳什打比赛的时候容易翻腕。

而事实上,纳什真的会翻腕吗?当然不是,可杰克逊为什么要这样说呢?其实,他这番言谈便暗含着“贴标签”的效应。也就是说,他想提前从心里上给对方贴上一个他翻腕的标签,这样对方虽然看上去不在乎,但在打比赛的过程中,多少还是会注意一下自己这方面的举动,从而不能全心地投入比赛,进而为自己的球队赢得优势。

贴标签效应之所以如此奏效,是因为外界信息往往会在每个人心中形成心理暗示,而你所贴标签的信息无疑会给予对方以重要的暗示。要知道,有时候对方可能并不知道自己有某种特点或者特性,但当你用语言或者其他方式直接告诉他,认定他具有这种倾向的时候,他就会对这种特性格外注意或者格外用心,进而也会情不自禁地表现在行为上。如果你说某个人唱歌好听,你会发现她在唱歌的时候,会真的格外用心地去唱,用以凸显她唱歌真的好听这个优点。

贴标签固然有利于他人向着你所设想的方向发展,但在运用的时候也须掌握相关的注意事项:

给对方贴标签,要符合你的需求去贴

贴标签的关键,不是对方本来什么样,而是你应该根据需求,想要对方什么样。也就是说,你希望对方什么样,就要将其贴上什么样的标签。例如,如果你希望公司里的某个员工能做得出色,有个好的业绩,那么你就要学会给对方贴上他能做出出色业绩的标签。

给对方贴标签的时候,要真诚

马克·吐温曾说过:“一句诚挚的赞赏之词,既可让他人心情舒畅,又可成为推动他们再创佳绩的动力。”给对方贴标签,同样需要真诚,因为只有当你真诚地给对方贴上他具有这方面特质的标签时,他才会觉得你说的话是真的,不是虚假、做作地吹捧,进而才会心甘情愿地朝着你所说的方向发展。

给对方贴标签也可以间接地贴

我们都有这样的体会:当有人当着第三者或者其他人,说你怎么样的时候,你心里一定会对说你的这个人印象深刻。例如,如果有人当着其他人,说你这个人是个热心肠的人,你多半会表现得更加热心肠。当你给对方贴标签的时候,也可以适当地当着他周围朋友以及亲戚去说,这样效果有时会更佳。

·驭心术法则·

外界信息往往会在每个人心中形成心理暗示,而你所贴标签的信息,无疑会给予对方以重要的暗示。要知道,有时候对方可能并不知道自己有某种特点或者特性,但当你用语言或者其他方式直接告诉他,认定他具有这种倾向的时候,他就会对这种特性格外注意或者格外用心,进而也会情不自禁地表现在行为上。

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