4.2.1 集团公司知识管理的内涵
1.集团知识的特点
与一般企业相比，集团知识除具有上文叙及的知识特性外，还具有以下几个特点：
（1）知识来源的多样性。集团是区别于一般企业的特殊组织结构。集团公司所控制的子公司分布在不同地区、不同行业，他们可以敏锐的感知市场环境、技术发展的趋势和方向，及时收集各种行业信息和技术发展的最新成果，并结合自身的经营实践，积累大量专有知识，从而汇集形成集团多样性的知识。集团内部知识来源的多样化，有利于实现知识在集团公司内部的融合、交流、协同与创新。
（2）知识的高度分散性。集团公司的知识具有高度的分散性，这也是由其分散的组织网络决定的。知识分布在不同的子公司当中，而知识的高度分散，尤其是隐性知识，将会给集团内部知识共享、转移、应用带来一定困难。
（3）知识的情境嵌入性。集团公司的子公司一般分布在不同的地区，不同的社会文化、政治、经济环境对于组织提出不同的要求，经营环境的多样化导致子公司积累的知识也各不相同。一个子公司成功的经验，往往不能照搬至另一个子公司，知识能否有效复用，受到双方情境差异的影响，因此导致知识的情境嵌入性。
2.集团公司知识管理的内涵
集团公司是企业集团的核心和主体，是集团运行的组织者和发动者。集团公司知识管理既包括集团公司自身的知识管理，也包括集团公司对子公司进行的知识管理和子公司内部的知识管理。集团公司自身的知识管理与单体企业的知识管理没有质的差异。集团公司知识管理与单体公司知识管理的差别主要体现在集团公司对子公司的知识管理不是法人内部的知识管理，而是法人间的知识管理。它又不同于没有产权关系的企业间的知识管理，因为集团公司与子公司、子公司之间虽是独立的法人，但母子公司间是基于产权关系存在事实上的控制与被控制关系，子公司间是兄弟关系，他们之间更容易使知识在企业之间的共享、转移等。
概言之，集团公司知识管理是指集团公司通过整合自身及其子公司的知识资源，实现知识在母子公司间的共享、转移等，母子公司通过学习、利用和创造知识以增强整个集团的创新能力和核心竞争力。
4.2.2 集团公司知识管理的功能
随着知识经济的到来及竞争的加剧，企业集团需要进行快速的知识创新，并实现对市场快速、动态的响应，企业集团的知识资本成为其发展壮大的决定性要素。而企业集团的知识资源是分散在不同的母子公司当中，因而企业集团需要借助集团公司进行知识管理，对企业集团内部的知识资源进行重构、整合和优化，使多主体的知识资源能够有效集成、互补和共享，以实现有效的知识运用和快速的知识创新。集团公司知识管理的功能主要体现在以下几个方面：
1.提高集团的效率
知识管理的一个重要目标是通过努力获取和共享最好的经验以及可重复使用的知识资产，缩短作业时间并最大限度地减少重复劳动。效率取决于对个人和群体创造的知识进行收集、综合并提供给其他人再利用的程度。知识管理系统则可以对创造的知识进行收集、综合，并向使用者提供工具以发现和挖掘已创造的知识，进而达到提高效率的目标。因此，集团公司通过对自身及子公司的知识管理，使知识资源得到充分的共享和运用，从而缩短作业时间、减少重复劳动，达到提高集团效率的目标。
2.提高集团的反应能力
知识经济时代的市场环境中经常出现无法预测的事件。为了把突发事件的影响减小到最低限度并更迅速地解决客户提出的问题，帮助客户做出最好的决断，要求组织能对市场变化做出快速的反应，具有较强的应变能力。建立有效知识管理体系有助于集团做出快速响应，调动有效资源应对不可预测事件。
3.提高集团的创新能力
在以技术迅速变化和产品周期不断缩短为特征的知识经济环境中，创新是保持长久竞争优势的主要源泉。有效的知识管理体系有助于发现和培育新的想法及思维，把人们聚集到真正的知识共享流程中，将子公司及员工头脑中的创造性思维充分利用，产生技术、产品和服务的创新思维。集团公司通过鼓励知识的共享、转移和创造，有助于提高集团的创新能力。
4.提高集团员工的技能
一个组织要保持竞争力，就必须提高现有员工和新雇用员工的技能素质和知识水平。一个组织如果全力支持和促进提高员工技能素质的学习并使之制度化，就是成功的知识管理。为此，集团公司可以通过组织集团内部各公司员工进行在职学习、联机培训、远程教育等，不断地提高集团员工的技能素质。
5.实现集团内部的知识协同效应
实现知识协同效应是知识管理的一个重要目标，集团内部的知识协同是指集团公司通过整合自身及其子公司的知识资源，实现知识在各公司内部以及各公司之间的共享、转移，最后使得集团学习、利用和创造知识的整体效应大于其中各个公司总和的效应。通过集团知识管理有助于实现内部的知识协同效应。
4.2.3 集团公司知识管理的原则
集团公司的知识管理与一般企业的知识管理相比，是一个更为复杂的协调运作过程。为提高集团公司知识管理水平，应遵循以下原则：
1.权变管理
集团公司知识管理要求能够充分利用其组织结构的特殊优势和多种知识管理平台进行知识的转移、共享和创造等。在集团内部，集团公司对子公司采用不同的管理控制模式，子公司的情况有很大差异，因此，集团公司对子公司知识管理过程中要采用权变管理方式。各子公司根据集团公司知识管理的总体目标和任务实施自主权不同的知识管理工作。
2.共同参与
集团公司知识管理既包括母子公司间也包括各自的知识管理，它要求母子公司共同参与。集团应建立起鼓励集团内部各企业及员工积极参与的机制和氛围，母子公司在各自领域提供互补性知识，建立它们之间的互动关系，包括互补性的协作关系和竞争性的协调关系，从而有利于实现母子公司间知识的共享和转移。
3.互惠互利
与无产权关系的企业间知识共享、转移不同，母子公司间特别是子公司间的知识共享、转移等存在行政推动因素。但仅有行政推动是不够的，如果使之成为母子公司的主动性行为，母子公司在知识管理过程中则需引入市场机制，使母子公司在知识管理过程中做到互惠互利，共同受益。
4.动态循环
集团公司的知识管理过程是一个动态循环的过程。集团公司必须依据集团外部竞争环境的变化以及母子公司在运行中存在的问题，及时调整知识管理的模式和方式方法，以提高整个集团知识管理的效率。
5.成本收益比较
知识资源的分布、结构、类别、流转情况与知识管理目标的匹配程度都影响着知识管理的成本。集团公司要集中集团力量实现知识创新，对现有知识资源存量进行重构和整合，获得新的效应，从而降低知识的获取成本和交易成本。集团公司知识管理应该遵循集团整体的知识管理成本最小原则，才能获得更多的效益。
