诚信是一个古老而又崭新的话题，讲信用、重承诺是中华民族的传统美德。远古时代，人们靠“讲信修睦”，维系群体和谐，公平分配资源，共享劳动成果，“人无信不立”的古训相传至今。封建社会，守法商人把讲信用作为兴商立业之本，徽商靠诚实守信的经营理念，雄居商界三百年。清代“红顶商人”胡雪岩所说的“有诚信便能立世，无诚信则会失世”，都能体现出人们对诚信价值的高度评价。
市场经济，明智的企业家把诚信看作打开市场的敲门砖，“信誉就是生命”成为各大公司的治企格言。企业是市场竞争的主体。要在市场竞争中胜出，就必须遵循市场规则和诚信原则。诚信给品牌形象带来的价值是非凡的。一个诚信的形象，将维系客户的美誉度和忠诚度，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。因此，诚信应当成为一切企业的经营哲学基础，也应当是企业品牌形象塑造的必然目标之一。诚信是企业立身之本、兴业之道。诚信是人们在长期交往中进行现代企业市场运行的重要纽带。诚信是企业的一项最重要的资源。对于一个企业来说，资金困难、技术落后、市场危机都不是最可怕的，都能够通过努力得到解决。最可怕的是不讲诚信，出现诚信危机，这是企业的致命伤。企业不讲诚信，会影响社会投资和消费及企业间的正常经营活动，会使企业在社会公众中失去信用，将导致公众对企业及其产品产生信任危机，最终将使企业丧失自己的生存空间。市场化程度越高，对诚信体系发育程度的要求也越高。企业是市场竞争的主体，在我国由计划经济体制向市场经济体制转变的过程中，特别是我国加入世贸组织后，影响企业经济效益的因素日益呈现多元化，企业诚信在市场竞争中的地位及其对经济效益的影响日渐突出，成为一个企业是否成功、成熟的重要标志。
世界上最成功的企业——美国通用电气公司的CEO杰克·韦尔奇，对诚信的重要性有深刻的理解。他曾说，作为一个企业的领导者，最令他关注的问题可以用两个字表达出来，就是“诚信”。韦尔奇告诫通用公司的员工，诚信是通用电气公司全体员工100多年来所创造的无价资产，如果在经营活动中违背了这两个字，公司将停滞不前。他说：“没有什么东西，无论是完成业务指标、或是上级的命令、或是为客户服务，能比行为正当、坚持诚信更为重要。”韦尔奇正是按照这样的思路去做的。通用电气公司作为一家全球性的跨国公司，在100多个国家里都已经开展了业务。为了规范公司的业务活动和员工的行为，公司制定了员工行为准则，并在此基础上制定了一整套诚信制度。在执行诚信政策时，公司不但要求自己的员工遵守，还要求代表公司的所有第三方，比如代理商、销售代表、经销商等都承诺使用通用电气公司的诚信政策。通用电气公司的员工人手一本诚信手册。每到年末，公司都要与员工签署“员工个人的诚信承诺”。公司的诚信政策涵盖了与客户和供应商的关系、全球性竞争、与政府部门的交往、公司社区及保护公司资产等内容。
例如，他们在关于诚信的政策中规定，公司员工只能通过合法和符合道德标准的方式来开展业务，不得为获取不当利益而向客户或供应商提供任何好处；不得从供应商、客户、竞争者处接受超过一般价值的礼物。公司还整理了一份“黑名单”，专门列出那些企图行贿的承包商和供应商，以提醒员工在和这些承包商和供应商的进一步接触中提高警惕。如今，通用电气公司名列世界500强前列，而其盈利率则超过排名在其前面的企业，公司还多次在《商业周刊》、《财富》等杂志举办的评选活动中被评为全世界最受推崇的企业，这一切应该说和公司高度重视诚信原则，并在经营活动中有效地实施诚信原则是密切相关的。同仁堂是我们国药的旗帜，历经300多年锤炼铸造经久不衰，它不但享有配方奇特、药到病除的美誉，背后还有着中国传统文化的深刻烙印，且不说中药本身直接运用的中华传统医学和哲学思想，仅就它的经营观就折射出中国传统的精华。同仁堂的古训“修合无人见存心有天知”，“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，传承中国人诚与信的优秀传统，济世养生，为民除病，充分体现了中国儒家文化“仁”“义”精神。
品牌的链功效应，不仅仅同这些品牌的高知名度、适度的市场造势和出色的专业表现有关，更表现为对这些品牌的专业声望、市场表现口碑和品牌个性塑造的认同，是对品牌所承载的信用度的认同。而这种建立在诚信基础上的品牌价值，很容易为品牌带来“光环效应”，大大提高企业的知名度。在现代文明如此昌炽的今天，我们本应将诚信操守发扬光大，然而无论是银广厦的黑幕，还是“蓝田神话”的破灭，西安宝马彩票案沸沸扬扬，一系列的大案要案，暴露出中国的经济生活正面临着诚信的危机，一些企业已走到信用崩溃的边缘。诚信缺失，道德秩序的恶化，已成为我国社会经济生活的一大公害。有关专家对因诚信缺失给我国经济造成的损失进行了更深入的研究，指出：我国近几年的市场交易无效成本占GDP的比重至少为10%—20%，直接经济损失年均5000多亿元。这么大的数字，足以引起我们每一个企业和企业家重视。总之，如何延长企业寿命是每一个企业家首要考虑的问题，关键是要打造企业品牌，而要创品牌，就必须恪守企业信誉，进行诚信营销，建立良好的信用和良好的服务形象，以取得众多用户的信任，使企业成为客户依赖的对象。
