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第31章 给人留足面子,莫触他人自尊

在我们日常生活和工作中,经常可以看到这样的情景:在大街或会场等公众场合中,总有些人喜欢当众批评有过失的人,有的语气强硬,有的厉声呵斥,有的不惜出口伤人,让被批评者颜面尽失,无地自容。如果是亲人之间的批评,这样做会影响家庭和睦;如果是上下级之间的批评,这样做会导致上下级关系紧张。

美国杰出的教育家卡耐基曾说:“让他人有面子,这是十分重要的事。有些人却很少想到这一点,经常残酷地抹杀他人的感觉,又自以为是,比如,在他人面前批评一位小孩或员工,找差错,发出威胁,甚至不去考虑是否伤害别人的自尊。如果经过一两分钟的思考,说一句或两句体谅的话,对他人的态度作宽容的了解,都可以减少对别人的伤害,保住他人的面子。”因此,当你批评他人时,请事先想好方法吧,既达到指出他人过失、使当事人受到教育的效果,又不要让别人丢了面子,伤了自尊。当你犯了错误不想被当众揭穿时,上级偏偏绝口不提;当你心存隐私不想公布于众时,朋友真的保持沉默。那么,你是不是对上级增加了感恩、报恩的心理,继而积极行动加倍努力?你是不是对朋友充满了感激、感念的情绪,从而对朋友加倍付出甚至感情更深?

保留别人的面子。这是一个非常重要的问题,而我们却很少会考虑到这个问题,纵使是别人犯错,而我们是对的,如果没有为别人保留面子,就会伤害到别人的自尊心,也很可能会毁掉一个人。

每个人身上都有缺点和优点,不要拿别人的缺点来取笑,这样损了别人又害了你自己。我们要善于给别人找个台阶。有的人因为过于内向,所以与别人说话时,一时慌张失措,难免会说一句不大得体的话,而你却把他当作是一个笑柄,时常端出来取笑别人。当你高兴逗乐时,你是否想过别人的感受呢?你知道被别人取笑的滋味吗?就是因为你没有给别人留面子,伤了别人的自尊,也许正当你高兴时别人心时正在骂你呢。所以千万不要做这种愚蠢的事情。每个人都有自己的尊严,每个人都有自己的“面子”。要想让别人尊重你,首先你就要学会尊重别人。

许多聪明的人往往在与朋友交往的过程中,绝不会把话说得自己毫无退路可走。例如“我永远不会办你搞砸的蠢事。”“谁像你那么不开窍,要我几分钟就做完了。”“你跟某某一样缺心眼,看她那巴结相。”估计这些话让任何一个人听了都会感到不舒服,每个人都很爱面子,不爱面子的人没有几个。而这种“说话”的表现就是极不给人面子。

人际交往中我们要学会保留别人的面子,不要喜欢摆架子、我行我素。一些人总爱在众人面前指责同事或下属,可是他从来没有考虑过是否伤了别人的自尊心,这是很重要的问题,在我们生活中竟很少有人在这方面考虑!我们要与别人化解不愉快场合,其实很简单,只要我们多考虑几分钟,讲几句关心的话,为别人设身处地想一下,就可以缓和许多不愉快的场面。

常言道:“你希望别人怎么对待你,你就应该怎么对待别人。”这句话被许多成功人士视为是工作中待人接物的“黄金准则”。真正有远见的人不仅要在与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大的人缘,同时也会给对方留下相当大的回旋余地。或者有些人会说“明明是他的不对,我们占理呢!干嘛给别人留面子啊?”其实不然,我们在给别人留面子的同时,也是在给自己挣面子。

食品包装业有一位行销专家丽丝小姐,这一次她的工作是一项新产品的市场测试,但她却犯了一个大错,需要把整个测试重新再做一次。当她在会上向上司报告时,很害怕,因为她怕老板会狠狠批评她一顿,但是老板只是谢谢她的工作,并强调在一个新计划中犯错是很正常的。老板并没有批评她,相反给她保留了面子,这使她深为感动。于是,她就尽自己最大的努力去做第二次测试,这一次她成功了。

我们每个人都有自尊心和虚荣感,甚至连乞丐都不愿受嗟来之食,因为那样有伤尊严,它也是对人格的侮辱。连乞丐都懂得做人要有尊严,更何况是原本地位相当、平起平坐的朋友或同事呢?但是有不少人就是不懂这个道理总爱扫人的兴?当着众人的面令同事或朋友下不了台,这样就会导致双方撕破脸皮,原本是一次高高兴兴地聚会也就因此不欢而散。

在日常生活中,与同事或朋友之间难免会有些矛盾、摩擦。如果想要把自己的人际关系做好,应当懂得如何把这种摩擦降到最低,应当学会如何化解这种矛盾。这就需要我们要以宽容大度来解决这个问题,在你有理的时候,要让别人占一点儿理,给对方留有余地。

一位老人骑着自行车,在转弯时车轮正好滚过地上一块石子,车把一歪,前轮碰上了一位年轻路人。眼看骑车人就要倒下,这位年轻人不顾一切,抢先扶住了车把,老人这才没有摔倒。老人赶紧下了车,向年轻人道歉,表示要赔偿他被弄脏的衣服。这位年轻人却心平气和地说:“您和车子没损伤就好了,我这衣服弄脏了,可以自己回去洗嘛!”说完,年轻人又上路了。

从这个故事中我们可以看到,这位年轻人衣服被弄脏了,不但没有责怪对方,而是有理也让三分。这种宽容的态度和礼貌待人的言行,真是难能可贵,这也是我们生活中所需要的。在现实生活中,总有很多冲突都是由于一方或双方纠缠不清或得理不让人,一定要小事大闹,争个胜负,矛盾就会越闹越大,事情越搞越僵。其实,我们都应该向这位年轻人学习,得理还能让三分,用宽容之心待人。

每个人打交道的方式都是不同的,朋友与朋友之间很难达成共识,有意见分歧是在所难免的,这样我们就要学会保留别人的意见,不要出言不逊。那些刺耳伤人的话往往会破坏你们之间的友谊,每个人都是有自尊的,不要轻易言语过激。该忍的时候就需要忍,打人不打脸,做事不要做得太绝,就是说要给人留一点儿面子,让对方好下台。

人们常说:“人有脸,树有皮。”这句话说出了人性的一大特点:爱面子。可是我们不能只爱自己的面子,而不给他人面子。每个人都有一道最后的心理防线,一旦我们不给他人退路,不让他人走下台阶。他只好使出最后的一招——自卫,也就会让你下不了台阶。因此,当我们遇事待人时,应需要记住善于保留别人的面子。

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