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第35章 寻找合适的员工

近些年来,劳动力市场出现了供过于求的现象,这使得寻找员工更加容易。但特许加盟商不可掉以轻心,虽然找到员工不难,但要找到合适的员工却不太容易。你的目的是通过以下可能的渠道寻找合适的、有潜力的员工:

(1)各大专院校。各大专院校是兼职员工的重要来源。特许加盟商可以与学校的勤工助学中心或就业指导中心联系,它们可以为你提供想去工作的学生名单。学生一般都有很高的工作热情,如果是兼职,要求的报酬也不会很高。

(2)下岗待就业人员。现在社会上有大量下岗待就业人员在等待工作,他们一般具有一定的工作经验,在很多情况下,比年轻雇员更具有职业道德,并且能为经营者的业务真诚地做出贡献。

(3)人才市场。特许加盟商可以参加由学校、当地政府及其他组织举办的人才交流会,这是特许加盟商能够接触到最大劳动力供应源的机会,尽管要为此付一些摊位费。在交流会上,可以直接对应聘者进行面试。

(4)本公司的员工。随着经营的发展,公司的后备人员成为公司重要岗位雇员的重要来源。他们了解公司情况,懂得工作要求,并且内心有成为负责人的愿望,他们本身也具备这种责任心。

特许加盟商在招聘之前,心里要清楚需要多少员工,何时需要他们上岗,而运营和培训手册应该对此有所帮助。特许加盟商还要对工作岗位进行清楚的描述。有时特许人会指导特许加盟商应该招收什么样的员工而不应招收什么样的员工,虽然这些指导并不是在任何场合都适用,但对于岗位的描述确实使特许加盟商对要招聘的人员心中有数。

日常谈话是特许加盟商调查发现合适员工的好方法。由于特许加盟商不知道潜在的员工在哪里,所以要时刻努力,随时观察周围是否有合适的员工。在与朋友、亲属、邻居及其他商人交谈的时候,说不定就能获得相关线索。有一位培训主管在买东西的时候,发现一位售货员正以极高的热情为顾客提供服务,他毫不犹豫地递上了自己的名片。他认为任何技巧都可以培训,但为人服务的心是培训不出来的。快乐的员工是特许加盟商最好的推销员,他们乐于为你介绍一些人来工作,你也应对这种行为进行奖赏,如增加奖金,在员工大会上予以表扬。

特许加盟商也可以利用自己的加盟店发布信息,让顾客成为最好的招聘信息传播者。还有的公司使用户外广告牌、卡片、职业介绍所以及包装袋发布招聘信息。此外,还应该同自己所在社区中的组织进行联系。

分类广告是最常用的招聘工具。看看特许人是否提供了特许加盟商可以使用的招聘广告的样本,是否有合适的媒体。招聘广告,如同其他广告一样,需要体现职业化和高效率。许多特许人制作了广告材料,特许加盟商可以拿来在当地使用。有些广告可以登在当地的报纸上,另外一些可以登在学校的出版物、商业杂志上。职业介绍所和专职招聘人员会收取一定的费用,虽然你可能不想付出这部分费用,但有些岗位的员工就得通过它们找到,如管理职位或对技能和资格有一定要求的职位。

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