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第3章 多关心他人的疾苦(1)

为什么在结交朋友之前非要读这本书来结交朋友呢?

为什么不研究有史以来世界上最伟大的结交朋友者的技巧呢?他是谁?其实你每天走在街上都可能碰到他。当你靠近他10英尺内的时候,他会开始摇摇尾巴。如果肯逗留片刻,抚摸他,拍拍他,他的心几乎就会从他的皮肤里跳出来,让你知道他是多么的喜欢你。而且你知道他这种热情表示的后面,并没有隐秘不明的动机:他既不会图谋你的家产,也不会赖着与你结婚。

不知你是否想过这个问题:狗是唯一不必为三餐而工作的动物?母鸡必须生蛋;奶牛必须产奶;鹦鹉必须唱歌。但是狗只要给你友爱,他就有三餐可吃。

狗从未读过有关心理学方面的书,它也不需要读。它凭直觉就知道,一个人只要对别人有诚意,在两个月之内,他所得到的朋友,就能比一个要别人对他感兴趣的人,在两年之内所交的朋友还要多。

为了提请读者注意,再重复一遍:你只要对别人有诚意,在两个月之内,你所得到的朋友,就能比一个要别人对他感兴趣的人,在两年之内所交的朋友还要多。

许多人一生中都在处心积虑地想让别人对他们感兴趣。当然他们的这种做法是错误的。别人是不会对陌生人感兴趣的。他们只对自己感兴趣——不论在一天的什么时候。

纽约的一家电话公司,对电话中的谈话做了一次调查,想找出哪一个词在电话中被提到的次数最多。你可能猜到了:这个词就是第一人称“我”。在500个电话的谈话中,这个词被使用了3950次。

当你观赏一张你也在内的团体照片时,你最先寻找的肯定是自己。

假若我们一味在别人面前表现自己,强迫别人对我们感兴趣的话,我们将永远不会有真实而诚挚的朋友。真正的朋友,用这种方法是得不到的。

拿破仑与约瑟芬最后一次见面的时候,用的就是这种方法,但他说:“约瑟芬,我是世界上有史以来最幸运的人;但是,在此刻,你是世界上我唯一能够依赖的人。”

历史学家认为,他并不真的依赖她。

已过世的维也纳著名心理学家亚佛·亚德勒写过一本书,叫做《人生对你的意识》。他在这本书里写道:“对别人不感兴趣的人,他一生中的困难最多,对别人的伤害也最大。所有人类的失败,都出于这种人。”

你可能读过不少有关心理学的书籍,但却没有发现一句更有意义的话。我不喜欢重复,但是亚德勒的这句话意味太深长了。

柯里尔杂志的主编曾说,他拿起每天送到他桌上的数十篇小说,只要读过几段,就能感觉出作者是否有爱心。

“如果作者不喜欢别人,”他说,“别人就不会喜欢他的小说。”

这位情绪化的主编,在讲授小说写作时曾多次停下来,为他的传授大道理而致歉。“我现在所告诉你们的,”他说,“其实和牧师所告诉你们的,是一样的东西。你需要记住的是,你必须对别人感兴趣,如果你要成为一名成功的小说家的话。”

倘若写小说是如此,那么,待人处世更应如此。

魔术大师豪华·杰斯顿被公认为魔术师中的魔术师。

前后40年,他到达世界各地,一再地创造幻象,迷惑观众,使大家万分倾倒。先后有6000万人买票去看过他的表演,而他几乎赚了200万美元的利润。

杰斯顿成功的秘诀是什么呢?他的成功跟学校教育没有丝毫关系,因为他很小的时候就离家出走,成了一名流浪者,搭霸王货车,睡在谷堆里,沿街乞讨,他的识字是从坐在车中向外看着铁道沿线上的标示而开始的。

他所掌握的魔术知识是不是特别深奥莫测?不是的。

杰斯顿先生说,关于魔术手法的书已经有好几百本,而且很多人跟他懂得一样多。但他拥有两样东西,其他人则没有:他能在舞台上把他的个性显现出来。他是一个表演大师,他了解人类天性,他的所做所为,每一个手势,每一个语气,每一次眉毛上扬的动作,都在事先很仔细地预习过,而他的动作也配合得分秒不差。

除此之外,杰斯顿对别人真诚地感兴趣。他说,许多魔术师面对观众时,都有这样的心理活动:“嗯,坐在底下的那些人是一群傻子、一群笨蛋,我可以把他们骗得团团转。”

但杰斯顿的方式完全不同。他说,每次一走上台,他就对自己说:“我很感激,因为这些人来看我表演,他们使我能够过着一种很舒适的生活。我要把我最精湛的技艺奉献给他们。”

他每次上台时,都在心中对自己说:“我爱我的观众,我爱我的观众。”也许你觉得可笑,也许你觉得荒谬,我只是不置评语地把一位有史以来最著名的魔术大师所采用的秘方告诉你罢了。

舒曼·海恩克夫人曾感慨万分地说,即使饥饿和伤心,即使生活中充满着这么多的悲剧,使她有一度差点杀死她自己和她的婴孩——即使有这么多不幸,她仍然一直唱下去,终于变成有史以来最卓越的华格纳歌唱者。而她也坦白地说,她成功的秘诀之一是对别人无限地感兴趣。

宾夕法尼亚州北华伦城的乔治·戴克,因一条高速公路而被迫从他的事业上退休。没多久,退休的那种无聊日子就使他寂寞难耐,他开始拉他那把旧提琴来打发时间。然后,他又到各地去听音乐会,和一些技术高超的提琴家们会面。他以虚心和蔼的态度,对每位他遇见的提琴家,和他们的背景产生了浓厚的兴趣。由此以一个默默无闻的音乐爱好者身份交了许多朋友。

不久,他开始参加各式各样的比赛。很快的,美国东部的乡村音乐迷就知道“乔治叔叔”这个人了——一位金苏阿郡的提琴家。当我们听到乔治叔叔的大名时,他已72岁了,而且仍然享受着他每一分钟的生命。由于持续对别人所产生的一种兴趣,当人人都认为他的时代已经过去时,他却为自己创造了一个新的生命。

而这也是西奥多·罗斯福异常受欢迎的秘密之一,甚至他的仆人都喜爱他。他的那位黑人男仆詹姆斯·亚默斯写了一本关于他的书,取名为《西奥多·罗斯福,他仆人眼中的英雄》。在那本书中,亚默斯讲述了这样一个引人深思的故事:

“有一次,我太太问总统关于一只鹑鸟的事。她从没有见过鹑鸟,于是他详细地给她描述一番。没多久之后,我们小屋的电话铃响了。亚默斯和他太太住在牡蛎湾罗斯福家宅的一栋小屋内。我太太拿起电话,原来是总统本人。他说,他打电话给她,是要告诉她,她窗口外面正好有一只鹑鸟,又说如果她往外看的话,可能看得到。他时常做出象这类的小事。每次他经过我们的小屋,即使他看不到我们,我们也会听到他轻声叫出:‘安妮!’‘詹姆斯!’这是他经过时一种友善的招呼。”

仆人怎能不喜欢一个象他这样的主人?国民又怎能不喜欢他?

有一天,罗斯福到白宫去拜访,碰巧塔夫脱总统和他的太太不在。他真诚地喜欢卑微身份者的情形全表现出来了,因为他向所有的白宫旧仆人打招呼,都叫出名字来,甚至厨房的小妹也不例外。

“当他见到厨房的欧巴桑·亚丽丝时,”亚奇巴特写道,“就问她是否还烘制玉米面包,亚丽丝回答他,她有时会为仆人烘制一些,但是楼上的人都不吃。

“‘他们的口味太差了,’罗斯福有些不平地说,‘等我见到总统的时候,我会这样告诉他。’”

“亚丽丝端出一块玉米面包给他,他一面走到办公室去,一面吃,同时在经过园丁和工人的身旁时,还跟他们打招呼……”

“他对待每一个人,就同他以前一样。他们仍然彼此低语讨论这件事,而艾克胡福眼中含着泪说:这是将近两年来我们唯一有过的快乐日子,我们中的任何人都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。’”

还有一件同样的事,一个似乎一点都不重要的人却帮了新泽西州强森公司的业务代表爱德华·西凯的忙,使得他重新获得了一位代理商。“许多年前,”他回忆说,“在马萨诸塞地区,我为强森公司拜访了一位客户。这个经销商是卖药品的杂货店老板。每次到店里去,我总是先和卖冷饮的店员谈几分钟的话,然后再跟店主谈订单的事。有一天,我正要跟一位店主谈,但他要我别烦他,他不想再买强森的产品了。因为他觉得强森公司都把活动集中在食品和折扣商店上,而对他们这种小杂货店造成了伤害。我夹着尾巴跑了,然后到城里逛了几小时。后来,我决定再回去,至少要跟他解释一下我们的立场。”

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