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第2章 王老吉——要想强大首先定位

战略是一个企业的纲领,没有战略的企业就像一只无头苍蝇。在当今的商业世界,精明的竞争者可以抢占新领域,划出自己的领地,一开始就为自己的立足,甚至壮大奠定了基调。没有战略,就不能占据战略高地,就会陷入永无休止的乱战之中。成功的企业领导者,都有出众的战略思维。

战略效果

王老吉在短短几年内就将营业额从一个多亿迅速扩张到十几个亿,从一个平平的区域品牌迅速成长为全国强势品牌,在不起眼的凉茶业创造了一个不小的奇迹。

王老吉到底赢在何处?

采用系统思考模式,我们看清了王老吉的成功路径。王老吉的成功,关键在于定位准确,并能够坚守定位,咬住青山不放松。

经典案例

在2003年之前,王老吉因为定位混乱,致使其销售网络只能停留在两广之地,无法被更多的消费群体所接受。王老吉是“凉茶”还是“饮料”,这个问题连王老吉内部人员都无法说清楚,其发展之路就可想而知了。

幸好王老吉有着175年的悠久历史,并且带有浓厚的岭南特色,在两广拥有一大批忠实的消费者,才使其在激烈的市场竞争中,仍保持相对较高的销量。

但是,王老吉公司领导层意识到,要想把企业做大、做强,要走向全国,就必须克服一连串的问题,包括对原本的一些优势因其可能成为企业继续成长的障碍而舍弃。

经过认真分析与研究,王老吉领导层认为,在王老吉品牌发展道路上存在以下3个较为突出的问题:

一是当“凉茶”卖还是当“饮料”卖,思路不清。

二是产品未能走出两广、浙南。

三是企业概念宣传模糊。

因此,若想使王老吉有更大的发展前景,进行准确定位是一个必须直面的问题。

经过一系列的市场调研发现:相当数量的消费者对王老吉并无“治疗”要求,而是作为一种能“预防上火”的功能饮料购买,如希望在品尝烧烤、麻辣火锅等美食时,减少上火情况的发生。而在真正上火以后,人们通常还是会用牛黄解毒片等传统的去火药物来治疗。再进一步的研究发现:王老吉的直接竞争对手,如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广,仅仅是以低价渗透市场,并未进行“预防上火”的饮料定位。至此,王老吉的定位攻略宣告尘埃落定。

王老吉是在“饮料”行业中竞争,其竞争对手是其他饮料企业。当时的主流饮料是汽水,它们的主要功效为清凉解渴,然而这种“清凉”只是从口感上而言的,是暂时性的“假清凉”。而王老吉可以预防体内上火,因此它把自己定位为“预防上火的饮料”,其独特的价值在于喝王老吉能预防上火,让消费者无忧地尽情享受生活。有了王老吉,煎炸、香辣、烧烤等容易引起上火的食品,你想吃就吃;有了王老吉,通宵达旦地看球赛、看书、上网,都不用担心口干舌燥、咽喉痛……

这样,王老吉就与其他的饮料区分开来,使消费者很容易就会记住这个“预防上火”的神奇饮料,“怕上火,喝王老吉”,就这样传开了。王老吉正确定位之后,其销量一路飙升。2002年,年销售收入为1.8亿元,到2006年,则突破了40亿元大关。

密码透析

红罐王老吉销售了7年,不温不火,一直没能走出两广。之所以如此,是因为品牌从未经过系统、严谨的定位,连企业内部都无法说清红罐王老吉究竟是什么,消费者就更不用说了,完全不清楚为什么要买它。这个根本问题不解决,不管拍什么样“有创意”的广告和用什么样的营销策略都无济于事。

经过一番深入调查后,王老吉开始了对品牌的定位,这是它走向强大的第一步。

当然,对红罐王老吉的品牌定位,不能与广东、浙南消费者的现有认知发生冲突,这样才有可能稳定现有销量,为企业的生存与扩张保持稳固的基础。然后就是研究竞争对手和竞争形势。公司分析后认为,红罐王老吉的直接竞争对手,如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广,仅仅是以低价渗透市场,并未占据“预防上火的饮料”的位置;而可乐、茶饮料、果汁饮料、水等明显不具备“预防上火”的功能,仅仅是间接的竞争。这样,就坚定了在竞争中取胜的信心。

同时,任何一个品牌定位的成立,必须是该品牌最具备这种资格和能力。红罐王老吉凭着“凉茶始祖”身份、神秘中草药配方和175年的历史等,显然是有能力占据“预防上火的饮料”这一定位的。

确立了红罐王老吉的品牌定位,就明确了营销推广的方向,也确立了广告的标准,所有的传播活动就都有了评估的标准,所有的营销努力都将遵循这一标准,从而确保每一次的推广,在促进销售的同时,都在对品牌价值(定位)进行积累。

王老吉获得巨大成功的关键,就在于找到了一个很有市场价值的特性定位,从而独树一帜,成功地与其他类型的饮料区别开来。正是正确的定位,让王老吉这个流行于岭南一隅的“跑龙套”的小角色,摇身一变成了在全国都能呼风唤雨的“明星大腕”!

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