越是小事，越见真情。一些看似无关紧要的小事情，如疏忽礼貌，不注意的食言，一个不文明的举止动作，实际最能消耗感情账户上的“存款”。在人际关系中，最重要的往往就是这些小事情。
信守承诺
信守承诺是一大笔“收人”，而背信弃义则是一笔庞大的“支出”，其代价！往往超出其他任何过失。一次严电的失信使人信誉扫地，将再难建立起良好的人际关系。所以，为人绝不可轻易许诺，一旦许诺，一诺千金。唯有守信才能赢得信赖，而唯有信赖，才能让别人在关键时刻听从你的意见。
诚恳正直
诚恳正直的人可赢得信任。赍则，已有的感情会因为行为不检而被抹杀。尽管一个人善解人意，不忽视小节，既守信，也不负期望，但如果总是行为不诚恳，就足以使感情账户出现赤字。背后不说人短，是一个人诚恳正直的最佳表现。为了争取友谊，而不惜揭第三者之短的人，只能引起别人的戒心而不能赢得信任。
勇于道歉
诚心实意的道歉足以化敌为友。当然，道歉的勇气并非人人具备，只有坚定信、具有安全感的人才能做到。那种缺乏自信的人惟恐道歉会显得软弱，让自己受到伤害，而使别人得寸进尺。俗话说：“弱者才会残忍，惟强者懂得温柔一般人们都可以容忍别人的错误，因为错误通常是无心之过。当然，那种动机不良，或者企图文过饰非的人，就不能得到宽恕。
要随时注意自的修为，不要让你的“感情”账户透支了。
避免不必要的冲动
冲动的正面是冷静，而冷静的内涵则是理智。理智者遇到不顺心之事，一般都能三思后行。除了那些丧失理智和法律意识淡薄之人外，凡吃五谷者都有一时激愤或消沉的时候，这是个危险时段，很多不正确的判断常常是在这不冷静的时刻作出的，判断失误必然导致行为欠妥，如果人们能在最短的时刻内让头脑降温，就会掐掉一根危险的导火线。
能否理智行事又与文化程度的高低成正比，这点，和深圳法院的调查报告完全吻合：“冲动杀人的犯罪人最多仅有初中以下文化程度，文化程度低下，缺乏自控能力是逞一时之快杀人的重要原因”。众所周知，法律对一些欲铤而走险的人能起警示作用，可是，如果文化程度低下，加之法律意识淡薄，“无知无：畏”，那就极其容易经不起旁人的撺掇而走向犯罪的深渊。
“当局者迷，旁观者清”这话不无道理。在日常生活中，我们每个人都曾作过局外人观看过别人吵架，这时候，无论是哪一方的言行，其失当和偏颇之处你大概都能觉察。因此，如果人们能以局外人的头脑，观察自家局内人之身，则善莫大焉。
学会调节自己的情绪
在生活的不幸面前，成保持冷静的思考和稳定的情绪，遇事冷静，客观地做出分析和判断。
要多方面培养自己的兴趣与爱好，如书法、绘画、集邮、养花、下棋、听音乐、跳舞、打太极拳等，从事这些活动，可以修身养性，陶冶情操。
对自己要有自知之明，遇事要尽力而为，适可而止，不要好胜逞能而去做力不从心的事，只做自己力所能及的事。
不要过于计较个人的得失，不要常为一些鸡毛蒜皮的事而动辄发火，愤怒要克制，怨恨要消除。
保持和睦的家庭生活和友好的人际关系、邻里关系，这样在遇到问题时可以得到各方面的支持。
调节情绪之一
在职场中，人与人之间难免为工作发生矛盾和争吵，产生怨气和怒气。不管因为什么原因，都会使你一天之中高兴不起来。经常情绪焦虑伤人乂伤己，不仅影响人际关系，也影响身心健康。下面是一些化解愤怒情绪的小办法。
意念控制法：
在发火时，心中念念冇同：别生气，别跟他一般见识，有什么天大的事要发这么大的火呢？
回避矛盾法：
如果与同事刚发生激烈的争吵，大家都在气头上，容易引起进一步的争吵，最好暂时回避他，这样可以做到眼不见，心不烦，怒气自消。
转移思想法：
生气时，如果始终想着生气的事情，会越想越生气，越想越难过。相反，如果通过其他途径有意识地转移肖己的思想，做一些自己喜欢的事情，比如逗孩子玩，去商场购物，就可以转移大脑的兴奋点，让怒气在不知不觉中消失。主动释放法：
把心中的不快找你的好朋友或亲人诉说一番，亲朋好友的理解和关心让你如沐春风，化解了心中的不良情绪，而你的不良情绪也不会传染给他人。
文字排遣法：
朋友和亲人都在忙自己的事情，一时找不到可靠的人诉说，可以把发怒的地点、原因和经过详详细细地写下来，描绘那个惹你生气的人的百般丑态，你会发现他并不如你想像中的那么可恶，甚至居然还有一些可爱之处，从而消解了怒气。
自我超脱法：
自己提出的工作方案，可能会遭到半数以上的人的反对，包括上司和同事。也许是对你期望值太髙，也许是认为你工作能力差，这都是正常的现象，不必忧虑和生气。
积极沟通法：
当争吵双方都心平气和的时候，利用午休时间聊聊天，谈谈各自的爱好，或许你会发现你们之间并没有什么重大的“阶级”仇恨。另一方面，大家都是！为了工作，不要把工作中的矛盾延续到生活之中。
提髙修养法：
平时多做一些提高修养的事，种种花草，养养鱼，学学书法，练练画，为人会变得谦和有礼，不容易暴躁和动怒。
调节情绪之二
人难免会碰到不顺心的事，陷人恶劣情绪之中，关键要学会从不良情绪中解脱出来。以下几个方法可以一试。
1迎朝阳：早一点起床，登高眺望日出、阳光可以改善抑郁症患者的症状，多接受H照，可转换心情。
2赏花草：五颜六色的花草使人心情舒畅，花香可使人愉悦。
3听音乐：聆听明快、轻松的音乐使人镇静、安神，是抵御恶劣情绪的良方。
4观山水：情绪不佳时，不妨漫步野外，看看青山绿水，不良情绪就会一扫而光。
5散散步：这是一种最为有效的抵制不良情绪的运动。
6睡好觉：当心绪不宁时，不妨吃上一片安眠药，好好睡一觉，醒来时会发现换了一副心情。
调节情绪之三
发怒，是人遭到挫折时产生的一种紧张情绪。其程度有不满、生气、恼怒、忿恨、激怒、愤怒、暴怒。常发怒损害身心健康，甚至引起身心疾病。因此，需用心理学方法巧妙制怒。
1躲避法。在牛活中遇到怒的刺激时，尽量避开。眼不见，心不烦，怒气自消。
2转移法。当发怒时，有意识地去听听咅乐、逗逗孩子等。这是积极地接受另一种刺激，即转移大脑兴奋灶的制怒方法。
3主动释放法。把胸中的不平和愤怒，向认为合适的人全盘托出。也可考虑向引起愤怒的人交换意见，把话说开，也是释怒一法。
4意识制怒法。预感到要发怒时，心中默念“别生气”、“不要发火”，常能收到一定的效果。
5升华法。把怒转化为从事科学、文化、艺术、体育等活动的动力。
调节情绪之四
堵车堵得厉害，交通指挥灯仍然亮着红灯，而时间很紧。您烦躁地看着手表的秒针。终于亮起了绿灯，可是您前面的车子迟迟不起动，因为开车的人思想不集中。您愤怒地按响了喇叭。那个似乎在打瞌睡的人终于惊醒了，仓促地挂上了一档。而您却在几秒钟里把自己置于紧张而不愉快的情绪之中。
其实我们的恼怒有80%是自己造成的，所以清冷静下来！要承认生活是不公正的。任何人都不是完美的，任何事情都不会按计划进行。”应激反应这个同从20世纪50年代起才被医务人员用来说明身体和精神对极端刺激（噪音、间压力和冲突）的防卫反应。现在研究人员知道，应激反应是在头脑中产生的在即使是非常轻微的恼怒情绪中，大脑也会命令分泌出更多的应激激素3这时呼吸道扩张，以便为大脑、心脏和肌肉系统吸人更多的氧气。血管扩大，心脏加快跳动，血糖水平升高。
理査德卡尔森的一条黄金规则是：“不要让小事情牵着鼻子走。”他说：“要冷静，要理解别人。”他的建议是：表现出感激之情一一别人会感觉到高兴，您的自我感觉会更好。
学会倾听别人的意见，这样不仅会使您的生活更加有意思，而且别人也会更喜欢您；每天至少对一个人说，您为什么赏识他。
不要试图把一切都弄得滴水不漏。只要找，总是能找到缺点的。这样找缺点，不仅会使您，也会使别人生气；不要顽固地坚持自己的权利，这会没有必要地花费汴多精力。
不要老是纠正别人。
常给陌生人一个微笑。
不要打断别人的讲话。
不要让别人为您的不顺利负责。
要接受事情不成功的事实一一天不会因此而塌下来。
请忘记事事都必须完美的想法，您自己也不是完美的。这样生活会突然变得轻松得多。
如果抑制不住生气呢？这时您要问自己：一年后生气的理由是否还那么重要？这会使您对许多事情得出正确的看法。
调节情绪之五
1有意识地确立目标。确立目标可以振奋精神，而达到H标则会使人充满自信。
2制订周密的计划。计划可促使人有条不紊地工作，使自己对完成工作目标有更强的自信和更高的热情。
3体会成功的喜悦。成功是培养乐观情绪非常有效的手段。
4要有一个心理安全带。凡事都应设想一下可能出现的最糟糕的结果并制订出应变计划，以便到时从容不迫地应对。
5多弓有成就者和乐观者交往。
6自我奖励。当要完成一项费时而艰巨的作时，可将该工作分解成若干步骤，每完成一步就奖励A己一次，使A己多体会成功与被奖励的喜悦。
7确对待消极念头。出现消极念头时不要急于摆脱，接受它，并用下一项丄作来取代它。
8保持良好的身体状态。多进行体育锻炼。
9注意修饰外表。
10参加有益的社交活动。
调节情绪之六
1改变看问题的角度，就会发现使你焦虑的危机也有可能是个转机。
2缺乏心时，要保持乐观，以过去的成就与末来的美好前贵激励白己。
3运用想像法，把自己想像成是待在一个舒适愉悦的环境中。
4反复告诉自己，一切都没有问题，我完全能应付。
5做深呼吸，放松全身。
6向窗外眺望，将视线转向远方。
7放声大喊。
8按摩肌肉以减缓肾」：腺素的分泌。
9洗个热水澡。
10做操、散步等运动。
11听段优美的音乐。
调节情绪之七
1以冷制急法。可随身携带写有“冷静”字样的条幅，遇到自己急躁情绪袭来时，马上拿出来看一看，迫使自己冷静下来。
2行为条理法。容易急躁的人，应具有持久不懈地克服急躁情绪的思想准备，从点滴人手，培养心境的宁静和稳定，建立一套新的行为规则，督促自己过有秩序的牛活，培养行为的计划、条理性。
3磨炼养成法。采取一些措施，把性子磨慢。选择一些需要很大耐心和韧劲才能完成的事，如下棋、打太极拳、慢跑、解开乱绳结等，持之以恒，一般会收到较好效果。
4预期时间法，急躁情绪的产生往往与预期完成某项目标的时间过短有关，所以在做任何一件较大或较重要的事情前，都应先确立一个合理而又适度的预期时间，可减少急躁情绪的产生。
5自我放松法。当急躁情绪已经产生时，要及时进行心理匕的自我放松，比如暗示自己“这件事根本不值得着急”，“着急会把事情办坏的”等等，使冲动和急躁的心情平静下来，再从容不迫地去工作。急躁情绪可能不断出现，那就不断进行心理的自我放松，直到急躁情绪被克服为止。
调节情绪之八
1制怒术。要做情绪的主人，当喜则喜，当悲则悲。在遇到令人愤怒的事情时，先想一想发怒有无道理，再想一想发怒后会有什么后果，最后想一想有没有其他方式来代替，这样想过后就会变得理智起来。
2愉悦术。努力增加积极情绪以削弱消极情绪。具体方法有三：一是多交朋友，在人际交往屮感受快乐。二是多立些小目标，小目标易实现，每实现一个小目标都会带来愉悦的满足感3三是学会辩证思想，从容对待挫折与失败。
3幽默术。幽默是避免人际冲突，缓解紧张的灵丹妙药。生活中要多笑勿愁，经常幽上一默，既可以给他人带来快乐，也可使自心安理得，心境坦然。
4宣泄术。遇到不如意、不愉快的事情，可以通过转移注意力去做另外一件事情，如跑步、读小说、看电影，甚至可以大哭一场，或者找朋友谈心诉说来宣泄自己不愉快的情绪。
5升华术。就是把受挫折的不良情绪引向崇高的境界。如司马迁在遭受纡耻大辱的宫刑后，把全部精力放在着述《史记》上，终成一代史学大师。
6放松术。心情不佳时，可通过循序渐进自上而下地放松全身，或通过自我按摩等方法使自己进入放松人静状态，然后面带微笑，抛开面前不愉快之事不左想，而去1。1忆自己曾经历过的愉快情境，从而消除不良情绪。
实际上，做到不生气并不难。心理医学研究表明，一个人心情舒畅，精神愉快，中枢神经系统处于最佳功能状态，那么，这个人的内脏及内分泌活动在中枢神经系统调节下处于平衡状态，使整个机体协调，充满活力，身体自然也健康。
俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友此话说得很好，出门在外，没有几个能够托付身心的朋友，人生岂不太孤独无援了？培根说：“缺乏真正的朋友，乃是最纯粹、最可怜的孤独”。的确，没有友谊，没有关心，没有爱的人生是不幸的。
在现代社会，“相交喻于利”，人际关系越来越建立在各自利益的基础上，而那种互相勉励、互相帮助，患难与共的兄弟般的情谊已日渐稀少。这或许正是现代人生活富有却十分孤独的原因所在吧！
有一位在外企丁作的职业经理人谈到友谊时曾说：“我真希望为自已找一个知心朋友，我有不少生意场上的朋友，但无一是可称得上知己的。我感到十分孤单。偶尔心血来潮，毫无缘由地打电话，结果仅仅是问个好；谈天说地的事从来没有过一一根本就没有这样的对象。没有朋友，没有友谊，结果陷在孤单的漩涡中。这真是现代人的悲哀！”
敞开友谊之门吧，很多时候，我们抱怨孤独，抱怨没有真正的朋友。其实，是我们自己先把自我封闭在一个狭窄的世界里了，假如你不先伸出友谊的手，却希望人家来握你的乎，何异于想“在沙漠里抓鱼”呢？敞开你的心扉，去主动结交一些真正的朋友。当你孤独时，当你烦恼时，不妨打个电话给朋友，不妨邀朋友一块散散步，或是共进晚餐，或亲自去看望一下久违的朋友……做完这一切后，或许你会突然发现：有个朋友真好！和别人不能说的话，和朋友却可以说；有了困难，还是朋友鼎力相助；自己卧病在床，是朋友手捧鲜花前来探望……友谊使我们领略到了生命的意义。
