毁灭一个人只要一句话，培植一个人却要千句话，请你口下留情，多栽花儿，少栽刺儿。一个人能管好自己的舌头就是最大的能力和最好的善德，一句好话抵得上半年的口粮，逼人不可太甚，给人留条后路，口下留情，脚下才会有路。
“检查团二十一号来，咱们得尽快做好准备。”经理对下属说。
“您错了。”下属立马回应。
“我错了？哪错了？”
“您说二十一号，可二十一号是周末。”
可以想见，场面有多尴尬。那位被下属直接指出错误的经理会有什么感觉？感谢下属，抑或恼怒下属？
如果你是经理，听到下属这样反驳自己，心理会好受吗？多半不好受，轻一点，可能心里不舒服；重一点，可能会暗暗怨恨这个自作聪明的下属。
不用说，下属原本是出于好意，是想直接指出上司的错误，好让上司快点清醒过来。但是，这样做，常常会被“好心当作驴肝肺”，招致对方的怨恨。
为什么？
你只需换位思考一下就明白了。如果有人直截了当地对你说“你错了”，你会有什么样的反应？
你能高兴吗？哪怕你是真的错了，甚至错得离谱？
相信绝大多数人听了这话，都会不高兴。“你错了”这三个字的打击力度可不小。它等于全盘否定了一个人的判断能力与工作能力。
谁会高兴自己的能力被否定？相信这世上没有这样的人，因此，直截了当地否定对方说话的内容，只会带来不好的效果。
也许对方脸上会装出一副若无其事的表情，但心里多半在想“这家伙真是自以为是，居然口无遮拦。”
然而，在实际工作中，我们又常常遇到不得不否定对方的情形。比如对方意识不到自己的错误，还一意孤行、一错再错，放任自流也是不行的。
就像上面那种情况。经理把检查团到来的日期给记错了，难道下属能不提醒他？当然不能，这样会误事的，到头来经理可能还会怪罪下属的。
如果你是下属，你怎么办？不用说，你得想办法，以一种巧妙的方式，让对方反省，自己察觉错误。
最佳的做法是以缓慢的语调复述对方的话，让他在脑海中将自己说的内容重新整理一遍，然后自己察觉到错误。
就拿上面的例子来说，等经理说完“检查团二十一号来”，你完全可以按照下面这种方式处理。
“好，经理！二十一号？”
需要注意的是，复述“二十一号”这几个字时语调要非常缓慢。
如果经理没有反应，你再说缓慢地复述一遍“二十一号？”
听着你的复述语调异常，可能经理突然醒悟，“二十一号？二十一号不是星期六吗？”
问题不就解决了吗？一点也不会让经理感到难堪，聪明的经理会明白你是在委婉地提醒他，他会感激你的。
故意放慢速度，复述对方的发言，借此让对方在脑海中重新整理一下自己说的内容，这个方法非常有效。
一般而言，以缓慢的语调复述对方错误的说法，应该就可以让对方察觉到，及时醒悟。当然，也有可能，即便你复述了几遍，对方依然意识不到他的说法有错误。对于这种情况，你怎么办？
如果事情重要，非说不可。你可以在复述对方的话的同时，一点一点地慢慢传达出自己的观点，让对方注意到事情的真实情况是怎样的。
比如上面的例子，经理因为太忙，仍旧没有明白日期记错了，你不妨这样问：“二十一号？二十一号星期几？”
在回答这个问题时，经理就能发现自己的错误。
你甚至可以说得更明白一些：“二十一号？二十一号好像是星期六？”
不论是上述哪种说法，与“你错了”的说法相比，带给对方的感觉都会好很多。
人际关系心理学
直截了当地否定对方说话的内容会带来不好的效果。
