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第12章 让幽默成为你的品牌形象

幽默是社交的调料,它会把一颗颗散乱的心吸入你的磁场,让你成为最受欢迎的交际高手。不过,幽默感是属于胸襟宽广者的专利品,要想得到它,你就要让自己更加豁达大度一点。什么是幽默呢?

爱尔兰作家肖伯纳说:“幽默是一种元素,它既不是化合物,更不是成品。”美国幽默表演大师卓别林说:“所谓幽默,就是我们在看来是正常的行为中觉察出来的细微差别。换句话说,通过幽默,我们在貌似正常的现象中看出了不正常的现象,在貌似重要的事物中看出了不重要的事物。”英国作家哈兹里特说:“幽默是说话的调味品,并非食品。”列宁曾说过:“幽默是一种优美的健康的品质。”这里足见幽默这个迷人难测的精灵在不断地寻求自己漂亮的外壳,同时又不断地更新自己的容貌。一个心地狭窄、思想颓废的人是不会有幽默感的。幽默者品德要高尚,要心宽气朗,对人充满热情。无数的哲人,他们在与人讲话、谈心时,言谈话语间时常流露出幽默感,使人感到分外热情、亲切,这当然与他们具有乐观的精神、高尚的情趣息息相关。恩格斯曾经说过:“幽默是表明工人对自己的事业具有信心并且表示自己占有优势的标志。”有豁达的气度,才能对不尽如人意的事也泰然处之。

有一次,林肯在森林里遇到一个老太婆,她对林肯说:“你是我见到过的最丑的一个人。”林肯回答她说:“请多包涵,我是身不由己。”老太婆笑了,说:“我倒不以为然,你应当呆在家里不出门啊!”这个故事,是林肯亲口给人们讲的。林肯的这番趣谈,使听众前仰后合,又使人们觉得:他是多么坚强,多么大度啊!他敢于面对现实,他敢于笑自己,是一个胸怀宽广的人。能够经受住历史长河的考验,这绝不是偶然的。幽默有助于改善人际关系,使你获得事业上的成功。年轻有为的美国福特汽车公司总裁亨利,通过一系列的变革和创新,使每月亏损900万美元的公司一举扭转了亏损的局面。有人针对他在改革过程中也做过一些错事而问他,“如果让你从头做起又将如何?”亨利率直地答道:“我看不会有什么非同寻常的作为,人们都是在错误和失败中学到成功的,因此要我从头再来的话,我只能犯一些不同的错误。”亨利幽默的语言,显示出他的坦率和诚恳,这也是他事业成功的重要原因之一。在事业与工作路途上获得成功,会遇到许多障碍,必须付出代价。如果让你担任领导,与他人交往,处理众多的人事问题比发挥个人的才能困难得多,除了自己有献身精神外,你还得不断鼓舞众人的士气,帮助大家解决工作上的困难,取得大家的信任和拥护。否则的话,你就会一事无成。幽默的力量在此时是可以帮助你接受挑战,并且在实践中获得成功的。它能告诉你怎样轻松对待挫折和失败,怎样通过取笑自己来和众人沟通。它会帮助你重新点燃成功和胜利的勇气,不好高骛远,不心灰意冷,克服一切困难,挽回劣势。著名的足球教练罗克尼,曾在一场比赛中运用幽默的力量,使他的诺特丹球队反败为胜。球赛进行到上半场结束时,他的球队落后于威斯康辛队两分之多。他在休息室中一直保持缄默,直到要上场比赛时,他大喊道:“好吧,小姐们,走吧!”这句话逗笑了全体队员,也传达了严肃的信息。他以幽默的力量重振球员的士气,帮助他们忘记艰难的处境。甚至他的幽默还帮助球员们克服困境。终于,诺特丹队赢了这场球。幽默有时还能起到息事宁人的效果。在一个大城市的市郊,有一个颇具规模的化工厂,他们终年生产一种化学产品,从烟囱里冒出了大量的浓烟和灰尘,使临近的几家企业饱受浓烟和灰尘之苦。在一次他们连连加班生产的时候,隔壁一家工厂的厂长以玩笑的语气说:“他们生产这么忙,打算如何处理这些烟和灰尘呢?”化工厂的厂长也半开玩笑地回应说:“我们打算将烟筒加高二分之一,与此同时,我还将向包装厂订制一个特大的塑料袋,并用直升飞机把袋子吊到烟囱的上空罩下来。”两位厂长各带幽默的话语,使他们互相取得了谅解,一道哈哈大笑起来,紧张的心情便渐渐地舒展开来了。当我们向别人开玩笑,同别人一同笑的时候,幽默就在互相之间得到交流。

人与人之间的矛盾也就在轻松愉快的气氛中淡化了。所以在与人发生矛盾时,不一定非得要彼此抱怨,有时候采用幽默的方式对解决问题更有利。处身于高速发展、生活节奏在不断加快的社会,我们每个人天天都要面临新的生活。早上起床,要自我“充电”,以便接受种种挑战。如果有人使我们笑,我们就容易对那个人产生好感,幽默能使给予和接受双方的自我感觉都良好。心情愉快时,人们自然以一种乐观的态度去看待一切,站在比较容易接受意见的角度看问题。请记住:在别人比较高兴的时候提出你的要求,比较容易得到满足。所以利用幽默,能调节人际关系,能使对立变成和谐,能化紧张为轻松。而除了幽别人一默,也可以幽自己一默。开自己的玩笑也就是我们常说的自嘲,有时候自嘲能制造宽松和谐的交谈气氛,能使自己活得轻松洒脱,使人感到你的可爱和人情味,从而改变对你的看法。适时适度地“自嘲”会收到妙趣横生、意味深长的效果。社交中,当你陷入尴尬境地时,借助“自嘲”能使你从中体面地脱身。在一次盛大的宴会上,服务生倒酒时,不慎将酒洒到了坐在边上的一位宾客的秃头上。服务生吓得不知所措,在场人目瞪口呆。而这位宾客却微笑着说:“老弟,你以为这种治疗方法会有效吗?”这句自嘲的话使全场人闻声大笑,尴尬场面即刻打破了。借助“自嘲”,这位宾客既展示了自己的大度,又维护了自我尊严,消除了挫折感。每个人都喜欢被人赞美,不喜欢被人嘲讽。殊不知,“自嘲”能体现一种潇洒的情态和人生的智慧。抗战胜利后,张大千要从上海返回四川老家,行前好友为他设宴饯行,并特邀梅兰芳等人作陪。宴会开始,大家请张大千坐首座。张大千风趣地说:“梅先生是君子,应坐首座;我是小人,应陪末座。”梅兰芳和众人听了都觉得很奇怪。于是张大千解释说:“不是有句话讲‘君子动口,小人动手’吗?梅先生唱戏是动口,我作画是动手,我理该请梅先生坐首座。”满堂来宾听后为之大笑,于是请两个人并排坐了首座。张大千自称是“小人”,风趣幽默,它表现了张大千的豁达胸怀和谦虚美德,又制造了宽松和谐的交谈氛围。可见,适时适度地“自嘲”,是不失为人的一种良好修养,也是一种充满魅力的交际技巧,有时能更有效地维护自尊,建立起心理平衡。幽默能够为人与人之间的沟通提供动力,但是连续不断的俏皮话、笑话、讽刺对沟通都不会有什么益处,假如有一个人同大伙在一起时,口中滔滔不绝地冒出俏皮话,那他周围的人肯定会觉得受不了,惟一的办法就是尽快躲开他。所以幽默不可滥用,幽默如果超过了应有的限度就会让人反感,效果也会适得其反。只有拥有一笑置之的心胸,你才能理解别人的弱点和错误,用幽默发展和谐的人际关系,让自己活得更自信、更洒脱!

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