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第5章 电子商务环境下的会计核算及流程

电子商务是以计算机网络为基础的无纸化商务活动,具有虚拟化、低成本、迅速快捷和交易活动突破时空界限等特征,电子商务的兴起和运用不仅改变了企业生产经营活动方式,而且还对传统的会计核算产生重大的影响,并提出了严峻的挑战。

1.4.1 电子商务对会计核算的影响

1.4.1.1 电子商务突破了会计核算的时空限制

电子商务支持集中式会计核算模式的进行,可以消除会计信息运行过程中地域空间和时间距离的限制,能够实现资源共享,并且具有会计信息传递迅速、会计报表实时生成的特点。电子商务时代企业可以利用网络财务系统对会计核算进行远程处理和监控,并能随时了解企业经营活动的资金分布形态、资本运营情况和财务成果状况,使会计核算由事后静态核算转向事中的动态核算,有利于管理部门和信息使用者运用实时的会计信息及时做出科学决策:同时,企业运用商务网络使各职能部门之间信息相互联结,实现会计部门与其他职能部门协调工作同步运作,从而实现企业资源配置的最优化。总之,在电子商务环境下集中式会计核算模式能够实现会计核算的动态运行、远程处理和远程监控,使得会计的核算能力得到延伸和扩展,会计核算范围日益广阔,会计核算迅速及时。

1.4.1.2 电子商务对会计信息披露的影响

目前企业提供的会计报表通常只反映数量化和货币化的会计信息,而无法反映非数量化和非货币化的会计信息。在电子商务时代会计信息采用网上报告的方式,不仅可以反映非数量化和非货币化的会计信息,而且可以实现企业与会计信息使用者之间的实时双向交流,及时满足信息使用者的决策需要。另外,网上报告还可以充分披露企业的特殊经济业务和特殊处理的会计信息。总之,在电子商务时代会计报表采用网上报告的形式,扩大了会计信息的披露范围和信息容量。

1.4.1.3 电子商务对会计信息传递的影响

在电子商务活动中电子凭证代替了书面凭证,电子符号代替了会计资料,磁介质代替了纸介质,会计信息流动过程中签字、盖章等传统确认手段不再存在,跨地区商品交易的资金收付都通过网上结算,跨国界经营的企业集团可以随时收到来自不同地域下属企业发来的会计信息。当然会计信息在网上远程传递过程中可能被网络黑客或竞争对手截取,被其非法浏览、破坏、篡改,会计信息在网上传递的安全性和可靠性得不到保证。因此,无论虚拟企业还是实体企业,其域名同址这种无形资产的专利权以及会计信息接收方与被接收方如何在网上设置标识和加密都是值得考虑和探索的问题。

1.4.1.4 电子商务对会计核算范围的影响

电子商务是基于信息网络、信息社会的产物,其活动领域可以形成从政府到市场,从市场到生产,从生产到消费者的许多方面网络与联系,即将原有的商务活动扩散,伸向生产企业的采购、销售环节;伸向政府的贸易、调控采购部门;伸向消费者的办公室、家庭等网络可以达到的一切地方,从而形成了全球统一、规范竞争的有序的大市场。而会计为了更好地适应电子商务的客观要求,服务于这个大市场,其服务范围也应不断地扩大,不但要服务于物质生产领域,而且还要服务于非物质生产领域,面向政府、流通行业、生产行业、消费者以及国内外贸易的各个方面。

而且,随着电子商务的不断发展、扩散,会计市场必将打破国界,而趋于国际化,使得全球各地区的人们可以在国际化的会计市场中方便地寻求自己所需要的会计商品,同时为其他用户提供出自己的会计商品,最大限度地实现会计商品等价交易的双重平台。同时,会计市场国际化也为电子商务的进一步发展提供了新的契机。在这种电子商务快速发展的形势下,会计发展呈现出新的趋势,产生了一些新型的会计。如:把会计知识与法律知识结合起来的诉讼会计;反映计算机安全成本的安全会计;确认并计量人力资源及其价值的人力资源会计以及对研究与开发活动方案进行分析、评价以确保项目质量的研究与开发会计等等。

总之,在电子商务环境下会计突破了时空的限制,实现了会计核算的动态运行、远程处理和远程监控,使得会计的核算能力得到延伸和扩展,会计核算范围日益广阔,会计核算迅速及时。

1.4.2 电子商务对会计核算的挑战

在电子商务时代下的会计核算将面临会计核算手段现代化和全球经济国际化的挑战,电子商务时代的来临迫切需要培养复合型高素质的会计人才。

1.4.2.1 电子商务时代会计核算手段高度现代化

电子商务网络在会计领域的应用使传统的手工记账受到了巨大冲击,电子商务与会计核算的紧密结合可以最大限度地实现会计信息的资源共享,大大加快会计账务处理的速度。在电子商务时代企业间的竞争非常激烈,谁掌握先进的科学技术和最新的商务信息,谁就会在竞争中处于领先地位。在电子商务中企业运用各种现代化的电子信息工具,诸如POS(收款机)、EOS(电子订货系统)、EDI(电子资料交换)、E-Mail(电子邮件)、EFI(电子货币)、BBS(电子公共系统)等系列化、系统化工具使得各经济主体间的交易得以迅速、准确地进行,可以及时满足企业内外部信息使用者的需要,运用商务网络使得企业实行集中式会计核算变得很方便。电子商务的迅猛发展和在会计领域里的运用为会计的充分发展提供了一个新契机。

1.4.2.2 电子商务时代会计核算范围国际化

随着电子商务的不断发展,会计核算必将打破国界而趋于国际化。21世纪,世界各国在经济上越来越多地相互依赖、相互影响,企业集团生产经营活动范围有可能跨越国界,使得商品、资本在世界各国间频繁流动,企业不仅要应付国内竞争,还要应付更为剧烈的国际竞争,企业竞争的国际化发展趋势也必将带来会计核算国际化的问题,诸如:在电子商务网络中如何制定全球共同遵守的国际电子商务规则、电子商务税收规则、电子商务法律以及如何使用统一的电子货币计量和进行外币折算等。随着世界经济全球化进程的加快和我国加入WTO,传统的会计核算手段和模式必将面临电子商务发展和国际经济竞争的挑战。

1.4.2.3 电子商务时代复合型会计人才的培养

众所周知,21世纪是知识经济时代,知识和人才是知识经济的两大要素,市场竞争的实质就是人才的竞争,电子商务的核心是人才,电子商务作为现代信息技术与传统商业活动有机结合的产物,迫切需要培养既精通会计理论与操作,又懂得现代网络技术和电子商务理论与应用的复合型会计人才。因此,为适应电子商务对会计人才的需求,财经院校应积极设置电子商务专业和电子商务会计专业,积极开设计算机网络和电子商务方面的课程。如:计算机网络、网页制作、网络安全技术、电子商务概论、电子贸易、电子金融、电子商务税收、网络财务安全、网络财务系统开发等。

总之,电子商务代表着先进的商业交易方式,电子商务贸易成交量正呈现几何式增长态势,已成为21世纪全球经济新的增长点,电子商务的迅猛发展必将对会计核算的手段和模式产生深远的影响。我们必须适应电子商务发展需要,探索出新的会计核算模式,培养出高素质的复合型会计人才,迎接电子商务时代来临的挑战。

1.4.3 电子商务对会计核算流程的影响

现代会计的目标是决策有用性目标,即要为决策者提供各种有用的会计信息。满足信息使用者的信息需求是会计生存、发展的根本目的。在传统环境下,受技术手段的制约,提供给使用者的是通用的会计报告,这种报告是建立在历史成本基础上、对能以货币计量的事项进行反映的报告。由于当时环境变化相对比较缓慢,所以使用者对这种财务报告还能接受。

生产的发展趋势是从大规模、单品种生产转变为小规模、多批次生产,同时尽量让顾客能定制自己所需的产品。同样,对于会计信息使用者来说,环境变化,竞争加剧,知识和资产日益重要,这些决策因素的变化使其也不再满足于定期的、只提供财务信息的通用财务报告,而希望会计能提供实时的、能让他们参加定制的会计信息,包括财务信息和各种非财务信息。这一点在1994年美国Jenkins报告中已有所反映。而计算机和网络技术的发展,使这一改变成为可能。

1.4.3.1 企业再造理论

企业再造(business process reengineering,简称BPR)理论是20世纪90年代出现的一种新的理论,它在管理学上的价值几乎可以和泰勒的工业工程原理相媲美,欧美许多大企业都已经或正在积极推进企业再造工作。关于企业再造的定义有很多种,其中哈默和钱辟的定义最为权威,对企业过程进行根本性的再思考,并作重新设计,以达到成本、品质、服务和速度等现代关键业绩指标的巨大提高。它具有如下几个特点:向基本信念挑战;彻底性、跃进式的发展;从业务流程着手。它实际是以流程重建为核心,以顾客需求为导向,以现代信息技术为基础,从观念、流程、组织等方面进行根本性的反省,并进行再设计和改进。

现代企业的所有活动可以分为三类:增值的活动,或者说顾客愿意支付的活动;非增值的活动,它本身对顾客没有价值,但为了完成增值的活动,这些活动又是必须的;浪费的活动,它既不增加价值,也没有帮助产生价值的活动实现价值。企业再造的基本思路是要消除浪费的活动,尽量减少非增值的活动,这样就要求对原有流程重新组合,将按亚当·斯密分工理论建立的支离破碎的流程整合成一个完整的流程。

现在,会计所处的环境和会计信息使用者信息需求的巨大变化,从根本上动摇了传统财务管理系统赖以存在的基础,要求按企业再造理论对财务管理系统进行彻底的、根本性的改变,从会计的四项基本假设,到会计的各种基本准则,以及会计的各种方法、工作流程等都发生了根本性的变化。下面讨论的是电子商务环境下会计核算流程的变化。

1.4.3.2 会计核算流程再造

(1)传统的会计业务核算流程分析无论是手工会计系统还是目前的会计电算化系统(“仿手工”的会计系统),在会计业务的核算流程上基本是一致的。任何企业在发生经济业务时,首先是填制和审核原始凭证,然后在开设好的账户中,用复式记账的方法来登记账簿,定期或不定期的要进行财产清查、期末要进行成本计算,在账证、账账、账实相符的基础上,编制会计报表,达到账证、账表、表表相符。传统的会计业务核算过程主要包含了以下七项活动:填制和审核凭证、设置账户、复式记账、登记账簿、财产清查、成本计算和编制会计报表。传统的会计业务核算流程充分体现了劳动分工论的思想。

传统会计业务核算流程的目的是产生会计报表,提供以财务信息为主的经济信息,具有如下几个特征:连续性、有形性、单一性。由于传统会计已诞生了很长时间,它在形成时,受技术手段的制约,不可能根据各种原始凭证或记账凭证直接得到各种报表,因而形成了过账的方法,根据凭证登记账簿,再根据账簿登记报表;同时,由于手工计算可能会发生错误,为保证最终结果的正确性,就要进行多次验证,形成了平行登记、试算平衡、账账、账证、账表、财实核对相符的方法,以产生最终会计报表,并保证账账、账证、账表的一致。可见,传统会计核算流程的形成是与其所处时代技术水平紧密相关的。到了现代会计阶段,尽管计算机在20世纪中期产生后,几乎是最早应用到了会计工作中来,尽管现代的各种技术手段与算盘、纸张和笔墨相比有了本质的变化,但是目前的电算化会计系统仅是“仿真型”的,它囿于手工会计核算流程,仅仅是现代信息技术与手工会计流程的简单结合。

传统会计业务核算流程中搜集原始资料是流程的起点,会计记账的依据是必须以真实、合法的原始凭证为依据,也就是原始凭证的搜集、审核是传统会计核算流程的一个必要环节。传统会计环境下,原始凭证是指在经济业务发生时填制或取得的,用以证明经济业务的发生或完成情况,明确经济责任,并作为记账原始依据的会计凭证。按其来源的不同,分为自制原始凭证和外来原始凭证。这些原始凭证是纸质的,在传递上存在时延,所以会计的记账日期通常和经济业务发生时的日期不一样。原始凭证通常是一式几份,财务部门、业务部门重复录入资料,浪费大量人力、物力。但是,在以电子商务为主要经营方式的电子商务环境下,由于网络技术的发达,企业交易过程是在网上进行的,因而这些经济业务发生的依据是各种电子单据,通过网络可以无时延地传到企业。同时,通过内联网,会计部门可查看其他部门正在发生的经济业务,这样,会计部门可以实时得到记账所依赖的各种电子单据。资料只需一次录入,其他部门都可享用。可见,在电子商务环境下,原始单据的形式发生了变化,搜集的方法发生了变化,传递的时效上也发生了变化。

传统会计业务核算流程的最后一个环节是输出各种报表。在传统环境下,受成本的限制,提供给会计信息使用者的是一种通用的、以历史成本为基础的会计报表,这种报表报告的是一种以硬性资产为主的货币信息,具有高度综合性。在电子商务环境下,会计信息使用者的需求日益个性化、多样化,要求企业提供多样化的会计信息,并希望能根据自己的要求产生各种会计信息,希望这些信息能实时地反映企业的真实情况。但是,有意思的是,在Jenkins委员会调查中发现,信息用户并不希望完全废弃通用财务报告,他们认为通用财务报告是有用的,同时又认为通用财务报告不能满足他们的需求,因而要求提供其他的信息内容,如前瞻性信息、管理部门的计划、公司的背景资料等信息。

(2)电子商务环境下的会计业务核算流程根据上面所述,在电子商务环境下会计业务核算流程。

在新的业务核算流程中,发生的经济业务靠各种电子单据来确认。业务发生时,各种电子单据无时延地传到了财务部门,并通过一定的方式提醒会计人员发生了新的经济业务。这些电子单据会自动保存到数据库中。然后,会计人员对传递过来的电子单据进行审核,并做账。但在新的流程中,记账并不是依据复式记账的原理进行。由于新的环境下,企业的经济业务内容不同于工业经济时代,会计核算的内容有了变化。同时,用户信息需求多样化,电子货币出现,这些都对复式簿记赖以存在的基础提出了挑战。所以,未来的记账方法将是一种多元化记账方法,对经济业务作多重分类,而且并不一定遵循复式记账法下的平衡关系。记账分录做好后,被保存到数据库当中。最后,会计人员定期从数据库中取出所需资料,生成传统财务管理系统下的各种账簿、报表。当然,在需要时,账簿、报表也可随时生成。企业还要定期进行财产清查,并与账面数字核对。同时,系统还可根据使用者的需求随时产生他们所需的各种信息。

(3)电子商务环境下会计业务核算流程的特点会计服务是电子商务的一种应用形式,属于电子商务中的完全电子商务,所以它具有电子商务的所有特点。据此,我们归纳出新的核算流程所具有的六个特点。

1)互动性这是新业务流程一个重要的创新点。对于信息使用者已知的和相同的信息需求,通过提供通用报告来解决,对于用户未知的和不相同的会计信息,现有的方法是增加表外信息的披露,如会计政策、衍生金融工具、盈利预测等等,但这种方法只是一种改良方法,可能会造成信息的过剩,使用者面对这么多信息可能会无所适从,或浪费大量的时间,同时,使用者却可能在许多信息中找不到自己所需的信息。所以,最根本的解决办法是让用户自己来选择所需的信息,即实现用户对信息的定制。为防止企业关键信息被竞争者获得,企业数据库中的信息按保密程度分成不同的等级,不需保密的资料所有人都可看到,需保密的资料则要根据授权才能看到,保密等级越高,使用者的权限也越高。企业要为每一等级的资料设置密码,使用者根据授权级别,按自己的要求,向数据库管理系统提出操作请求,经确认身份后,数据库管理系统向数据库提取信息,并将结果返回给用户,这样,就可生成用户所需的各种信息。同时,用户还可通过“信息链接”技术订阅并定制资料,以便在数据库资料发生变化时实时地将资料更新“推”送给用户。

2)开放性传统会计主要供财务部门使用,其技术水平和单用户的局限性决定了它只能是一个封闭的系统,不能满足新时代广大用户的普遍要求,更不能满足大型企业管理的需要。但是,新的业务流程从它的资料来源及去向上说,都具有极大的开放性。由于企业局域网和广域网的使用,发生的经济业务直接下载到会计流程中;企业各个部门根据授权,可以从数据库中取得各种财务资料。事实上,美国证券交易委员会(SEC)已于1995年将包含上市公司财务报告的数据库EDGAR接入Internet中,任何使用者都可对数据库进行访问与检索相关信息。这可以说是未来报告方式的一种尝试。

3)集成性在新的会计业务流程中,财务与业务协同(包括财务与企业内部的协同、与供应链的协同、与社会部门的协同),业务部门/财务部门输入的资料,财务部门/业务部门不需再输入,可以直接调用,真正实现“数出一门,资料共享”的原则。可以设想,在协同工作环境下,销售部门通过EDI与业务伙伴达成交易之际,数据库对销售资料进行更新,网络财务系统通过对数据库的访问与确认,即对销售业务予以记录,同时,仓库部门通过访问数据库得知销售已发生,安排向客户发货,并对数据库中的存货资料进行更新,这样网络财务系统也同时记录下存货的减少并计算销售成本。同时,通过网络,企业可以实现远程报表、远程报账、远程查账、远程审计等各种远程处理功能,使得原始资料搜集分散化,而数据处理和存储集中化。企业通过网络化的集成管理,整合企业的财务资源,提高企业的竞争能力。

4)实时性传统会计由于受技术手段的限制,原始资料的收集和传递存在时延,而且手工式的信息处理工作量很大,这些都使得传统会计只能是一种事后会计、定期会计,会计信息严重滞后,在变幻莫测的当今时代发挥的作用有限。但是,在网络财务系统中,由于实行电子商务,各种资料实现在线输入,电子货币自动划转,业务信息实时转化、自动生成会计信息,从而省却了手工方式下将业务资料输入到会计账簿中的过程。同时,计算机的高速度使得从原始单据到生成最终会计信息的过程瞬间就可完成,所需的各种信息随时都可获得。信息的搜集、输入、处理和提供实现了实时化。

5)多样性传统会计中,尽管存在着各种各样的会计理论,但受技术手段和成本效益原则的制约,企业往往只提供一种理论下的会计信息(公认会计原则所确认的理论),比如说,财产的计价采用历史成本原则而非公允价值,会计核算的原则是权责发生制而非现金制。尽管信息使用者可能需要其他信息,但他从综合的会计报表中是不可能得到的。在新的业务流程中,复式簿记变成了多式簿记,各种经济活动的不同特征的信息通过多式记账,成为一个个事项,存在数据库中,从而可以促进多样化会计理论的发展。会计报告中提供的信息多样化,既提供通用的信息,又根据用户的需求生成相应的信息;既提供数字信息,又提供各种分析类的图表、文字信息。

6)电子化手工会计的技术工具是纸张、算盘和笔墨,电算化会计虽然用计算机代替了算盘,但仍然需要纸张和笔墨。在电子商务环境下,几乎所有活动都可通过网络来进行,所以新的会计流程呈现出电子化的特征。纸质的原始凭证变成了电子单据,记账凭证变成了电子凭证、账簿、报表变成了电子账、表,货币变成了电子货币。同时,资料的传递电子化,报告的方式电子化。

1.4.3.3 会计核算流程再造中的注意事项

(1)会计核算流程再造的并行工程正像产品开发流程需要运用同步工程一样,会计再造本身也需要运用同步工程。会计再造的同步工程是指企业在重新整合会计业务流程的同时,需要同时进行会计的观念再造和组织再造。也就是说,会计再造并不是只对流程进行改造就可以草草了事的,如果那样的话,只会是“新瓶装旧酒”的结果。因此,会计核算流程需要运用同步工程,对整个财务管理系统进行全面的改造,以形成会计会计核算流程再造的“三重奏”。会计观念再造是指对传统会计的习惯、信念、精神等社会人文意识进行再造。会计组织再造是将目前的金字塔式的等级制结构改造为适合电子商务时代要求的扁平化的网络状结构。在这三层再造中,会计观念再造是前提,会计流程再造是核心,会计组织再造是保障。会计观念再造为会计流程再造和会计组织再造提供准备,会计流程再造为会计组织再造打下基础并创造条件,会计组织再造为会计流程再造的成功提供保障。只有三者协调运作,方可促成会计流程再造的最后成功。

(2)会计核算流程再造中的组织领导会计再造是对传统的财务管理系统进行根本的改造,可能会遇到很多的阻力,所以再造的领导人对再造的成败有着至关重要的影响。一般来说,会计再造的领导人应对会计的再造具有紧迫感,既熟悉公司的传统会计流程,又了解会计的未来发展方向,同时他还具有坚定的信念和改革的魄力,善于和员工进行沟通。一般情况下,会计再造的领导人可由企业的财务负责人担任。

(3)会计核算流程再造的基本步骤一般认为,企业会计核算流程再造要经过以下四个步骤。

1)项目规划主要是勾画出会计核算流程的远景,确定再造应有的业绩指标,制定预算和项目的进度计划等。

2)现有业务流程的分析主要是建立现有业务流程的模型,彻底地分析现有业务流程主要存在的问题及产生问题的原因,包括每一个活动的增值性和必要性,分析业务流程的处理规则等等。

3)业务流程再设计主要是重新设计新的业务流程。

4)新业务流程的实施和评价主要是对业务流程再设计以后的方案实施,并对实施后的新业务流程重新评估,对各个业绩指标重新进行测评,积累新的问题,并为以后的改进打下基础。

(4)企业会计核算流程再造中的阻力企业在会计核算流程再造过程中,会遇到很多的阻力。因为会计核算流程再造要对企业的各方面都产生变化,员工要被迫改变他们已经习惯的东西,同时,可能还会涉及经济利益、社会地位等问题,所以必然要招致他们的反对。面对各种阻力,企业领导事先要有充分的认识和准备。在遇到阻力时,要坚定、沉着,注意和员工进行充分地沟通,帮助他们适应新的环境、新的工作方式,使他们明白再造对企业、对每一个员工的意义。事实上,员工对再造的态度直接关系到企业再造能否成功。华为电气公司财务部门在再造中,员工接受了的流程,实施得就比较成功,而员工没有接受的流程,就很难真正实施,或实施的效果不明显。

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