登陆注册
10555900000015

第15章 专题:美国高技术企业的创新之道

高技术企业获得成功的一个先决条件是保持在技术上的领先地位。美国高技术企业在这方面积累了比较丰富的经验,学术界也进行了比较深入的研究。概括起来,有以下几方面:

1.拥有高水平的基础研究实验室。

高技术企业有别于其他企业的根本在于,它是以最新的科学和技术发现为基础,开发、制造全新的产品。正因为如此,美国的高技术企业,大都拥有自己独立、高水平的基础研究实验室,有相当的科研队伍从事基础研究工作。在这些企业看来,不这样做的话,公司的发展必将受到如下两方面的限制:一是对竞争对手没有相应对策,如果竞争对手在基础研究方面取得突破,它们会独占这些成果,因而在竞争中处于绝对的有利地位;二是无法有效地利用最新的科学和技术发现。

研究表明,几乎所有的重大科技成果,要想发挥作用的话,都必须融入一个水平与它差别不是很大的技术体系当中,获得该体系的技术支撑。否则,即使新的技术出现了,也无法利用它所提供的巨大机会。这方面比较典型的例子是著名的贝尔(BELL)实验室。该实验室之所以能够在电子领域保持领先地位,最重要的原因是由于它本身就是电子科学研究领域的领先者之一。

2.高度重视企业外部科技力量的作用。

第二次世界大战以前,美国企业主要依靠自己力量保持其在技术上的领先地位。二战以后,随着现代科学技术的发展,特别是电子科学、生物科学的发展,高等院校的作用日益增强,企业界日益认识到,单靠自己的力量已经远远不够了,需要充分发挥企业外部力量的作用。具体形式主要有:

(1)购买高等学校的专利(在美国高校教师的科研专利归学校拥有)。

(2)与高校进行合作研究。

(3)企业出钱,委托高校研究。

(4)投资于风险企业,如果其所投资的风险企业的技术开发成功了,投资者就可以得益于这些新技术。

(5)在高技术发达地区建立企业或实验室;就近获取信息。

(6)发挥“领先消费者”作用。

(7)大力加强工程技术人员的再教育,送他们到高校学习,参加座谈会,使他们了解最新的科技动态,同时与有关的教授、专家保持密切联系。

3.组建高效率的研究小组。

技术创新的任务是由一个研究小组完成的,许多企业、高校对如何组织高效率的研究小组进行了总结。综合起来,有几点最值得注意:一是研究小组的人员构成要合理。研究表明,一个成功的研究小组的成员需要具备不同的特长,发挥不同的功能。二是加强提高科技人员创造力的训练。如何提高创造力在美国已经有多年的研究,不仅高等学院开设这方面的课程、讲座,提供专门提高创造力的方法,而且公司研究也提供这方面的服务,效果还很好。三是鼓励研究人员广泛同外界交流,包括同本企业内其他研究小组成员的交流,也包括同企业外的交流,如高校,行业协会、产品用户、原材料供应商等等,以此获得尽可能多的、有价值的信息。四是要让研究小组享有充分的自由,只设定最终目标,具体如何实现这一目标完全由小组自己决定。

4.改变科研费用管理方法。

高技术企业的技术创新不同于其他企业的技术创新,它具有极大的风险性。根据美国著名的医药企业——默克(Merck)公司的资料,为使一种新药投入市场,平均需要10年的时间,耗费3.95亿美元,而在这些投入市场的新药中,70%收不回投资。面对如此高的风险,默克公司实行的是一种叫做“选择权分析法”的科研费用管理办法。其基本思想是:以莫克公司过去多年的丰富经验、教训为基础,建立数学模型,并以此为基础分析每一个多种可能情况(如投资的大小、技术、产品的先进性,不同的市场需求、价格等)下对公司经济效益的影响,并以此决定对某一研究项目是否投资,投资多少。而且这种评估不是一次完成,而是项目进行中做多次评估,多次决策。相应地,有的项目可能一直进行到成功,有的则在中间即停下来;有的投资会不断增加,有的则不变,有的甚至减少。通过这种办法,就可以用有限的投资,开展更多的科研活动,特别是不放过新出现的机会,从整体上提高科研活动效果,降低风险。这种办法不仅对内部科研活动的成效有重要影响,对公司风险投资的管理也同样有效。

5.克服技术创新中的阻力。

有一种观点认为,技术创新对企业是一件有益无害的事情,因此不会遇到什么阻力。从美国企业的实践看,情况恰恰相反,技术创新困难重重。美国学术界的调查研究表明,技术创新活动中遇到的阻力有三大类。第一类是由于对科技人员要求过高而科技人员达不到这类要求而出现的阻力。比如往往要求科技人员对新出现的市场机会做出尽善尽美的回答,而对技术活动本身的不确定性考虑不够,当出现一些失误时,对科技人员的支持就大打折扣。第二类是同其他部门合作中遇到阻力。比如各部门往往认为自己都有自己的“正事”,不重视与科技人员的合作,或者在合作过程中由于各部门都有自己的不同观点,而无法有效地合作。第三类来自新技术、新产品与现有技术、现有产品的矛盾。在高技术企业中,新技术、新产品往往是在企业效益很好的情况下出现的(等到效益不好时,再开发新技术、新产品就已经晚了),而且新技术、新产品,本身又带有各种不确定性、其效益如何并不是十分清楚,这就使得新技术、新产品不能马上投入使用、投入生产。

面对如此众多的阻力,美国成功的高技术企业探索出了一系列促使技术创新活动顺利进行的办法,其中最有效的大致有两种:一是设立独立于现有生产、经营活动的机构,如设立企业内部风险基金组织,负责资助科技人员的创新活动。二是高层管理人员经常与科技人员见面,直接解决他们遇到的问题,特别是帮助他们获得资助。

英特尔管理模式

英特尔公司(Intel)是世界上最大的半导体制造商,同时也是国际领先的个人电脑网络产品和通信产品生产商。该公司创立于1968年,20世纪70年代它开发出了世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器。进入80年代,英特尔把普通的芯片制造工艺改造为世界上最高效、最尖端的工艺。90 年代,英特尔在创新理念的指导下不断改进芯片的设计,年销售额超过250 亿美元,资本投资达183亿美元。英特尔成为世界最受推崇的10家企业之一,并以其独特的文化闻名于世界。

同类推荐
  • 家电就该这样卖

    家电就该这样卖

    本书通过情景模拟的实战方式,解决了家电销售人员在实际工作中遇到的问题,帮助他们切实提高销售业绩。主要内容包括:如何迎接顾客,如何探寻顾客的需求,如何专业地介绍产品,如何增加顾客体验,如何引导顾客转变需求,如何应对顾客的拒绝和责难,如何应对顾客的价格异议和技术咨询,如何促进成交,如何解决售后服务问题,如何应对不同类型的顾客等。本书将为各种家电卖场和商场的销售人员提供切实的实战销售技巧指导,帮助他们提高技能,从而成为家电销售精英!
  • 你的推销能力价值百万

    你的推销能力价值百万

    本书从四点坚守出发,选取了中外若干个推销场上的著名故事和经典案 例,并对里面的要点进行了简单的总结,希望读者诸君能从中有所受益,使 自己的推销能力得到显著增长,创造更多的财富,实现自己的百万之梦。
  • 扭转公司盈利困局的第一堂课

    扭转公司盈利困局的第一堂课

    本书结合了大量实际案例,分析案例中企业存在的问题,见招拆招,总结出了企业盈利破局的八大招数。同时,推出总体价值管理模型,从头梳理利润发现执行要点,帮助企业发现潜在利润,实现收益最大化,真正成为价值管理高手。
  • 销售用心不用嘴

    销售用心不用嘴

    销售是一项考验说服能力的工作。但说服能力不仅仅局限于嘴,更要用心。只有销售人员不断深入了解消费者的心理,有针对性地推销产品,进行有效说服,才能在与消费者的博弈中游刃有余,从而赢得属于自己的那份业绩。本书紧密围绕“用心”二字,结合心理学相关知识来展开,旨在告诉读者如何才能透过种种现象了解消费者心理,并运用心理学知识施加有效影响,从而赢得订单、提升业绩。
  • 做最好的保险推销员

    做最好的保险推销员

    没有谁生来就是一个很棒的推销员。“不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香?” 靠推销保险来成就自己人生的辉煌是一个艰难的过程。要实现这个过程,我们不仅需要公司传授的专业知识,更需要永不服输的心态、顽强的斗志,非凡的智慧。
热门推荐
  • 鬼子来了

    鬼子来了

    尹守国,2006年开始小说创作,发表中短篇小说70多万字,作品多次被《新华文摘》、《小说选刊》、《北京文学中篇小说月报》等选载,中国作家协会会员,辽宁省作协签约作家。
  • 捉鬼记

    捉鬼记

    狗血派掌教开山力作,道尽那年代的酸甜苦辣。
  • 一世凰途

    一世凰途

    她倾尽所有,用尽一生的厚爱却未换回他转身的薄情。妹妹的鸠占鹊巢,夫君的狼子野心,似冰椎刺心,万箭穿目,让她身心皆受地狱之火折磨。她不惜耗尽元力,染白了一头青丝,寻出七世龙骨下落,助他一统天。他还给她的,却是冰冷的铁链,绝情的抛弃,甚至是不屑一顾地讥讽,唐子烟你不过是一颗棋子……
  • 神魔之子之徐家

    神魔之子之徐家

    一个皇室子孙,却流着上古真神和魔神的血液,还是传说中的预言之子,当他得知他体内流着神魔圣三种血液时他将成为整个神魔大陆的主宰吗,这个少年身怀上古十五神尊,那上古神魔的传承者。
  • 中国当代文学经典必读:2013中篇小说卷

    中国当代文学经典必读:2013中篇小说卷

    本书收录了2013年中篇小说卷。文学的经典化过程,既是一个历史化的过程,又更是一个当代化的过程。文学的经典化时时刻刻都在进行着,它需要当代人的积极参与和实践。文学的经典不是由某一个“权威”命名的,而是由一个时代所有的阅读者共同命名的,可以说,每一个阅读者都是一个命名者,他都有命名的“权力”。
  • 小神在线

    小神在线

    一朝穿越,沦为被弃孤儿,叶青歌努力装乖适应新世界。身边武林高手自带游戏酷炫特效?呵,她自带搭档超级智能系统!木有怪,升级怎么破?呵呵,作奸犯科的诸位,你们可要小心了。玩家都是神明?麻蛋,竞争如此强大,想要回个家,怎么这么难?
  • 征服世界英雄的女人们

    征服世界英雄的女人们

    《征服世界英雄的女人们》是一本历史题材的人物传记图书,古今中外的十几个女人是《征服世界英雄的女人们》的主角。 俗话说,男人征服世界,女人征服男人,这本《征服世界英雄的女人们》中的主角都是通过征服男人来征服世界的杰出人物。她们征服的不是普通男人,而是世界上的翘楚,男人中的精英,她们是征服世界英雄的女人。她们性格迥异,追求不一,用的手段也是不尽相同,但有一点是共通的,他们将女性优势发挥到妙不可言的境地,她们同样可以在历史舞台上争取到耀眼的一席之地。
  • 冷情王爷的无邪王妃

    冷情王爷的无邪王妃

    野狂的一场杀手界洗涤让顶礼膜拜的世界顶尖“毒瘤”从此消失,为此世界的黑道绝不敢有人成第一,大当家则是世界第二把交椅...葬礼风风光光,但棺材与人...“呵!就她了。”某人慵懒的看着这无谓的“选妃”,众人皆惊所指的方向。不料,“嘭——”的一声打破了这一尴尬,什么?他要......一场场危机的阴谋步步逼近,“呵!笑话,小角色。”她嗜血的眼中发出幽寒的精光......
  • 惊人大发现(科学知识大课堂)

    惊人大发现(科学知识大课堂)

    作为一套普及科学知识的通俗读物,本书有别于专业的学术论著,侧重于知识性、趣味性、实用性,注重对青少年科技素质的培育、科学兴趣的培养、科学精神的塑造与科学方法的启迪,不求面面俱到,但求言之有物,物有所指,指有所发。
  • 提高办事能力全集

    提高办事能力全集

    在周围,我们经常见到一些身无所长,然而却老练圆滑的人有时反而比一般人活得更轻松、潇洒、得意。他们头脑活络,办事说话八面玲珑,在人际关系中措置裕如,游刃有余。这一切,皆源于他们的办事能力强,说白了,皆源于他们“会来事”。