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第71章 倾听不同意见,勇于自我否定

为了使预见到的机会和事业不至于变为空想,我们必须有自我否定的勇气。在任何时代,最大的敌人都是自己。一个员工只有具备自我否定的意识,才能达到拥有专业精神的目的。

人在生活和工作中,会不知不觉地对一些问题形成某种看法。由于所在环境的影响,以及自身认识问题的局限性,人们往往会形成一些错误的认识。

正像维护利益一样,人们都在不同程度地维护自己的认识和观点。不论自己的认识正确与否,当听到别人赞同的言论,心里就高兴;当听到别人的不同看法,或者当有人对自己的认识提出不同的意见时,就会产生抵触心理、排斥心理。

特别是当一个错误认识被当时的社会作为正确认识、作为主流文化进行传播时,对于人们的影响很大,人们会把这个错误认识当成是绝对正确的,这时,如果有人对这个错误认识提出质疑,就可能会有另一些人不假思索地对质疑表示反感。实际上这是一种很不理性的行为。既然人们对于事物的认识可能会出现错误,既然不能保证自己的认识百分之百的正确,那么就应该理性地对待别人的不同意见,应该听一听他的话到底在不在理,有没有事实的根据。

正确决策来自于清醒判断,始终保持清醒的头脑是决策者必备的素质。保持清醒的一个很重要方面,就是认真倾听各方面的意见,特别要听取不同意见。决策者通常经验丰富、能力出众,但“智者千虑、必有一失”,再精明的决策者也不可能了解方方面面的信息。决策仅凭主观判断,只从自身出发,难免产生偏差。不同意见多来自于决策层之外,是专家观点、基层看法、群众呼声的真切反映,是决策者获取全面信息的重要渠道。决策者了解的信息越充分越全面,就越能避免决策失误。

如果一听到别人的不同意见,就反感,就不想听,实际上这是对自己不负责任,因为这样就有可能失去了帮助自己改正错误认识的机会。正确的做法是要让人家把话讲完,而且要耐心地听,然后再思考思考。

有的人常用“各人有各人的想法”来回避不同的意见,这个观点也是不理性的。对于同一个事物,不同人有不同的看法,这确实是人们认识事物的一种状态,可是在不同的认识中就很有可能存在错误的认识,我们有什么理由能够肯定自己的认识是一定正确的?又有什么理由能够说明别人一定是错误的呢?一个人的知识是有限的,一个人认识问题的思路往往也是很有限的,如果我们能够保持理性的态度,能够真正地对自己的认识负责,别人的不同意见正好为我们认识问题提供了不同的思路。用道理重新衡量一下自己和别人的看法,对于自己树立正确的认识,会有所帮助!

知识渊博、社会阅历丰富的人,会更全面、更深刻地认识事物,对于他们的不同意见,我们应该认真对待,特别是初入职场的员工,更应该虚心地倾听他们的不同意见,如果此时以各人有各人的认识为理由来维护自己的认识,就很有可能在维护一个错误的认识。

伽利略写的“我们的知识是有限的”一文中有这样一段话:“基于长期的经验,我似乎发现,人们在认识事物时处于此种境地:知识越浅薄的人,愈欲夸夸其谈;相反,学识丰富倒使人在判断某些新事物时,变得甚为优柔寡断。”也许我们不能成为知识渊博的人,但应该学会在判断事物时“优柔寡断”,这样会有助于我们克服自以为是的不良心理。

能够倾听他人的不同意见,勇于自我否定是一个人的良好品质!也是专业精神的一种特质所在。

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