登陆注册
10547700000029

第29章 团队建设

“你赢、我赢、大家赢”的共赢心态,让人们为了一个个共同的目标,能够组建成不同的团队。团队至少有两个功能:

第一,可以做一个人不能做的事情。人的精力和能力是有限的,不可能独自承担所有的工作。而有一些事情,一定需要团队合作才能完成,像搬动大的物件,一个人是无法移动的,像开一家餐厅,一个人只能做其中的一部分工作。无法想像一个人如何演奏交响乐,一个人如何修建地铁。

第二,团队的创造力大过其中的个人,可以取得比个人行动更大的效果,最终将蛋糕做大。由于团队存在,人们可以一致行动,能够产生1加1大于2的合力,团队协作可以进行广泛的、多种系列而又非常复杂的产品生产和服务。

教练在反映对方的信念和心态时,要帮助对方看到,他生活在团队之中,他的信念与心态影响着他个人的行为,更影响着他与团队的关系,影响到团队的创造力和成果。事实上,任何一个人都是生活在团队之中。也许有人会说,这个说法不对,我是SOHO一族,平时是独行侠,没有团队。仔细想想,SOHO也是有团队的,只要他去做事情,就会与人合作,组建成为团队,哪怕这个团队是松散型的,它也是确确实实地存在着。每一个人还有一个更重要的团队,那就是他的家庭,尽管家庭是非企业组织,存在的终极目的也不是赢利,但家庭的确是一个团队。

教练反映被教练者在团队中的表现和位置。一般来说,人们在团队中有四种表现:浪荡玩票、置身事外、但求不败和尽心制胜。人本教练模式利用360 度回应来真实地检视和反映团队成员的表现,帮助他们看清楚自己的位置。教练反映的真实情况,与被教练者自己认定的情况,经常会出现差距,个人总是将自己的表现定得更高,这是因为人们非常相信自己,可事实上不是这样,这就是信念上的盲点。

教练还反映被教练者与团队成员的关系,包括如何看待团队,如何看待他人,如何看待合作的意义和形式等等。对一个团队来讲,相互之间的关系与要完成的目标是同等重要的,按道理,只要每个人充分发挥他的技术和能力,团队就有可能完成目标,可是并不是每个团队都能取得满意的成果。如果成员之间存在调适性问题,比如老是计较谁干多了、谁拿少了等问题,在关系上出现了矛盾,那就会产生强烈的干扰,影响人的能力发挥,延迟甚至阻止目标的实现。

人在团队中的干扰主要来自对相互关系的看法和心态。人们既然组建成了团队,对共同的目标最多持商榷的心态,而不会去怀疑和否定。但是由于个人的喜好和选择,对其他的成员就有可能产生怀疑和否定,这种心态只会破坏团队的关系,降低团队的生产力。团队中经常出现的内耗现象,不是成员在技术上出现问题,而是在关系上出现了问题。解决的办法是反映真相,帮助对方看到是什么因素令到这种情况出现,它将产生什么结果,用什么样的方式来解决。

一个人在不同的团队中,表现也会不一样。有人在团队中浪荡玩票,做事不用心,没有责任感,一副混日子的散漫状态,成绩平平,让人感觉他没有什么能力。但是换了另外一个团队后,马上精神焕发,做事非常投入,创造力也很强,业绩出众,周围的人对他的尽心致胜给予很高的评价。人还是那个人,能力不会突然增加,起作用的是他对新团队的看法转变了,干扰得到降低,潜能显现出来。在现实中,并不一定所有的团队都产生1加1大于2的效果,只有将相互之间的关系调适到最佳状态,效果才会最大化。调适的一个方向是共赢的心态以及共赢带来的价值。

团队除了能有效达成目标外,还有很多“额外产出”:团队提供很多面镜子,其中的任何人都可以从他人身上学习;团队将不同的能量互补搭配,进行能量的均衡和平衡;团队使成员之间产生吸引力,催生责任感,并且塑造忠诚度;团队为各显神通的成员提供一个大的平台,为他们铺设了比个人力量强大的背景,背景提升个人的信心;团队激发个人的奉献感,有的人为自己做事的动力不大,但是只要是为团队做事情,就会有一种使命感,热情迅速高涨;团队给人们提供了更大的自我肯定,满足了马斯洛所说的人的最高需求——自我实现的需要;团队也是无形的监督体系,让每个人自尊和自律。

很多人经常费力思索未来,团队具有更大的能力为个人“预见”未来。建立团队的好处很明显:每个人都站在“巨人”的肩膀上,视野范围扩大,洞察力增强,“巨人”就是团队成员共同搭建的统一体;在团队中,知识能够有效地传播,就像一个农民引进了新的水稻品种,不会把其他农民消灭掉,而会将种植新品种的技术教会其他人,团队可以将最好的方法推广给团队中的每一个人;个人随着团队的成长水涨船高,个人的力量得到放大,个人品牌的含金量增加,对未来的“预见”和把握更强。

建立团队是实现共赢的一种有效方法,团队可以实现某个任务,同时满足团队成员的需求。成为团队不是最终目标,要使团队发挥作用才是最终的目标。俗话说:一个和尚提水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。三个和尚建立团队,其目的是为了更有效地从井中取水出来喝,结果互相推诿,三个人的合力为零,只是个体的简单堆砌,毫无实际意义,当然不是有效的团队。

每个团队都会发展出一些没有明文规定的行为规范,并影响成员遵守。规范是很重要的,它能够协调团队成员之间的关系,增强团队行为的可预见性。比如,美发机构是一个团队,人们可以从中看到这些规范的影子,美发师的发型、服务员的服装表明了这个团队成员追求的外表模式。一些开发软件的团队,他们有一套自己才明白的语言系统,在非工作上的一些行动会约定俗成。团队的规范表现在任务、态度、内部制度、非正式目标以及外观和语言等方面。

成员在多大程度上遵守规范,显示出团队的凝聚力。一个有吸引力的团队,团队的凝聚力就高,规范被严格地遵守。形成凝聚力的核心因素是成员具有一种主人翁的心态,不是把自己与团队分隔开来,而是由衷地认为团队是我,我就是团队。教练帮助对方清晰他的真实心态,看到自己与团队之间的关系。

不能把达到目标视为团队成功的惟一标准。如果团队的凝聚力不高,成员缺乏忠诚度,如果成员遵从的规范不是从正面影响到工作的可靠性,那么,即使达到目标,也不是成功的团队。凝聚力是团队可以延续的财产,有凝聚力的团队,人们乐于在一起工作,一个任务完成后,成员们不愿意散伙。也就是说,有效的团队很可能在未来再次成功。

同类推荐
  • 你我不是同林鸟:培养最优秀的员工

    你我不是同林鸟:培养最优秀的员工

    管理成功学是把管理学与成功学结合起来,把人的成功看成是企业成功的本质,把管理看成领导力的培养、企业家精神的形成、员工与老板一起成功的、以人为中心的管理系统工程来运筹与管理的新学科,从而使以人为中心的管理路线图得以深化、具体化、可操作化。它既是管理学与成功学的综合学科,也是管理学与成功学的边缘学科。人类所从事的管理活动,是为了满足自己某方面的需要,实现自己某方面的目的。目的实现了,就是成功;目的没有实现,就是失败。失败和成功可以相互转化,但人类的管理活动是为了成功。人类认识管理规律,形成管理体系,是为了更快更好地取得更大的成功。
  • 成功人生必知的68个管理技巧(教你成功丛书15本)

    成功人生必知的68个管理技巧(教你成功丛书15本)

    管理学者提出,管理的职能是决策和失去决策的区别。管理学者认为,处理好管理者与被管理者之间的关系是管理的首要问题。公司或个人在经营中要受到内外环境中的各种不利因素的侵袭,便会发生各种各样的危机。但施行有效的危机管理可以成功地防御危机的发生,现代公司应具备良好的危机管理意识,惟有如此,才能及时遏止危机,最终走向成功。本书让读者感受到全球顶尖的商业智慧和决策理念,从而能够明白管理技巧的真谛。
  • 电子商务应用

    电子商务应用

    本书分为7章,内容包括:电子商务概述、电子商务技术、电子商务系统、电子商务运作、网络营销、电子商务典型应用、电子商务信息服务。
  • 销售经理实用全书

    销售经理实用全书

    在当今的时代,销售无时不在、无处不在,它充斥着人们生活、工作、学习的方方面面。小到个人,大到企业、组织、机构、行业乃至整个国家,都无法脱离开销售而存在。销售是产品价值的体现,是利润形成的最终环节,是满足全社会的需求和欲望的手段,是促进社会进步的媒介。本书引用国内外销售名家的经典案例,旨在帮助销售经理提高销售管理的技巧和技能、提升销售业绩。
  • 世界上最神奇的24堂业绩课

    世界上最神奇的24堂业绩课

    职场精英提高业绩的思维利器,企业创造利润的行动指南。公司要你不是因为你有高文凭高学历,不是因为你口吐莲花巧舌如簧,不是因为你外表俊朗漂亮看起来多么有精神,不是因为你能百般讨巧博得上司喜欢,也不是因为你工作努力天天加班到深夜几点,也不是……而是因为你能为公司——创造业绩。
热门推荐
  • tfboys你是我的太阳

    tfboys你是我的太阳

    小时候,一次意外使他们见了面,又一次意外是他们不的不分开。长大后,一次偶遇使他们重聚在一起,但却忘记了对方,是什么是他们这一对青梅竹马的恋人一次又一次的分开,是什么让他们这天生一对的爱人经历了那么多磨难。他们最后能够在一起吗?(本文纯属原创,如有雷同,纯属巧合。本文剧情全部编造,不要相信)
  • 最佳新宠,老公大人情难自禁

    最佳新宠,老公大人情难自禁

    人人皆知顾瑾虞偏执的爱着黎司爵,她精心算计嫁给了人人仰慕的黎二少,逼死了他最爱的女人。新婚夜她独守空房,他却守着冰冷的坟墓,情深意浓时,他在她耳边呢喃着令她心颤的名字。后来,他宠养着眉眼熟悉的女人,宠的无法无天人尽皆知。某夜,娇媚的女人风情旖旎的靠在门边“黎司爵,我们离婚吧。”黎司爵顺势将她抵在门板,睥睨傲物,“生了孩子,滚。”直到,她拖着笨重的身体,看到他怀中缩小版的孩子叫着他爹地她明白,她肚子里的孩子不过是救他儿子的附属品。当她挺着七个多月的身孕,被绑沉入海底时,全城举杯欢庆。再后来,大街小巷世人皆知痴情的黎少念上有夫之妇,在婚礼上枪杀了原本的新郎,娶了吓疯的新娘。
  • 暗界降临

    暗界降临

    一个无意中解开了远古基因的少年,一个不断靠近现实的世界。当远古的神魔重回大地,当凶险恐怖的暗界降临,又是谁来引领这片天地?杀人、杀怪、杀神、杀魔,为了我心中所守护的,就算是杀尽天下……又如何?
  • 第五纪:轮回

    第五纪:轮回

    未来的某一天,病源碎片席卷世间,人们像其它所有生物一样都将被它改变。在那个世界,黑暗和光明没有被划清;在那个世界,科学和迷信没有绝对的界限;在那个世界,人类与神并非单纯的崇拜和被崇拜的对象……那是一个罪恶的世界,一个必须用一种恶行接替另一种恶行的世界!
  • 陛下第二萌

    陛下第二萌

    神凤帝一生英明神武,因长相俊美,最讨厌一切与美相关的形容词,如美不胜收、美轮美奂、江山美人等,总觉得是对自己的暗讽。群臣发自肺腑赞曰:陛下威武雄壮,陛下龙行虎步,陛下气吞山河!一日,神凤帝上朝途中偶感晕眩,被太医署第一名医摸了把脉。“陛下,您这是喜脉啊!”一殿文武呆若木鸡,我就是在惊呆太医署的节奏中默默来到了这个世间。自幼被当储君养,我觉得我有十分充足的理由为自己求个太子妃。父皇大惊失色,急忙给我送来名满天下的少傅。我初见自己少傅的那日,他正忙着在东宫角落里优雅地上吊……
  • 浮华劫

    浮华劫

    元帝二年,御江阁上古圣物——海洋之心失窃,禁都璃王府王妃花寤葬身火海,江湖争斗不断,皇宫更是危机四伏,这一切究竟是劫数,还是阴谋?
  • 异星黑骑士

    异星黑骑士

    一个普普通通的农夫的孩子,却在机缘巧合下,与最强机甲合体成为“黑色骑士”。拯救王国,获得公主的芳心,开启了一段传奇的故事。
  • 异能觉醒的时刻

    异能觉醒的时刻

    主角叶凌风从小被欺付直到以后变成拥有异能的强者看叶凌风如何从屌丝如何逆转人生
  • 繁花梦:梦回千年前

    繁花梦:梦回千年前

    医学天才穿越异时空,誓言要闯出一番新天地。独创现代疗法治古人,怎么治病也能招惹男人,天天围着她的医馆转。她要的爱很简单,一生一世一双人,谁符合条件过来给她选!
  • 为君解罗裳:妖女倾天下

    为君解罗裳:妖女倾天下

    这东南国,谁人不知,谁人不晓,这要嫁的王爷,是传说中的暴君,杀人不眨眼,嗜血成狂的一个魔君的?圣旨一下,要千家的女儿嫁给东南国国的这个平南王爷,千家一听,仿佛是立马炸开了锅一样的,你不愿意去,我不愿意去,自然,就是由这个痴儿傻儿嫁过去了?